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《18秋大工《管理沟通》在线作业123没法打》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、大工18秋《管理沟通》在线作业1“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异正确答案:C有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。A.正确性B.完整性C.具体化D.清晰正确答案:D下列色彩中,属于冷色的是()。A.红色B.黄色C.绿色D.紫色正确答案:C根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。A.言语沟通B.深层沟通C.双向沟通D.群体沟通正确答案:C“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。A.机
2、制复杂，信息传递速度慢B.有明确领导人，适合等级结构C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败D.失真度高正确答案:A属于“双向沟通”方式的有()。A.讨论B.面谈C.电话通知D.书面指示正确答案:AB自我沟通的方法包括()等。A.静思B.学习心得C.自我聊天D.找朋友倾诉正确答案:ABC个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。A.本能B.技能C.创新D.悟性正确答案:BC下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。A.沟通信息的开放性B.沟通方式的多样性C.沟通内容的务实性D.沟通氛围的紧张性正确答
3、案:ABC人际吸引的一般规律包括()等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律正确答案:ABCD人际沟通“白金法则”的出发点是他人。T.对F.错正确答案:A与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。T.对F.错正确答案:A没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。T.对F.错正确答案:A指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。T.对F.错正确答案:A新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。T.对F.错正确答案:A沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。T.对F.错正确答
4、案:B只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。T.对F.错正确答案:B网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。T.对F.错正确答案:A沟通者策略,又称客体策略。T.对F.错正确答案:B写日记是一种自我沟通的方法。T.对F.错正确答案:A大工18秋《管理沟通》在线作业2召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。A.不允许批评别人的设想B.鼓励标新立异C.设想多多益善D.可以借题发挥正确答案:A企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。A.战略B.制度C.人员D.共同价值观正确答案:D下列做
5、法中,()是正确的激励员工方法。A.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；B.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；C.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；正确答案:B不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。A.改善心智模式B.系统思考C.自我定位D.团体学习正确答案:C跨文化沟通管理的中心任务是()。A.解决消费者问题B.解决文化冲突C.解决国家争端D.解决语言差异正确答案:B站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。A.让员
6、工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系正确答案:ABCD组织结构的模式通常包括()等。A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型正确答案:ABCD下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。A.进行消费调查B.进行消费教育C.开展产品展览活动D.举办新闻发布会正确答案:ABC广义的知识管理包括()等方面的管理。A.知识设施B.知识资产C.知识活动D.知识人员正确答案:ABCD李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。A.保守B.进步C.自然与人融合D.人定胜天正确答案:BD团队沟通是解决团队运行问
7、题的有效方法之一。T.对F.错正确答案:A为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。T.对F.错正确答案:B社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。T.对F.错正确答案:B提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。T.对F.错正确答案:B员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。T.对F.错正确答案:A任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多
8、有价值的东西。T.对F.错正确答案:A组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。T.对F.错正确答案:B组织制度与组织文化理念无直接关系。T.对F.错正确答案:B组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。T.对F.错正
