做好普通门诊患者的心理护理的临床分析

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1、做好普通门诊患者的心理护理的临床分析李艳艳（四川省泸州市丙南医科大学附属医院门诊预诊组四川泸州646000）【摘要】目的：探讨普通门诊患者的心理护理效果。方法：选取木院2015年6月〜2015年8月普通门诊患者176例，采用随机数字表法分为两组，对照组患者88例实施常规护理，观察组患者88例联用心理护理，比较两组患者心理评分及满意度。结果：两组患者护理后心理评分（SAS评分、SDS评分）较护理前显著降低（P<0.05）。观察组患者护理后心理评分（SAS评分、SDS评分）明显低于对照组（P<0.05）,患者满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：心理护理可改善普通门诊患者的心

2、理状况，减轻焦虑和抑郁，易为患者所接受。【关键词】普通门诊；心理护理；满意度【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2015）20-0204-02ClinicalanalysisofpsychologicalnursinginordinaryoutpatientsLiYanyan.Outpatientpre-diagnosisgroup,AffiliatedHospitalofMedicalCollegeofSouthwestChina,LuzhouCity,SichuanProvince,646000【Abstract】ObjectiveToin

3、vestigatepsychologicalnursingeffectinordinaryoutpatients.Methods176ordinaryoutpatientswereselectedinhospitalfromOctober2015toDecember2015,whoweredividedintotwogroupsbyrandomnumbertable.88patientsreceivedroutinenursingascontrolgroup.88patientscombinedwithpsychologicalnursingasobservationgroup

4、.Psychologicalscoresandsatisfactionwerecomparedbetweentwogroups.ResultsPsychologicalnursingscores（SASscore,SDSscore）afternursingintwogroupssignificantlydecreasedthanbeforenursing（P<0.05）.Psychologicalnursingscores（SASscore,SDSscore）afternursinginobservationgroupweresignificantlylowerthanc

5、ontrolgroup（P<0.05）.Patientsatisfactioninobservationgroupwassignificantlyhigherthancontrolgroup（P<0.05）.ConclusionPsychologicalnursingcanimprovepsychologicalconditionofordinarypatients,whichcanrelieveanxietyanddepression.Thatcanbeeasilyacceptedbypatients.【Keywords】Outpatient;Psychologi

6、calnursing;Satisfaction门诊是医院接待患者的第一站，初次接诊吋，很多患者不了解就诊程序，对环境比较陌生，加上疾病闲扰，容易出现不同程度的情绪波动[1-2],例如焦虑、抑郁等。给予患者有效的护理干预非常关键，奋助于稳定患者情绪。此次研究对88例普通门诊患者实施了心理护理，效果显著，现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料西南医科大学附属医院2015年6月〜2015年8月普通门诊患者176例，采用随机数字表法分为两组，对照组患者88例，年龄为14〜63岁，平均年龄为42.8±13.4岁，男性48例，女性40例。观察组患者88例，年龄为13〜65岁

7、,平均年龄为42.4±12.9岁，男性47例，女性41例。两组患者性别、年龄比较，差异均无统计学意义（P>0.05）,具有可比性。此次研究取得患者同意，签订知情同意书，经医院伦理委员会通过。1.2方法对照组患者实施常规护理：患者到院就诊后，由接诊护士引领进行挂号，介绍医院常规知识，联系门诊医生，告知其如何就诊、领药等。观察组患者联用心理护理，内容如下：（1）主动接待。创造良好的就医环境，护士要主动热情陪同患者，可设立问讯处和候诊处，使用和蔼可亲的语言，尽量消除患者的陌生感和紧张