卫生局开展服务群众工作意见

《卫生局开展服务群众工作意见》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、卫生局开展服务群众工作意见五好四强、五带五争涵盖了卫生工作的各方面。医疗卫生行业作为窗口行业，创先争优对我工作提出了总体要求。要结合创争活动全面提升服务，防止把活动搞成口头工程、纸上工程，必须拿出切实的举措，制定出具体的目标，要把工作抓细、抓实、抓出成效。各级党员公开承诺、党政干部分工合作、职工队伍积极参与，力争以创争活动为契机，达到领导班子公信力和凝聚力增强、职工群众满意信服、队伍团结奋进、单位业务有增长、风貌有改观的目的各党组负责人要明确职责，把创争活动作为单位党建的重要内容，要善于发挥党员骨干的示范、帮带作用，将活动从党员延

2、伸到全体职工，要定期评比和点评，严格考核和奖惩，局党委将把创争活动的具体内容作为年终绩效考核和七一表彰奖励的重要依据。将继续以改进和提升服务、保障群众健康为目标，卫生系统在今后的创先争优活动中。充分发挥党员的先锋模范作用，不断提升党组织的战斗力，增强党员干部服务群众责任感使命感，激发起党员干部推动发展的内在潜能，打造出以发展提升能力、以能力保证服务的良好局面，最终把创先争优活动办成推进我区医疗卫生工作的全面、协调、快速发展基础工程和民心工程。增强动力，一、强化创先争优活动主题。形成合力，打开工作局面。局党委一直坚持以创先争优、推动

3、发展、提升服务、保证健康为活动总目标。各单位要深入发动宣传，自创先争优活动开展以来。让广大党员干部认识到创争活动不只是思想教育活动，更是推动发展的动力，提升服务的平台。医疗卫生行业即是窗口行业又是服务行业，群众满不满意，不仅关系到医疗卫生行业自身的生存与发展，同时也关系到政府在群众中的形象以及经济建设环境的和谐稳定。各单位党政领导干部在思想上要高度重视，行动要强化责任抓落实，继续深入宣传发动，工作中要密切配合，取长补短，要善于发现问题、解决问题，勇于创新活动载体，找准活动的结合点，总结出一套务实管用的机制、惠民利民的举措、推动发展

4、的思路。逐步在全系统形成温馨人文的就医环境、风清气正的人际环境、干事创业的发展环境，真正把创争活动办成群众、患者、职工和政府都满意的口碑工程。细化创先争优任务。二、突出分类指导。要明确活动目标任务，各单位创先争优要结合工作实际开展。强化责任，切实加强组织领导。各党组书记要针对不同的党员工作岗位提出具体要求和指导，要让党员干部明白创争活动的目的意义以及开展活动的措施、要求、任务和目标。指导要细、要实、要有可操作性，努力使本单位各层面、各岗位都有看得见的改变和摸得着的成绩。一是领导班子创先争优要当好表率、带好头。结合前一阶段创争活动中

5、集中反映出的工学矛盾突出的问题，领导班子首先要在转变工作模式上带好头。下一步创争活动中各级领导班子要本着便捷、高效、优质、利民的工作原则，不断优化工作流程、简化办事程序、提高服务效率。拓宽知识面，首先领导干部要加强学习、交流。努力实现一专多能，检查指导基层工作时才能做到全面、深入要指导各业务科室加强协调联动，制订出详实的科室职责汇编，印发各科室和基层以方便开展工作，指导各科室加强业务上的对接交流，避免重复工作，减少科室和基层的工作量。其次基层单位工作千头万绪，各班子和部门在安排传达工作中争取实行例会制，将各部门工作在例会上统一部署

6、，临时性紧急工作进行临时性安排，以减轻基层工作压力。另外，要提高领导班子工作效率很重要一点是要定人、定岗、定责，更要定薪。每一项工作对应相应的责任，同时也要对应相应的薪酬，工作实行承包制，谁承包谁负责，干得多干得好薪酬也就高，单位职责范围内可试行兼职、兼责，素质高、技能强的同志可兼任多项工作，要让能力强、肯干事、干得成事的同志有奔头。改进工作作风是重要的一环。要大兴民主之风，领导干部搞好创先争优活动。多听取反面意见。领导干部要虚怀若谷，对后进同志要帮助，对与自己有矛盾的同志要分析矛盾产生的原因，要靠上去主动交流谈心化解矛盾，对待群

7、众、职工的意见建议要虚心听取，要将其作为改进工作的指南、创新机制的基础。其次工作重心要下移，心思要在基层，分管工作抓好了职工才信服、群众才满意，组织上才会有好评价。领导干部能够真心实意下基层，俯下身子抓工作，做到不定期突击检查临床一线，才能真实、广泛听地取职工、患者的意见，主动电话征询或实地走访街道社区，才能了解群众、业主对公共卫生服务的满意度。对发现的困难、问题，班子成员要建立起基层单位帮扶联系点，把基层单位群众和职工的满意度、患者和群众的有效投诉率、职工收入和单位业务的增长率等数据作为帮扶成效的硬指标，并严格与绩效、职务调整等

8、挂钩，基层一日不改观帮扶一日不结束。要寓管理于服务中，最后要努力拓展创新能力。要始终坚持以人为本、执政为民的工作理念。改变管理者为服务者，把对基层单位的各项管理转变为各项服务，服务做得好不好不在基层而在领导班子自身，要补齐各项服务中的缺项、加强薄弱