《系统建置教学》ppt课件

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1、第十三章：系統建置祝天雄博士100.07.2課程大綱前言學習目標將系統視為有計畫的組織變革系統開發概論不同的系統建置方法數位化公司的應用系統建置結論3前言身為一位管理者，將會找方法來使用新的資訊系統，以改善公司的績效。本章討論：新的資訊系統如何幫助組織改變建置資訊系統的步驟資訊系統建置方法4學習目標討論如何建構新系統以促使組織變革。描述系統開發流程中的核心活動。說明建置資訊系統不同的方法。比較不同的系統塑模方法論。描述數位化公司時代新的系統建置方法。5AL-MANSOUR汽車產業—因資訊科技而觸發的成功案例Al-Mansour汽車公司(MA

2、C)是埃及最大的汽車進口商、總代理與經銷商之一。2006年、2007年更蟬連通用汽車全球最大的代理商。直到今日，MAC仍保有12國的經銷網絡，擁有35個以上的代理權，雇用超過750位員工，年營收上看10億美元。MAC的管理階層相信資訊科技建立所有偉大企業的骨幹。MAC已在公司內部成立了一個懂得產業整體狀況，也特別瞭解汽車產業的堅強應用發展團隊。2005年，當這個團隊致力於使資訊系統與商業策略和計畫緊密結合的過程中，他們發現目前使用的企業應用程式(第三代)逐漸走向產品生命週期的終點，無法以有效率、省成本且即時的方式支援公司未來的計畫，為了在快

3、速變化及動態的全球化世界與資訊時代裡創造企業的未來，他們需要新一代的軟體。開場故事6資訊科技推動委員會開始研擬一個企業資源規劃(ERP)評估計畫。研究結果顯示由SAP發展出來的這套企業資源規劃系統可做為科技技術的基礎，能以更有效率、節省成本且更即時的方式支援現行和未來的企業計畫。2006年中開始推動導入計畫，整合SAP與汽車產業解決方案(ISAutomotive)的商業套裝軟體與核心模組，以期達成建置新科技基礎的目標。透過不斷地導入更進階的組成元件與功能，企業流程與策略計畫能得到支援而達到最佳化時，新科技所帶來的利益便能逐漸體現。任何新系統

4、總會帶來一些改變:職務、責任、授權、工作流程與程序的改變，持續不斷的改變資料與資訊的呈現方式。因為公司的歷史、規模與組織結構以及企業本質的不同，所以這個團隊必須維持經營報告系統的標準，轉移數量龐大的資料，以符合各事業單位的需求。72008年1月初，這個團隊花了72小時，將舊系統中的資料加以壓縮，輸入SAP系統中，然後將舊系統關閉，開始啟用SAP系統。這些都需要良好的規劃、協調、素養、準時以及企業裡每一個成員的努力。通常在改換新系統時，頭幾週或前幾個月使用者的生產力都會下滑一些些。但大部份的使用者都可以在很短的時間內，恢復原來的生產力，不久就

5、超越先前的記錄。資訊科技處經理KhaledIsmail說:「在我們公司裡，企業資源規劃系統的導入代表一個新時代的開始，同時也有機會豐富員工的使用經驗。」他還提到「管理階層的支持更是能夠達成這項成就的關鍵成功因素。沒有管理階層的支持，我們很難達到今天的地步。8AL-MANSOUR汽車產業—因資訊科技而觸發的成功案例9開場故事討論Al-Mansour建立資訊系統的經驗至少反映了兩個循環的主題。第一個主題是新系統的建置需與企業的策略目標結合在一起。在這個案例中，Al-Mansour內部的資訊能力很強，所以一開始最主要的考量是選擇合適的科技。第二個

6、主題是在新的企業資源規劃系統建置過程中，為了成功完成任務，必須將這個計畫視為改變管理的挑戰，使人員、組織與科技各個單元的結合，在每個面向上都能平衡。因此，企業資源規劃系統的建置並不只是一個科技的改變。導入團隊必須確保企業能夠持續且完整地轉移至新的系統。1013.1將系統視為有計畫的組織變革建立新的資訊系統如同一項有計畫的組織變革。一套新資訊系統的導入所牽涉的不只是新的軟硬體，也包含工作、技術、管理與組織的改變。系統建置者必須了解，系統究竟是如何影響特定的企業流程與整個組織。1113.1將系統視為有計畫的組織變革系統開發與組織變革組織改變最常

7、見的是自動化與合理化。較慢速的改變策略代表適度的收益與較少的風險。快速和較全面的改變像再造工程和典範轉移往往帶來較高報酬但失敗機率也相對較高。1213.1將系統視為有計畫的組織變革企業流程再造公司皆專注於建立新資訊系統來改善它們的企業流程。如果組織在建置資訊系統之前，能重新思考與徹底地重新設計企業流程，它們將可以從資訊科技的投資中獲得相當大的報酬。13141513.1將系統視為有計畫的組織變革企業流程再造有效再造工程的步驟企業制訂最重要的策略性決定之一，並不是如何使用資訊系統去改善企業流程，而是了解哪些企業流程需要改善。公司能確認與敘述既有

8、的流程，下一步就是要了解這流程的成本以及需要多長的時間才可以執行完畢。企業流程一般都是透過以下幾個面向進行評估。流程成本：企業流程中一個典型交易的全部成本。流程時間：所有參與者的