软件系统运行维护流程

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1、软件系统运行维护、升级流程1、系统数据维护流程:流程说明:1)使用者因为各种原因需要对已经产生的数据进行修改,提出维护申请。维护范围只包括错误数据修正。2)提出申请部门负责人需要对情况进行核实,并确认。3)维护工程师(一般由软件开发组专人负责)接收到确认后的维护请求,分析并提出修改方案。4)技术部门负责人对方案进行审核,确保方案的安全性和正确性。5)如需要,对系统进行备份。(具体操作由方案确定)6)如需要,对维护操作进行模拟验证。(具体操作由方案确定)7)维护工程师(一般指方案提出者本人)按照方案进行修改操作。完成维护后,需通知用户验证。8)维

2、护申请提出用户对维护结果进行反馈和评价。系统变更、升级流程:(红色部分为软件开发组负责执行)流程说明:1)用户提出系统功能变更、增加或删除的需求。2)技术部门对需求进行分析和指导,初步确认需求的可行性和合理性。3)用户对分析后的需求进行确认(一般可以召集需求相关部门人员进行讨论),部门负责人确认需求。4)软件开发部门对根据需求提出设计、实施方案。5)软件开发负责人确认方案,如方案需要修改则返回步骤4,直至方案通过。6)完整的需求和方案设计完成后提交用户领导确认。7)用户领导确认后,方可实施。在开发、测试、实施上线完成后,通知用户,并及时提供升级

3、说明。8)用户需求提出者对升级后使用提出反馈意见。

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