零起点学生的商务日语教学探索

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1、零起点学生的商务日语教学探索零起点学生的商务日语教学探索　随着中日商贸往来论文联盟.L.cOm的不断深化，进入21世纪以来，商务日语专业的创办在各个高校（包括职业技术学院）真可谓如雨后春笋般蓬勃兴起。据最新统计显示，目前中国各高等院校设立日语专业的为671所，其中商务日语专业（或方向）的数量已达到235所，约占日语专业总数的35%，在校日语学生人数超过15万人，预计未来5年之内，全国高校学习商务日语的人数将以平均每年10%以上的速度持续增长。在此情况下，各种有关商务日语教学的研讨会，也由原来的一年一次发展到

2、一年数次。2011年5月，在浙江绍兴召开的由中国国际商务日语研究会主办的研讨会上，特别提出了国内商务日语教育目前面临的最大问题，主要是师资力量不足，教学资源相对缺乏的问题，多数教师虽具备一定的日语专业知识，但商务方面的知识却相对缺乏。教材和师资是教育活动中最重要的两个环节，如何在商务日语专业蓬勃发展的今天，解决这两个问题成为一个重要的课题。在当今商务日语教学中，所谓的商务知识到底是指什么呢？目前的商务日语的学校教育是否存在理解上的误区呢？商务日语教学究竟需要什么样的商务知识呢？目前很多有关这方面的研究都是以

3、教育方的立场围绕商务日语的定位问题来考察，本文拟从日本国内大学开设的商务日语学习讲座、日本企业的员工教育和在中国的日企对中国员工情况的反馈来探讨一下这个问题。　　一当今商务日语教学的现状　　纵观各学校商务日语教学的课程设置，发现不少学校开设有这样的课程：国际贸易、国际商法、关税综合实务、经济学、市场营销、公司理财、国际贸易、国际金融、公司法律、进出口业务等专业性很强的课程。任课老师分两种情况：日语老师或其他院系专业老师用中文授课，日语老师用日语和汉语双语授课。这里有个疑问，日语老师是日语专业方面的老师，用日

4、语上这些专业课程，很难避免不是照本宣科。从学生方面来说，零起点开始学习日语的学生在日语还理解不透的情况下，对这些专业性很强的日语授课理解能力能达到何种程度？而用中文授课的专业老师又无法教授学生如何用日语表达相关的专业知识和词汇用语。在鱼和熊掌不可兼得的情况下，如何在一定的时间内，更好地给学生教授最有用的知识呢？　　二什么是商务日语　　关于商务日语的定义，站在理论高度的基础上是这样理解的：商务日语是建立在语言学基础上的应用型交叉学科，是指在经贸、投资等商务领域中的语言应用，是开展商务活动的重要手段之一，它主要

5、培养三种技能：语言交流技能、跨文化沟通技能及商务技能。但针对零起点的学生进行的商务日语教育，笔者认为应该本着可行性的谦虚态度来理解商务日语的概念。那么，什么是商务日语呢？如字面所示，用于商务活动中的日语，即「ビジネスに通用する日本語能力」。也就是说，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动中语言的表达能力和非语言表达的行为能力。从就业情况看，毕业生主要是进入在华日企工作，那么商务日语不只是简单地提高学生的日语水平能力，更多的是向学生传授一种日本企业的管理理念、商务习惯、工作心理，甚至是如何与日本人

6、打交道，如何和他们合作、一起工作的方式方法，从某种程度上说是包含在文化概念内的。　　三日本学校的商务日语教育及日企员工的教育　　京都外国语大学在2006年为毕业后留日工作的留学生开设了「留学生のためのビジネス日本語講座」。开设的讲座内容有：日本社会和日本的商务习惯、面试日语、自我介绍、公司内部日语（电话的应对、会议以及洽谈）、商务文书的写作、出现问题的处理（投诉以及对上司的汇报）方法等，都是围绕着日常的商务工作而展开的。　　另外，某家日本外资企业对新进员工的培训，有以下内容：作为社会人应有的常识、谈话要领（

7、正确措辞及敬语、接待用语）、电话礼仪、访问礼仪、组织章程、工作程序、工作前的心理准备、商务工作的技巧、商务文书的写作、如何对待名片、公司内外的交流、服装及仪容仪表、问候和行礼、应对投诉等。　　从这两个地方的教育课程来看，不难发现，作为一个商务工作人员，重要的是在言语行为、服装方面如何做好一个合格的社会人，学习与人交往的本领，社内社外的对应。掌握好了这些基本的技能，不管工作领域是贸易、生产还是投资，都能得心应手。　　四在中国的日本企业对中国员工情况的反馈　　国内大学商务日语专业的毕业生就业地点比较集中在沿海以

8、及长三角、珠三角等经济发展较快、日本外资企业较集中的区域。在日本外资企业从事的工作内容主要是中高层日本外资企业管理人员的翻译及秘书、产品销售、日本人幼儿园养育员等。笔者曾电话采访过青岛积水树脂有限公司总务科长刘女士，她说现在毕业生的承受能力非常低，工作一旦出现过失受到了批评就辞职。笔者还曾走访过日本下关山本工业在青岛的公司，该公司的办公室墙上贴有一张办公室行为准则，写着报刊看后要归位、桌子上不放与工作无关的物品、