十六、针对本项目的服务方案

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1、十六、针对本项目的服务方案大地保险在车险的经营管理上积累了丰富的经验，先进的车险业务系统、强大的车险承保能力、优秀的核保人团队构建了体系完善的车险承保服务保障平台。简单、高效、主动、专业是我公司专业团队为中共中央直属机关、全国人大机关在京行政、事业及其所属单位公务车辆制订保险服务方案的目标，保证中共中央直属机关、全国人大机关在京行政、事业及其所属单位得到满意的服务。我公司承诺：Ø为投保人或被保险人提供7*24小时专人上门服务，设立负责本项目采购合同项下承保、理赔及其他服务的专门机构，并按要求提供人员配备名单

2、。Ø我公司提供的相关机动车辆保险条款、保险费率经中国保监会批准，符合相关标准。Ø我公司在本项目执行期间，提供的自主核保系数在中国保监会、北京保监局和保险行业协会的有关规定内按最低系数执行，即0.85，大写：零点捌伍。（一）承保服务方案1、时效承诺我司的投保服务方案在全部满足本项目招标文件“第二部分合同条款及格式中《中共中央直属机关、全国人大机关2017-2018年公务车辆定点保险采购项目服务协议》”中关于承保服务的需求基础上，针对部分服务流程的时效性进行了调整和优化，包括以下内容：服务内容招标文件要求我司承

3、诺达标情况续保及时性、主动性无投保车辆到期前7天，大地保险根据提供的被保险人清单，派专人提供上门服务，协助填写《机动车保险投保单》，待投保人支付保费后，完成出单事宜，并按要求实时将电子保单和电子保费发票提供给投保人。超过招标文件提供保费信息的及时性无大地保险根据以往服务经验，特制定车辆保费信息情况实时传输的流程图，具体如下：超过招标文件要求保单送达及时性无对于新购置车辆、续保车辆、我公司承诺在出单完成之后，按照各投保人的要求，将电子化保单、批单实时送达各投保人处。新车纸质发票24小时内送达超过招标文件要求保

4、单变更无接到车辆变更通知后，我公司派专人上门协助被保险人准备变更手续，变更手续齐全后，我公司在一个工作日内完成变更及退保，并在当日将应退保费退还投保人，实时将批单及相关资料送达被保险人处。超过招标文件要求保险价格本项目保险价格严格按照中国保监会、北京保监局及北京保险行业协会有关规定执行。项目执行期间如遇相关政策或规定发生变化，采购中心有权终止本协议本项目保险价格严格按照中国保监会、北京保监局及北京保险行业协会有关规定执行。项目执行期间如遇相关政策或规定发生变化，采购中心有权终止本协议达到招标文件要求保险费率

5、机动车交通事故责任强制保险按照中国保监会《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》及《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》执行，同时执行北京保监局有关规定。机动车交通事故责任强制保险按照中国保监会《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》及《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》执行，同时执行北京保监局有关规定。达到招标文件要求保险费收费比例保险期限为一年的，按年费率计收保险费；保险期限不足一年的，按日比例计收保险费。保险期限为一年的，按年费率计收保险费；保险期限不足一年的，按日比例计收保险费。达

6、到招标文件要求保密条款任何一方对其获知的本协议涉及的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于甲乙双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中另一方的商业秘密或国家秘密负有保密义务。我公司承诺：对被保险人投保信息负有保密义务，除非法律、法规另有规定或得到许可，我公司不向第三方泄露任何信息。达到招标文件要求甲方有权在认为适当时，或在任何第三方提出要求（书面或其它方式）时，无须事先征求乙方同意而披露关于已订立协议的资料、乙方的名称及地址、保险惠率的有关信息以及协议条款等。采购中心有权在认为适当时，或在任

7、何第三方提出要求（书面或其它方式）时，无须事先征求我司同意而披露关于已订立协议的资料、我司的名称及地址、保险费率的有关信息以及协议条款等。2、投保方式投保方式分为上门服务和在线联系等方式。续保车辆，我公司按照被保险人约定的日期，或在保险到期7个工作日前通知被保险人，并派专人上门协助被保险人办妥续保手续，根据下月保险单到期的车辆填写《机动车保险投保单》、《交强险投保单》。新购车辆，我公司根据本项目采购人提供的被保险人清单、联系方式及相关证明，立即与被保险人联系机动车保险投保相关事宜，并派专人上门协助填写《机动

8、车保险投保单》、《交强险投保单》。3、投保流程4、投保服务保障措施4.1两个监督，闭环管理投保服务我公司具有先进完善的信息系统服务水平，将根据中共中央直属机关、全国人大机关在京行政、事业及其所属单位公务车辆的需求建立良好的信息传输网络，设立系统监督功能和人工监督方式，进行投保服务保障。在系统监督方面，设立系统提醒续保功能，即对即将到期车辆设置系统提示，做到早提醒早安排工作；在人工方面，制定规范续保机制，做到每月调