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1、變革與危機管理施振榮宏碁集團董事長與台灣資訊電子業共同成長33載創造價值,享受人生龍夢之旅,功成身退退休後獻身知識經濟傳承·分享IntellectualDevelopmentfortheNewEconomy標竿領航亞洲典範http://www.stanshares.com.tw薪傳網站退休獻禮·全省巡迴演講國際品牌台北策略執行桃園永續經營台中變革管理高雄理念文化台北成長處處是極限投資未來不足時間、經費、精力內外環境變遷,成功典範轉移原成長要素消失競爭者突破性的發展投資未來是必要,變革管理才能突破成長極限常見的迷思直線成長的預期(
2、如國民所得)摩爾定律只適於技術發展泡製過去成功經驗原則,精神可學習,成功之路自己走今非昔比,成功要件不復存在環保,民主是進步的結果多S成長曲線規模t變革管理不斷投資未來宏碁成長之變革管理成長時間19761981由研發轉製造小教授行銷全球1991年宏碁首度虧損,外商銀行抽銀根內外環境:IBM也面臨危機Acer成功太久,喪失危機意識10億美金業績多年無法突破變革管理天蠶變、共識營、組織扁平化、實施勸退董事長提辭呈受慰留,展開再造工程21in21,主從架構組織,群龍計劃微笑曲線,就地產銷營業額由1992年NT$300億成長到1996年
3、約NT$2,000億首次經營危機宏碁成長之變革管理成長時間19761981由研發轉製造小教授行銷全球1988股票上市1992企業再造(21in21)德碁DRAM連連大幅虧損內外環境DRAM景氣循環趨烈TI技術落後,無心戀戰,欲出脫已非Acer核心事業變革管理買下TI股權,邀請台績電入股主帥親征,每週營運會,每月董事會廣邀國內投資者參與積極轉型為晶圓代工因台積電缺產能而被併購。成為投資DRAM少數獲利了結者二次經營危機三次經營危機2000年集團獲利急降,網路事業失焦內外環境網路泡沫,股價大跌集團內資源分配不適,業務及管理文化皆有衝
4、突內外部信心喪失,致勝之道不清變革管理簡化,專注,前瞻進行大規模集團分分合合品牌、OEM分家,所有服務性公司整合,另創BenQ三一三多策略,新經銷商業模式全球品牌業務獲利,歐洲筆記型電腦第一宏碁成長之變革管理成長時間19761981由研發轉製造小教授行銷全球1988股票上市1992企業再造(21in21)2000企業再再造(三大集團)外在競爭環境促成問題暴露,解決之道由內部思索塑造新願景,規劃新策略,形成共識策略宜簡化,專注,以小成帶動大局過渡初期常未見改善,要承諾堅持,不可三心二意要捨得丟歷史包袱,否則拖住未來變革管理檢討宏碁
5、世紀變革再接再勵2000企業再再造(三大集團)2001新經銷商業模式2002十年關懷工程19761981由研發轉製造小教授行銷全球1988股票上市1992企業再造(21in21)成長時間企業成長危機處處危機可預防,但不能完全避免管理內部風險因素以避免危機外在、突發危機應即時面對處理管理好企業體質有利解決外在危機宏碁避免企業處於高危機經營之基本思維不打輸不起的仗財務獨立自主,不對外保証不以借貸為成長動力建全公司治理,便於危機處理業績建立在可收回帳款及客戶滿意基礎1984年318宏碁電腦在科學園區IC被竊約4000萬影響面大客戶交貨
6、期重大影响人性本善文化受質疑即時處理方式立刻招開記者會，說明損失情況並重申人性本善文化理念銀行雪中送炭增美金200萬信用額度供緊急購料懸賞200萬給提供破案線索者,促成4月20日破案追回85%意外危機實例(I)意外危機實例(II)2000年5月東科大火問題影響面大媒體報導集中指Acer大樓受害慘重(其實Acer總部是不受損的獨立大樓)即時處理方式在中泰賓館成立即時指揮中心,分頭先了解受災情況回報整理通知中午即時記者會宣佈事實情況將有關災情及對業務有影響之應變之道,以mail快速告之全球有業務 往來者既時面對,不可駝鳥政策掌控資訊
7、主動溝通對媒體負面報導加強溝通,不宜為敵不要以好聲譽為後盾,忽視可能後果誠信原則,考量他人立場意外危機處理檢討謝謝!
