xx—xx学年第一学期寒假实践活动报告（调查中心）

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1、学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。XX—XX学年第一学期寒假实践活动报告（调查中心）　　XX—XX学年第一学期寒假实践活动报告（社情民意调查中心）　　实践宗旨：为迎接xxxx学院80周年校庆，丰富假期生活，更好地接触社会、走向社会，了解民情、民心；巩固和运用平日所学的知识技能；不断培养和提高自己的分析、处理问题的能力，适应新环境的能力已经临场应变的能力。　　实践时间：XX年1月8日　　XX年2月5日　　实践单位：xx省社情民意调查中心（隶属xx省统计局）

2、　　实践形式：电话调查访问（问卷由调查中心指定并提供）　　具体内容：XX年2月xx日电访主题为“扬中百姓话小康”，主要通过对扬中百姓的电访，了解XX年一年中，百姓的生活状况，家庭收支情况，对居住环境、当地政府工作的满意程度，及时记录百姓在建设小康城市中遇到的问题，提出的宝贵意见和建议，从而更好地加快小康社会的进程。　　XX年2月xx日电访内容重要是，xx电信对上个月固定电话及宽带报障碍的单位或个人进行回访，及时了解电信对障碍的解决情况以及用户的满意程度。通过此次电访，可以及时地反馈用户的意见，为更好地发现问题，提高工作效率

3、，增强同行业竞争力打下了坚实的基础。团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　心得体会：团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动

4、，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　这是我第一次尝试进行“电话调查访问”。与面对面地调查访问所不同的是“电访”的主动权基本掌握在访问员手中。2月8日，我们首先进行了一个多小时的电访培训。主要是了解并学会使用专门用于“电访”的软件，还有在调查访问过程中需要注意的问题。当日调查的对象是扬中百姓。被访者大多数是农民，从事个体经营居多。在电访过程中所遭遇的较大障碍在于部分被访者使用方言与我们进行对话，有些短语或者语句无法快速得理解；再者，部分被访者的警惕意识比较高，倘若不能及时、清楚地阐明访问意图

5、，则会遭到“拒访”。由于问卷的问题较多，通话时间基本上在6分钟左右，致使一些被访者由于缺乏耐心或其它各方面原因中断访问。在种种问题和困难的面前，我们访问员需要注意的访问技巧很多，比如说话的语气、语速，包括问题间的衔接语，开场白与结束语的使用，提问的方式，对答案的引导和确认等等，都有很大的讲究。因此在电话接通的那刻我们会说：您好，我是xx省社情民意调查中心的访问员，现在省政府正在进行一项名为“扬中百姓话小康”调查活动，能否打扰您几分钟时间，回答我们几个问题呢？在问卷顺利完成，被访者回答完全部问题之后，我们会说：再次感谢您接受

6、我们的访问，这里是xx省社情民意调查中心，祝您生活愉快，再见！访问员必须时刻注意倾听，不仅是被访者的回答，更重要的是他们的语气语态上的微妙变化，对于被访者提出的与问卷内容无关的。话题，应巧妙地中断并适时将其引导到问卷问题上去，从而提高工作效率。团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　记得我做

7、成功的若干份问卷中，多多少少都有点儿小波折，小故事。由于问卷中涉及对家庭全年人均收入的询问，有些被访者不愿说出甚至产生质疑。于是，我耐心向他解释说：“家庭收入是衡量小康状况的重要指标之一，我们只有从采集的样本中得到精确的数据，才能使国家更好地进行宏观调空，使政府更好地掌握百姓的真实情况。请您放心，我们的调查访问是电脑随机抽样的，不会将您的任何私人信息公开。”我解释了半天，访问才得意顺利继续。印象比较深的还有一位五十多岁的妇女，一听说是政府搞的民意调查，还没等我开始提问，就开始向我倒苦水，家长里短地说了将近十分钟，对于百姓深

8、切的肺腑之言，我当时真不知该如何打断，只能有选择性地将她说话内容中比较关键的问题记录在案。我听得出，她几乎是带着哭腔配合我做完这份电访问卷的。每当涉及到收入，消费等字眼，她就变得异常激动，向我抱怨贫富差距之大，人与人之间种种待遇的不公。在同情之余，我也感到一丝无奈。毕竟此刻我只是个倾听者和记录者，除了几