某业务需求调查研究报告_v2.1.0_正式版

《某业务需求调查研究报告_v2.1.0_正式版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、专业资料分享四川省物流信息服务有限公司版本：V1.0XX业务需求调研报告四川省物流信息服务有限公司修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人20150827创建咨询部文档控制更改记录完美DOC格式整理专业资料分享日期作者版本更改参考2015-7-30物流信息项目组V1.0.0初稿2015-7-30物流信息项目组V1.1.02015-8-03物流信息项目组V2.1.0审核姓名职位签字分发拷贝号姓名区域完美DOC格式整理专业资料分享目录1.概述-4-1.1.调研目的-4-1.2.调研范围-4-1.

2、3.调研方式-4-2.调研记录-4-2.1.官方网站-4-2.1.1.概述-4-2.1.2.业务需求-5-2.2.移动应用-5-2.2.1.概述-5-2.2.2.业务需求-5-2.3.城市仓储配送一体化-6-2.3.1.概述-6-2.3.2.基础管理-6-2.3.3.业务管理-7-2.4.调研总结-11-完美DOC格式整理专业资料分享1.概述此次调研范围主要涉及到XX有限公司（以下简称“XX”）打造XX城乡配送服务平台的各个业务环节。本调研报告文档仅对XX城乡配送服务业务的调研成果进行描述，是建立

3、在对XX现有及未来配送业务的访谈基础上，如实反映配送业务现行的情况。1.1.调研目的此次调研旨在了解XX运输业务的基础管理、主要业务流程及业务需求，在业务需求的基础上，结合实际业务，适当分析，形成《业务需求调研报告》，以便项目的各参与人员理解需求，后续的项目开发将依托于该调研报告展开，并按照计划完成项目开发任务。1.2.调研范围本次调研主要围绕XX三大信息化建设系统，进行专项调研，调研范围包括：1、官方网站2、移动应用3、城市仓储配送一体化1.3.调研方式本次调研主要采用以下方式开展：1、调研范围

4、：依托于合同附件功能清单范围，展开需求调研。2、会议与现场交流：采用乙方询问，甲方作答，乙方做记录的方式。2.调研记录2.1.官方网站2.1.1.概述XX官方网站的建设，主要包括品牌介绍、公司介绍、订单中心、O2O展示板块、公司动态、公司愿景、人才招聘、联系我们、组织结构等具体的菜单、页面及功能。完美DOC格式整理专业资料分享1.1.1.业务需求1、首页布局注册、订单中心、货物跟踪（无需注册也可进行运单的查询和跟踪）、品牌介绍（含价格展示）、O2O（农副供销产品、电子商务平台）、增值服务介绍、网点

5、查询、公司动态、日常问答、投诉建议、在线客服、二维码（微信扫描）。2、菜单规划一级菜单主要包括：我的公司、货物跟踪、业务介绍、帮助中心、公司介绍，具体的功能如下：a)我的公司：我要下单、订单中心、收货人/发货人档案、个人资料、站内消息；b)货物跟踪：参照德邦，预留与仓库监控视频（该功能只针对将仓储交由我们的合作企业开发）的对接接口；c)业务介绍：品牌详细介绍（含图片或动画）、农副供销产品、电子商务平台、增值服务介绍；d)帮助中心：新手指南、常见问题、联系客服（参照德邦）；e)公司介绍：公司简介、愿

6、景、规划及目标、公司动态、人才招聘、联系我们；f)系统后台：包括信息发布管理、会员资质审核、数据统计、模块图示、背景、文字更改等。1.2.移动应用1.2.1.概述在手机终端对XX的配送业务进行处理，包括客户端及司机端。1.2.2.业务需求a)客户可以在微信端进行在线的下单、物流状态跟踪、物流及收货等信息的查询；b)司机可以在线接收平台调度中心分配的订单，用手机扫条形码处理业务、反馈运输结果，并且上传到服务器进行同步。c)公司活动提醒，相关温馨提示（包括：新活动、新线路开通，天气预报）。完美DOC格

7、式整理专业资料分享a)具体功能和布局，由建设方进行设计，业主方确认即可。1.1.城市仓储配送一体化1.1.1.概述XX对于品牌打造、配送业务及仓储的业务需求和描述，以及系统功能的要求。1.1.2.基础管理1、品牌管理a)同城速配：面向城区及城区内部的循环配送；b)县际速配：利用高速公路，连接主城区与各县城的物流线，满足城区之间的高配送要求；c)城乡配送：利用国道或者省道等运输干线，拉通城乡物流双向通道。d)城市控件中，优先显示XX市区及县、镇、乡的信息。2、网点及线路管理a)城市配送网点带仓储的功

8、能，考虑物业小区、社区、街道办作为配送的网点。b)乡镇网点以国道和省道为核心，覆盖交通通畅的乡镇网点，乡镇网点将以一镇一网点进行前期布局；c)以当地的货运班车进行网点覆盖，班车将定时定点进行循环配送，班车需要与“订单配送”相结合，随时接受调度任务，保障运力投入和运营成本。如果是专线配送，则通过调度中心临时派车。乡镇网点的末端配送，将考虑微客或者三轮车作为运力资源（乡镇网点根据安全要求、服务标准要求和实际情况自行安排配送车辆）；d)XX将整合其他联盟成员货源资源，这些联盟成员在系统中