5、 marketing?pr service crm research product channel sell ad 营销是一种管理 want受社会文化和个性的限制,欲望无限,支付能力有限 demand根据支付能力选择最有价值或最能满足其欲望的产品或服务 customervalue感知价值=所获利益—支付成本 汽车市场的相关概念:1乘用车商用车2轿车suvmpv3承载式车身非承载式车身4 a00a0 a b c d级车 xx汽车产品代码含义jx企业代码6车型类别46主要参数(轿车排量客车车身长度 6产品序号k/ka/l