金融保险寒假实习报告

《金融保险寒假实习报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、学习部虽人员较少，但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则，注重效率，有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼，自身能力在锻炼中不断得到提高。金融保险寒假实习报告　　一、实习概况　　1.实习时间　　年月日至年月日　　2.实习单位　　保险分公司　　3.实习意义　　了解社会，增强劳动观点和事业心、责任感，学习自己专业所面向的业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。　　二、实习内容　　1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;　　2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系;　　3.了解财产保险公司

2、在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;　　4.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。　　三、实习总结　　通过实习参观和通过在网上搜集的资料，明确了保险公司理赔中心岗位设置及职责。　　1、岗位设置及职责：查勘定损室主任职责：开学初，学习部准备新干事招收计划和相关资料，但由于某些特殊原因，这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作，并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少，但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则，注重效率，有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼，自身能力在锻炼中不断得到提高。　　1、负责查勘定损人员的日

3、常管理工作，协助经理做好员工的岗位培训和职业道德教育，执行、落实公司查勘定损管理制度及实务流程。　　2、做好第一现场查勘、复勘的指导、监督工作，确保第一现场查勘的时效、质量和规范，对于确实因客观原因无法到达现场的案件予以核实原因，及时向经理汇报并写出说明上传系统。　　3、负责大额、双代、人伤及诉讼案件的指导、协调;协助经理做好拆检定损中心的日常管理工作。　　4、负责3000元以上配件的更换审批处理，做好超权限的更换配件上报协调，参与疑难、疑问配件处理，同时联系有关部门协助鉴定工作。　　5、对5000元以上案件进行审核，万元以上案件派工参与定损，三万元以上大案，直接参与现场查勘定损;对重大疑难

4、、争议案件，参与进行案件调查处理，并将案件进展情况逐级向领导汇报。　　6、加强与分公司相关部门、岗位的沟通，协助经理做好重大案件、盗抢、报废车辆及损余物资的处置和上报工作。　　7、协助经理对理赔流程的整体监督和管控，处理好理赔各环节的客户投诉，做好客户的解释工作，杜绝有效投诉案件的发生。　　8、完成领导交办的其它工作任务。开学初，学习部准备新干事招收计划和相关资料，但由于某些特殊原因，这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作，并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少，但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则，注重效率，有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得到锻炼，自身

5、能力在锻炼中不断得到提高。　　查勘定损岗职责：　　1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。　　2、负责所辖区域内出险案件(包括双代案件)的现场查勘、车物定损及调查走访工作。　　3、负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘和调查，确保事故案件的真实性。　　4、负责向客户发放《索赔须知》并指导客户填制相关单证，积极与客户沟通，引导客户选择管理规范的维修单位。　　5、负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初始资料及事故照片等及时上传理赔流系统，在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。　　6、严格执行公司“首问负责制”和“一站式”服

6、务规定，做好并宣传公司的各种特色服务。　　7、完成领导交办的其他工作任务。　　大案、双代岗职责：　　1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。　　2、负责公司辖区内5000元以上案件的定损以及本公司承保车辆在外地出险的定损监督、调查工作，协助查勘定损室主任对超权限和疑难案件进行跟踪并参与处理。开学初，学习部准备新干事招收计划和相关资料，但由于某些特殊原因，这项工作告一段落。本部也与团委学习部负责了校宣传栏更新工作，并安排了义工进行每日更新报纸学习部虽人员较少，但各干部和干事都能遵循踏实做事的原则，注重效率，有良好的工作作风。学生干部在实际工作中不断得

7、到锻炼，自身能力在锻炼中不断得到提高。　　3、对超万元以上的案件，做到及时介入，参与现场查勘(或复勘)定损，及时了解案情，出具处理意见。　　4、协助查勘定损室主任做好问题案件的汇总分析，对超权限更换配件和无现场等特殊案件及时进行上报。　　5、协助查勘定损室主任做好大额案件的登记上报，并对未按规定时限完成定损的案件，说明原因并形成书面材料，逐级进行上报。　　6、根据日常定损处理经验，综合整理、分析承保标的存在的