翟鸿森高品质沟通[全字讲稿]

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1、WORD完美格式编辑一、沟通需要三个要素：第一，气氛。第二，环境（包括场景场面场合）。第三，情绪。师不必不如弟子，弟子不必不如师，放下才能承担，空才能有，休息才能更远地长征。二、改变一个人就从这三个方面TAT：来改变第一，思考力THINK第二，行动力ACT第三，表达力（脱口秀）鬼谷子教了几千个学生，著名的有孙膑，尉缭，苏秦，张仪，庞涓捭阖捭者，开也言也阳也，阖者，闭也默也阴也捭阖之道，以阴阳视之，观之以出入，洞之以捭阖，以此说之，可以说人、说家、说国、说天下沟通能力，说服能力，前台演讲能力学会了，对别人的演

2、讲力建立起来，纵横捭阖，合纵捭阖，无中生有，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭。学多少并不重要，重要的是改变自己，教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对，教育可以改变观念，训练才能改变能力。加互动的东西加强训练。企业最大的成本就是没有训练好的员工。知道不等于做到，即来之则安之。鬼谷子说：口乃心之门户，先练沟通练说服力，要开口先开心，思考也是一样的，用心境去思考，心想事成。相随心生，想随心改。教说服力教沟通力教表达力是从心境开始改变。思考力也是从心智模式开

3、始训练，“一个人的心智模式不好，知识越多越反动”？一个人的心态不好，聪明反被聪明误，一切从心开始。专业资料整理WORD完美格式编辑但见蹙娥眉，不知心恨谁培根知识就是力量，创造力使用力比知识还重要，知识只能告诉你事情是什么，想像力创造力会告诉你事情将成为什么修心开智大声讲YES训练成天才。心态一打开，沟通不用教。人心死，道心活，时时可死才能步步求生，早死早活，打开心态，为学日益，为道日损,损之又损以至无为，无为才能无不为。成功的秘诀非常简单：变态。心态，状态，态度。成功者的常态，就是失败者眼里的变态，疯狂有的

4、时候是最大的理智。海到尽处天作岸，山到绝顶我为峰，会当凌绝顶，一览众山小。不管天上的太阳有没有升起来，心中的太阳一定要升起来。人不要自我设限，沟通真的是一种胸怀，一种心态，沟通的第一个特点就是行为的主动性，把别人的钱装在自己的口袋里，把自己的思想装在别人的脑袋里，这些都需要沟通力和说服力。人生的命运是你决定是你选择的，你就是你要成为的那个人，人与人之间的智商没有差别，行为的主动性，随时随地去沟通。从今天起，我决定，要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就象看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱

5、是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，什么叫营销，营销就是从商品到货币惊险的一跃，营销人员的价值就是完成从商品到货币这一跃，做人也是一样，不断的发现了解别人的需求，满足别人的需求克林顿说，我不当总统就当推销员。复习一下沟通的技巧，行为的主动性一、市长高声卖大饼主动发名片，建立人际关系，政界领导不但要有为官之道，还要有经营之道。主动接近潜在顾客，说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。二、昆明市泰国总理马路上卖水果。三、乔.吉拉德卖雪佛莱汽车，发名片。行为的主动性，不要故作深沉，你不营销别人就被别人营销。

6、营销是一种最高级的生活方式，是一种最高级的工作境界。只有销售才能实现利润，其他都是成本。——营销。家和国家，企业和企业最有竞争力的一个是战场，一个是市场。人生也一样。专业资料整理WORD完美格式编辑四、美国洲议员卖螃蟹。第二个，沟通对象的多样性和各种各样的人打交道，三句话：第一句话，人脉等于钱脉第二句话，关系就是实力第三句话，朋友是最大的生产力。有多大的能力看你开发终端客户的多少，建立客户基础档案，开发客户。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。企业和个人成长最大的局限就是思维的刻板性，打破了就会成功。

7、你看一个人的水准看看他周围的人就可以了，升级我的通讯录，利用别人的时间利用别人的钱去赚钱一个人担心自己的命不好，改变的方法，找一群命好的朋友加进去，找一个命好的企业加进去就好了，学会跟人打交道，互动，在21世纪，我的财富，我的成就，我的事业，都取决于我和多少人发生了多少关系，和什么人发生了关系，以及发生关系的程度。没有完美的个人，只有完美的团队。心境心态要好。1、二五零法则，什么叫二五零法则，两百五十个以上的人在他死的时候来送上花圈，人际关系才合格。2、辗转五次可以见到总统北京处处有亲人啊广结人脉，多与人发

8、生关系。第三个，过程的互动性喜悦心的建立相随心生水至清则无鱼，人至察则无朋敞开心胸去接纳所有的人，心权很高，养不了大鱼海纳百川第四个，目的的双重性发现，创造，满足别人的需求专业资料整理WORD完美格式编辑高品质管理（一）大家上午好！好。你这好是回答我吗，要鼓就快点鼓下面那个小伙子。鼓掌不是给我鼓的，你是用掌声告诉我，你现在的态度，用掌声你告诉这个丑男人，今天你想有收获而已。我特别爱给老总领导讲课，因为记得在北大，