在职护士人文关怀理念临床应用情况调查分析

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1、在职护士人文关怀理念临床应用情况调查分析陈永昌冯晓薇(中山大学孙逸仙纪念医院南院急诊科510289)【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)21-0293-01随着社会的进步发展，人文关怀式的服务己成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。当今，患者就医时不仅需要高超的医疗护理技术，还需要全面的身心关怀。从这个意义出发，通过对在职护士人文关怀理念临床应用情况调查及分析其影响因素探讨出能使在职护士更好实施护理人文关怀的相应对策，使护理事业更丰满更具艺术性，为创建和谐社会作出努力［1］。1对象与方法1.1研究对象随机选取顺德桂洲医院共

2、100名在职护士作为调查对象。1.2方法制定统一调查表即《在职护士人文关怀理念应用情况调查表》，调查表毡括人文关怀现状的调查和影响实施人文关怀的因素两个方面。自编15个项目，采用A总是、B经常、C有时、D从来没有。在职护士自行填写选项,以选取C或D项总数超过5道题者进入影响实施人文关怀因素的调查，填写后当场收回。木次调查问卷共发放100份，回收100份,回收有效率为100%。1.3资料统计木次调查所有原始数据汇总后输入计算机，运用Excel软件对数据进行整理和数据处理。2结果2.1在职护士人文关怀情况，见表1表1在职护丄•人文关怀情况(n=100)2.2调查结果经过对在

3、职护士人文关怀理念应用情况的调査发现，人部分在职护士冇人文关怀的理念，但在实际工作中的砬用仍存在不足，尤其是与患者情感交流、心理护理和对昏迷病人人文关怀护理方面。统计显示：选择有吋或从来没有超过五项的有46人并进入影响实施人文关怀因素的调查；该46人中有67.3%的人认为工作量太大忙没吋间和科室或护理部没强调；32.7%的人认为是学校方面训练不够和认为没必要只需技术好就行。3原因分析3.1社会忽视人文关怀的教育和培养随着社会经济发展，人们对权力和利益的追逐，忽视了对人性和精神的关怀,缺失了人之为人的理性自觉，缺失了人之为人的社会责任，缺失了人之为人的道德修养和精神追求。

4、这种现象反映在护理专业上，是只重视专业课程和技术方面的教育和培养，而忽视以人为本、人文关怀的教育[2】。3.2教育环境原因医学人文教育横跨医学和人文2个不同学科领域，所以对教师的综合素质要求较高。但B前从事医学人文教育的教师非常少，而且许多医学人文学科教师又不能同时具备人文知识、医学知识和临床实践经验。致使其教学过程中难以融入人文道德。这种只重视医学科学知识而轻视医学人文教育的现状是导致护生日后从事护理工作人文关怀缺乏的原因之一[3】。3.3在职教育中对人文关注缺乏目前许多三级医院护理部对各级护士的在职教育与培训甚为关注，然而管理层面对人文关怀的内涵认识不足，没有充分认

5、识到向患者提供人文关怀的关键是护士必须具备良好的人文素质，导致教育的内容仍以护理基本知识、基本技能和新医疗、新技术为主体，甚少增加人文类的课程。3.4人力资源不足随着人们对护理服务质量要求的提高，护理的内涵发生了改变，护士的工作范围也大大扩大，对人文精神的弘扬与发展产生了消极影响。3.5在职护士自身人文关怀理念不足护理人员虽接受了新的护理理念，但对人文关怀相关知识缺乏全面、深刻的理解，导致对其重要性认识不足，进而影响了护理人员对人文关怀的重视。没有把人性化护理贯彻到工作中，由于医疗技术水平的提高，加深了医护人员对设备的依赖，导致其忽视了患者情感的需求，这都影响了护理人文

6、关怀的完全落实。4相应对策4.1社会松营造良好氛围，深入人文教育和培养人文教育是一项长期的工程，要想人文关怀教育走进大学的课堂,深入民心,一方面就需要社会加大宣传的力度，自上而下营造一个好的关怀氛围，使之有利于人文护理教育的开展和滲透。另一方面需要提高教师的人文素养，实现全面提高护理服务质量的目标。4.2医院应加强人文科学的培养构建人文关怀的“传递链”。护理管理层的人文关怀理念对全院护士人文关怀氛围的形成至关重要，例如:护理部主任率先垂范,以真诚和爱心关怀每一位下属，科护士长、护士长则将这种关怀传递给每一位护士，而护士们则将所感受到的关爱转达给身边的每一位护理对象及合作

7、伙伴。我们将这种爱的传递形式称之为“关爱传递链”，籍此形成院内护理人文关怀的良好人际氛围。4.3建立人文关怀质量监督和管理制度医院应高度重视人文关怀服务质量的管理制度的建立，护理质量的标准制订也要逐步着眼与以人为本的服务理念。4.4加强护理人力资源配置合理配置护理的人力资源，是开展人性化护理的重要举措。因此除了医院在护理人员编制，床护比配置上要得到充分保证外，还需合理调配和科学排班。在保证护理质量的同吋降低其体力消耗、减轻冲突程度，奋力保障临床护理工作的开展。在环境、流程设计等方面也应切实做到以人为本，为医务人员和病人营造良好的工作和就医