市外经贸局公述民评汇报材料

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2、况我处行政许可工作涉及外商投资企业合同、章程设立、变更、撤销等事项审批，作为局唯一行政许可工作，我能做到：1、认真学习，把控政策。始于2008年的经济危机得不到根本性的扭转，面对极其不利的全球经济氛围，国内宏观经济政策不断调整，需要我们不断学习掌握相关政策，这是作为行政人员执法的基础要务，在掌握相关政策的基础上，我负责与商务部的汇报衔接工作、取得上级部门的支持，对外商投资创投公司、养老机构、房地产项目公司开展审批工作对接。2、创新工作，下放权限。今年以来，经市政府批准，我局进一步下放审批权限、简化审批程序、优化审批流程，下发了简化文件《XX市外商投资商业零售企业设立分支机构实行额

3、度审批的操作办法》，加快项目审批时效。落实阳光政务工作，启用外经贸局外网办事大厅行政许可公示程序，做好审批信息录入、网上文件签发等有关工作。3、依法行政，规范流程。按照相关法律、法规，对新设（及变更）外商投资项目行政许可事项的受理及编号相关审批流程进行规范。切实履行XX市房地产报批领导小组办公室职责，做好与省外管、市国土、市工商等报批小组成员及有关部门的协调与沟通，对重大房地产项目商讨报批操作方案，对需要市政府层面协调的项目，拟稿报市政府，召开报批领导小组协调会，拟稿《专题会议备忘录》，加快推进相关项目。4、组织外资审批业务培训及业务指导。除做好我局的行政许可审批工作外，指导下属

4、外经贸部门的审批工作，指导外商投资企业合同章程格式化审批工作，召开全市外资审批工作会议，赴有关单位进行外资审批、管理、交流工作讲座培训，答疑解难。二、服务态度情况1、创新服务，方便企业。（1）联合年检代办、上门服务继去年我局向全市外商投资企业推出“联合年检免费代办服务”，获得企业一致好评后，今年我局在4044家企业的年检工作中，通过代办咨询点现场委托、年检代办专线、年检qq专群等多种方式进行委托代办全部或部分年检手续。完成50家企业的年检代办工作，并为近600余家企业现场指导和qq群在线指导年检操作。考虑到杭州经济技术开发区和杭州高新技术产业开发区（滨江）是我市外资企业最为集中的

5、区域（两区企业数占全市总数20%左右），我局专门于5月30日-6月4日组织联合年检各部门上门为两大开发区外资企业办理年检。四天总计为近600家外资企业完成年检复核工作，占两个开发区外资企业的74%以上，切实为企业提供有效服务。活动中我做了策划方案、落实程序、督查成效、书面总结年检服务工作，将企业服务工作落到实处。回收的的反馈意见对代办工作满意率评价达到100%满意。2、完善日常服务工作（1）、设立专线服务电话我局已设立了外贸、外资企业（项目）专线，由我处负责局驻市行政服务中心的外贸窗口和外资窗口的专线咨询功能。专线服务内容包括对外贸易备案登记、加工贸易事项办理、展会信息咨询、外贸

6、预警对策、外资企业审批等业务咨询。目前两个窗口的工作人员已正式接受企业的各类政策和业务咨询，并确保工作时间的顺利运行。（2）、拓展“XX市外经贸企业qq服务平台”qq平台自运行以来，由我处负责平台的日常运行工作，建立信息资料库，丰富平台服务内容，举办qq群在线指导会，全市已有超过1800家外经贸企业加入。目前qq服务平台共建有8个群，25个省外汇管理局、工商局、国税局、房产管理局、浙江电子口岸等省市部门活跃在线，自己也是实时服务的工作人员之一，日均近600家企业在线，咨询、互动和交流。对成员企业的调查，问题的解决率达到百分之一百，问题处理效率大幅提高，企业反馈信息显示，十分推崇这

7、种服务方式，都表示政府为企业服务的举措落到了实处，企业得到实实在在的便利。（3）、联合媒体宣讲外经贸政策、指导解答问题联合《每日商报》，每周开辟外经贸企业服务专题栏目，刊登企业经营、生产、法务、学习、生活等资讯。三、工作效能情况工作中我能严格遵守省效能建设“四条禁令”。在依法规范审批工作前提下千方百计给企业提供方便，切实履行外资企业合同章程审批四个工作日审批办结时限承诺，处室包含我仅有二位公务员编制审批经办人员，其中一位马上要赴行政中心主持窗口服务工作，为方便企业，目前行政中心和