中国移动浙江公司综合接入专业人员应知应会考试题库

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1、中国移动浙江公司综合接入专业人员“应知”考试题库V1.0中国移动浙江公司网络部2011年5月目录第一部分公共科目3一、管理制度3(一)全业务网络维护实施细则3(二)综合接入维护考核办法9二、维护规程9(一)综合接入专业指标体系9(二)集团客户网络服务SLA标准规范（试行）15(三)接入网设备软件管理办法17(四)有线宽带宽带业务服务规范20三、基础理论知识20(一)通信电源原理与应用20(二)移动通信原理与应用40(三)7号信令54(四)光纤通信原理69(五)接入网技术82(六)数据通信基础89第二部分专业科目

2、100一、初级100(一)接入网1001.GPON（华为）1002.GPON（阿朗）1003.其他综合接入设备100(二)城域网1001.交换机1002.路由器114(三)业务介绍和质量测试1231.综合接入业务介绍1232.业务质量测试125(四)驻地网线路与维护126二、中高级130(一)接入网1311.GPON（华为）1312.GPON（阿朗）1313.其他综合接入设备131(二)城域网1311.交换机1312.路由器145(三)仪表仪表介绍和使用1591.传输专业仪器仪表1592.数据专业仪器仪表161

3、备注：1、鉴定人员分为综合（项目支撑）、接入网（维护）优化、城域网（维护）优化三种类型。其中接入网区分设备厂家。综合人员指主管、支撑手段管理员、质量管理员。2、公共科目适用所有岗位。1、专业科目按岗位分为初、中高两大部分题库，题目和适用岗位详见下表：适用岗位题目综合（项目支撑）初级全部内容接入网（维护）优化初级、中高级中不含城域网部分的所有内容城域网（维护）优化初级、中高级中不含接入网部分的所有内容编制历史版本更新日期修改更新说明文档状态新制定2011年5月网络部综合接入室第一部分公共科目一、管理制度注：管理制

4、度中的第（一）至第（二）共两大部分内容，适用于维护员、优化员、综合类岗位的综合接入人员。(一)全业务网络维护实施细则A、填空题1.浙江移动全业务接入网络范围包括固话语音接入、IP宽带接入及其他客户端信息化产品。第205页共205页1.按照故障影响范围和严重程度将故障分为重大故障、严重故障和一般故障。2.省公司网络部是全省全业务接入网络运行维护的主管部门。3.县市（城区）网络部职责有负责属地内全业务接入网络的日常维护、资源管理等工作。4.IP前置机综合业务接入的分工界面为IP前置机与关口局之间，IP前置机及以下O

5、LT、PBX由全业务专业负责。5.全业务接入网络设备维护技表专指周期性的维护工作。6.IP前置机等汇聚设备的割接，必须报省公司网络部审核批复。7.设备升版、割接如涉及到客户业务中断，要在三天前通报客户，征得客户同意后方可进行。8.维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、中继可用率、硬件故障率等。9.对于无法判明障碍段落或明确障碍点在客户端，应立即派出自维或代维人员前往客户端。B、判断题1.（×）省公司网管中心负责对全业务网络5×24小时实时监控和及时派单工作。2.（×）设备板卡扩容及FTTH用

6、户端设备的布放由建设部门负责。3.(√)传输专业负责专线业务端到端的调侧及开通。4.（×）综合接入网络由PON组网，全业务专业负责光缆线路的维护，传输专业负责接入设备及驻地网线路维护。5.(√)省公司网络部在每年年底根据网络状况和客户服务状况修改次年度的维护作业计划，作为次年的维护工作内容。6.(√)全业务接入网络设备维护技表专指周期性的维护工作，不包括局数据制作、软硬件版本升级与补丁装载、故障与投诉处理、应急演练与处理等单项非周期性工作。7.(√)IP前置机等汇聚设备的割接，必须报省公司网络部审核批复；客户接

7、入网络的割接，由地市分公司审核实施。第205页共205页1.（×）县市公司网络部为上报集团公司全业务接入网络报表的接口部门，负责收集汇总全省的全业务运行统计报表，上报集团网络部。2.(√)省公司网络部是全省全业务接入网络运行维护的主管部门。3.（×）网络部负责全业务综合接入点的管线及设备的接入工程。4.(√)专线接入业务由工程部门负责设备的安装，并完成新装设备首期工程用户端的电路跳接，维护部门负责专线电路端到端的电路调测及开通。5.（×）传输专线的协议转换器由传输专业负责。6.（×）数据专线接入分工界面为CMN

8、ET城域网接入交换机，接入交换机以下为数据专业维护，接入交换机以上（含）为全业务专业维护。7.(√)各类信息化接入均有网络部全业务专业负责协调，并组织实施。8.（×）全业务专业统计人员应严格按照统计报表制度要求，每季度认真填报统计报表等资料，并以电子表格的形式上报省公司网络部接口人。9.（×）核心网络设备如IP前置机、IMS网络设备等阻断属于严重故障。10.(√)除重大故障和严重故障外