中小企业简单实用的绩效考评

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1、1职业化员工计划工作能力养成主讲：培训与开发员工职业化提高培训教程2大纲目录前言计划工作意义如何制定计划如何执行计划如何检查计划预算制定依据3职业化员工的基本业务素质目标制定能力工作计划能力行动执行能力合作沟通能力工作控制能力4预则立，不预则废！不要只把目标刻在石头上，而计划却写在沙滩上！5一、计划制定的意义什么是计划计划的误区计划的目的计划与目标计划的特点6什么是计划计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。7从性质上分从范围上说从内容上说从时间上说计划的类别8计划赶不上变化做了再说，先斩后奏质＞量，工作应尽善尽美，计划时

2、间超过了应该没关系吧充分授权＝放手；工作追踪＝干涉,做好计划就可以了，等待最终结果吧计划的误区9计划的目的计划工作流程化好习惯解决问题有序化节约时间工作高效10计划是用来解决问题的低值经历高值经验复杂问题简单问题低高经验值问题难易度11我是要按轻重缓急来排序的12我所做的事使我更接近目标目标计划达成空洞盲目混沌空洞盲目达成混沌13计划与目标计划是目标的度量仪；计划是目标的实施过程；14计划的特点预见性和可行性；指导性和可变性；15你会先救谁有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他们

3、玩得这样专注，以至一列火车开来也不知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去，而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩。讨论一下，你会怎么办？案例分析16案例分析精神胜利法牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇:当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。困难方法结果河水被人欺侮遭受不公太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。摆渡卖油（水）牛仔裤17二、如何制定计划计划的要素目标的制定

4、科学的计划方式18目标阶段目标时间步骤合作沟通计划的要素19目标的制定：SMART原则目标的分解：鱼骨图目标的计划：甘特图目标的制定20一切目标均可量化S——具体的（Specific）M——可衡量的（Measurable）A——可达到的（Attainable）R——相关的（Relevant）T——基于时间的（Time-based）（1）SMART原则211、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系，在全公司推行绩效考核。2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率达到60％。3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。4、四月份之前在部门内

5、实施一次《计划工作管理》培训课程。5、…………22（2）鱼骨图KPI（KeyPerformanceIndex）：关键绩效指标。KRA1目标KRA3KRA2KRA4KRAn。。。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22KRA（KeyResultArea)：关键结果领域。23相遇条件你的条件对象条件能力品格生理条件工作他可能期望你达到的条件如何吸引他如何找到他如何创造缘份收入未来感情长期维系的条件个人条件个人观念家庭条件基本条件应自我塑造的条件他会在哪里如何处理竞争者如何接触到他事业条件如意配偶（量化标准）练习24（3）甘特图制定计划的科

6、学方式25序号工作内容阶段目标达成目标时间责任人123456789101112年度工作计划26月度工作计划序号工作内容阶段目标目标达成时间（月）责任人第一周第二周第三周第四周27周度工作计划序号工作内容阶段目标目标达成时间（周）责任人一二三四五六七1各部门人员招聘与各部门负责人沟通黄利俊编制招聘职位说明黄利俊生产部招聘2人、销售部招聘2人、支援部招聘2人2制度建设员工手册编纂钱上达人力资源部各岗位的工作程序和工作标准28日工作计划29示例30培训：外语学习计划、社内培训计划总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划人事：人员招聘计划、职务说明书计划练习

7、31三、计划的执行对内容的评估对工作量评估计划的调整计划的沟通32与整体目标的对应是否按要素分解，是否分解充分目标是否量化对内容的评估对工作量的评估33模糊的无法考定的周计划3435T字型评估法B方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.A方案缺点优点1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.例如:目标，发挥能力，锻炼能力是浑浑噩噩还是精勤不倦36调整的内容调整的原因影响程度替代方案计划的调整计划的沟通领导的确认同事的支援属下的配合37示例推进时间1日～5日接受课题具体内容支援帮助评价要素3月记录指示相关点付部长8日～12日资料收集，分析整理素材

8、库－15日～19日沟通磋商，大纲确认形成大纲目录付部长22日～26日演示文稿制作