诺基亚企业文化分析案例

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1、诺基亚企业文化分析案例成员:顾婷婷21713109罗雷杰05A14222胡敏21213127-16-目录一、诺基亚的发展历程二、诺基亚的兴衰(一)诺基亚的兴盛1)诺基亚的兴盛历史2)诺基亚的营销策略(二)诺基亚的衰弱1)诺基亚的衰弱历程2)诺基亚衰弱的原因三、诺基亚的企业文化分析四、结语-16-一、诺基亚的发展历程1865年，芬兰商人弗雷德里克把他的第一家木材加工厂建在了泰默河旁边，取名为诺基亚。1869年，诺基亚扩大规模。之后至少在一百年里诺基亚是由生产橡胶靴、卫生纸和电缆的三家公司组成。1967年，它们合成一家公司，主要经营木材精加工、电缆、

2、橡胶和电子。此时电子部分只占公司的3%，还处于亏损状态。1981年，诺基亚成功地把简陋的无线通讯器发展为一种成熟的移动通讯系统，也就是今天的手机。1994年，诺基亚在美国上市，成为世界电话的领头羊。1997年，诺基亚推出世界第一部提供中文显示的电话。1998年，生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。2011年，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作，推出WindowsPhone系列。-16-2014年，诺基亚被微软以37.9亿欧元（约合50亿美元）的价格收购诺基亚旗下的大部分手机业务。二、诺基亚的兴衰（一）诺基亚的兴盛1）诺基亚的兴

3、盛历史：1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话Senator生产出来。随后开发的MobiraTalkman，是当时最先进的产品，1990年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场

4、占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。2)诺基亚的营销策略：诺基亚在过去有过如此辉煌的历史，连续15年占据市场份额第一的位置，成为世界手机市场当之无愧的领导者。他的兴盛，在很大程度上依靠企业一系列的优秀营销策略。 -16-1.诺基亚的灵魂营销战略： 科技以人为本 诺基亚将

5、自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。“科技，以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。 “科技，以人为本”有三层含义：⒈人是科技的创造者；⒉科技的发展要充分满足人的需求，即始于人而终于人，为人服务；⒊人是主体，科技是客体。从深层次看，作为品牌的核心价值，“科技，以人为本”既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇

6、尚科技领先，而且还要以“消费者”为出发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。正是由于诺基亚的这种战略，给诺基亚的发展带来了诸多有利之处：1.它改变了人们对高科技企业的思维定势；2.体现出了高科技为人所用的人文关怀；3.建立起了品牌的差异性；4.扩大了产品的使用领域和使用范围。  2.市场细分 首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同的需求。如以3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐，但经济能力有限的年轻人；以6开头的手机强调商务功能；以8打头的手机则针对重视品味，追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎囊括了

7、所有可能的市场位置。 -16-其次，针对不同定位层次的手机进行不同方式广告风格的演绎。如其在中国最早走红的产品5110和3210主推的是随心换彩壳的策略，广告创意用了色彩缤纷，动感十足的表现手法。在其中高端产品8250中，诺基亚应用了“走进蓝色魅力”的广告传播主题。在广告传播中将冷静却不冷漠，时尚却不失风度的性格特征表现得淋漓尽致。在8850金版的广告传播中，诺基亚赋予金色一个全新的定义，永恒与经典、高雅与华贵，只有金色方可印证。  3.价格策略 诺基亚价格策划包括高端手机定价、低端手机定价和中端手机定价。诺基亚对于高端手机非常注意控制价格的下降

8、的幅度和速度，也就是注意手机的保值。在中端手机方面，诺基亚对其价格制定的核心为，功能差异定价，以适应不同的消费者。在低端手机方面，诺基亚