《公共关系实务》ppt课件

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1、公共关系实务李惠民副教授1954年生，河北石家庄人。中共党员。1982年河北师院历史系毕业。河北广播电视大学副教授，兼河北省历史学会会员；河北省公共关系协会学术委员会副秘书长。主要业绩：主要论文：《我国现代公共关系发展概述》、《论中国古代公共关系基本特征》、《论苏芬战争性质》、《吴禄贞殉难之谜新探》、《洋务派放弃磁州矿开发开平矿的原因透视》、《清代财政制度述论》、《清朝皇帝制度述略》、《试论清朝中枢决策系统》、《太平天国北伐战略目标辨疑》、《太平军在北京》、《太平天国北伐战略目标辨疑》、《太平天国北伐军的军功奖赏》、《太平

2、天国的军用“兴奋剂”》、《太平天国北方战场的战俘问题》、《太平天国时期清政府的监犯问题》、《评〈剑桥晚清史对太平天国史的论述〉》、《关于北伐太平军的内部出逃问题》、、等40余篇。主要调研报告：《艾丽碧丝化妆品石家庄市场调查分析报告》、《省会蓝天商厦创名牌商场公关策划市场调查报告》、《省会天鸿宾馆公关策划市场调查报告》、《新建五交化商场组建名牌集团战略策划工程市场分析调查报告》、《中兴大厦创名牌企业策划工程市场调查分析报告》、《峰峰金属支架厂企业发展战略策划工程市场调查分析报告》、《石家庄乐仁堂医药有限责任公司品牌扩张工程调

3、研报告》等。主编和参编的主要论著、教材：《公共关系实务基础教程》、《公共关系学通论》、《中国政治制度史纲》、《社会主义学》、《政治学基础教程》等。通讯地址：河北石家庄市和平西路481号050071联系电话：7819641E-mail：lhuimin@hebnetu.edu.cn课程导入：公共关系是本世纪初形成的一门崭新的综合型应用学科。目前有四百多所高校开设公共关系课程，有几十所大学开设公共关系专业。据不完全统计，有三十万人投入了公关行业。而我国公共关系作为一个正式职业行当，已经被纳入国家劳动和社会保障部出版的《国家职业分

4、类大典》。近年来，每年有一两万人参加全国公共关系员的职业资格统考，入世后，中国的公关将会带来更大的市场机遇。无庸讳言公共关系发展也还存在着不少问题，学术上也存在着争论。社会上还有人利用公关欺世盗名。我们有必要正本清源，搞清什么是公共关系？为什么要搞公共关系？怎么搞公关？何谓公共关系？何谓公共关系实务？公共关系是社会组织为了塑造形象，建立信誉，通过传播沟通的手段，影响公众的社会科学与艺术。何谓公共关系？公共关系实务按字面理解为“公共关系的实际事务(业务)”。“实务”一词，源于英文“Practice”，意为实践、实施、应用。公

5、共关系实务也可称为“公共关系实践”、“公共关系应用”。是一门介绍有关公共关系实际业务工作的基本知识，研究在公共关系实际工作过程中常用方法、技巧的学科。何谓公共关系实务？公关实务的基本特征公共关系实务活动作为一种活动，与其他活动有着动态性、效果性等相同之处，但也存在着一些本质的不同，主要是：(一)策划性公共关系实务是公共关系实际事务，由一个个活动构成，活动成效如何，目的能否达到，取决于前期的策划。任何公关实务活动，都离不开策划这个环节，策划是一项公关实务活动的灵魂。所以策划性是公关实务的一个基本特征。(二)应用性公关实务的研

6、究离不开公关实务的实践，公关实务的研究目的也在于更好地去指导实践。离开了公关实践活动，公共关系实务也就没有任何意义，这正体现了公关实务的应用性特征。(三)多样性公共关系是任何社会组织所面临的共同问题。随着现代社会的竞争日益激烈，“关系就是财富，形象更有价值”的观念已深入人心。各种组织都增强了形象意识，重视公关实务活动。组织的性质不同，实力不同，职能不同，环境不同，问题不同，所开展的公关活动也不尽相同，这体现了公关实务的多样性。(四)综合性公关实务活动特别是公关专题活动是由一系列具体的公关活动组成的。这体现了公关实务的综合性

7、特点。(五)程序性纵观各个公关活动，公关实务操作程序化的特点是鲜明的：（1）工作程序是朝着一个既定目标不断向前推展。（2）工作程序是按照一定的逻辑标准划分的，应根据公关实务操作的客观规律循序渐进，也就是说原则上不能逾越其中某些环节，否则是会影响公关策划目标的实现。（3）工作程序必须突出主要的工作环节，这些主要工作环节是整个工作体系的关键点，也是公关实务操作的重点。在成功的公共关系实务操作中，操作的程序化是客观存在的，关键是如何去认识与运用它，并使之在公关实务操作中发挥作用。讲授的主要内容：公共关系调查公共关系策划公共关系传

8、播公关专题活动公共关系谈判危机公共关系公共关系的社交礼仪《公共关系实务》课程实施方案网络课件使用说明第一章公共关系调查第一节公共关系调查概述第二节公共关系调查的主要方法及操作要点第三节公共关系调查报告的撰写公共关系调查公共关系调查是运用科学方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动，它是公共关系四步工作