暑假酒店前台接待实习报告-大学生酒店前台实习报告范文

《暑假酒店前台接待实习报告-大学生酒店前台实习报告范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

尊敬的x老师：您好!我是您的学生孟帅。今天我怀着愧疚和懊悔给您写下了这份检讨书，以向您表示我对迟到这种不良行为的深刻认识以及再不迟到的决心。早在我踏进校门，老师就三令五申一再强调，全体同学不得无故迟到，但是我还是无故迟到了。关于迟到的事，我觉得有必要说一说，事情的经过是这样的老师反复教导言尤在耳，严肃认真的表情犹在眼前。我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我懊悔不已。深刻检讨，认为本人的思想中已经深藏了致命的错误。对重要事务的重视严重不足，平时生活作风懒散。如果不是因为懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了能够让老师您能够相信学生我能够真正的改正自己的错误，保证不在重犯。列出如下解决措施：1每天在班里把手机电充满，保证把女朋友哄睡着了手机还有电，第二天她能打电话叫我起床。2每天都按时吃饭，喝足量的水，保证训练时不至有虚脱的可能。给我们训练的教官和我们一样大，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得很可爱，他的睫毛很翘。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。而我们的教官却因为我们自由散漫的各种坏习惯，经常受到惩罚。24日这天教官因为我们，被罚连续五次正面卧倒在水泥地上，整条手臂都肿了，还流血了即使你官职很高，或者权利很大，你在写述职报告时，也要放下你的官架子，因为你是向你的上级汇报，你必须放下你的身段和你平时的位置暑假酒店前台接待实习报告|大学生酒店前台实习报告范文　　【暑假酒店前台接待实习报告】　　经过两年多的学习积累，终于在XX年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。　　刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。　　前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。　　前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。这事要从两个月前说起。三月初，我认识了一个女孩儿，她很特别。通过一段时间的相处，我们在一起了。她快高考了，所以每天都要学的很晚，我心疼她，所以就想陪陪她…所以这段时间我每天也睡的很晚。加上我每天要顶着烈日训练，运动量又大，因而每天真的很累。时间长了，身体就有点吃不消，所以今天，我，选择了迟到这行为。虽然我知道迟到这种行为是不对的，但是我还是做了。所以我觉得有必要，而也是应该向老师做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。对不起，老师，我犯的是一个严重的原则性问题。我知道老师对我的无故迟到非常生气，我也知道，对于学生，保证每节课按时上，不迟到，不旷课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我身为班长却连最基本的都没有做到。现在，我冷静的想了想，我渐渐的认识到自己将要为所犯的错误付出代价了。你是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，今天，才认识到严谨的时间意识和坚忍不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。军训快要结束，看着晒黑的脖子、脸和手臂，就能记起烈日下的汗水。但是汗水不能淹没我所有的记忆，因为有更多的东西充实着我。记得军训刚开始的时候，似乎是那样的无声无息，它没流下太多的时间让我做好心理准备去应付它。就这样的几天里，一点一滴的收获渐渐地烙在我的记忆深处军训的内容或许是单调的。每天都做着一样的动作，心中抱怨着自己的汗水白流了好几尺。在教官的标准指导下，慢慢地发现自己和同学平时的习惯如此的便扭。纠正错误永远是困难的，炙热的太阳似乎为了惩罚我们这群有坏习惯的孩子，燃烧了自己每一寸的肌肤。不过努力的力量是巨大的，错误也不会永恒不灭。站在一个汇报人的角度进行汇报，你知道怎样会报吗?不知道的话，不要犹豫，到来看看吧，下面是述职报告的小编整理的银行述职报告的相关内容， 尊敬的x老师：您好!我是您的学生孟帅。今天我怀着愧疚和懊悔给您写下了这份检讨书，以向您表示我对迟到这种不良行为的深刻认识以及再不迟到的决心。早在我踏进校门，老师就三令五申一再强调，全体同学不得无故迟到，但是我还是无故迟到了。关于迟到的事，我觉得有必要说一说，事情的经过是这样的老师反复教导言尤在耳，严肃认真的表情犹在眼前。我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我懊悔不已。深刻检讨，认为本人的思想中已经深藏了致命的错误。对重要事务的重视严重不足，平时生活作风懒散。如果不是因为懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了能够让老师您能够相信学生我能够真正的改正自己的错误，保证不在重犯。列出如下解决措施：1每天在班里把手机电充满，保证把女朋友哄睡着了手机还有电，第二天她能打电话叫我起床。2每天都按时吃饭，喝足量的水，保证训练时不至有虚脱的可能。给我们训练的教官和我们一样大，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得很可爱，他的睫毛很翘。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。而我们的教官却因为我们自由散漫的各种坏习惯，经常受到惩罚。24日这天教官因为我们，被罚连续五次正面卧倒在水泥地上，整条手臂都肿了，还流血了即使你官职很高，或者权利很大，你在写述职报告时，也要放下你的官架子，因为你是向你的上级汇报，你必须放下你的身段和你平时的位置　　客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。　　酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。　　这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。这事要从两个月前说起。三月初，我认识了一个女孩儿，她很特别。通过一段时间的相处，我们在一起了。她快高考了，所以每天都要学的很晚，我心疼她，所以就想陪陪她…所以这段时间我每天也睡的很晚。加上我每天要顶着烈日训练，运动量又大，因而每天真的很累。时间长了，身体就有点吃不消，所以今天，我，选择了迟到这行为。虽然我知道迟到这种行为是不对的，但是我还是做了。所以我觉得有必要，而也是应该向老师做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。对不起，老师，我犯的是一个严重的原则性问题。我知道老师对我的无故迟到非常生气，我也知道，对于学生，保证每节课按时上，不迟到，不旷课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我身为班长却连最基本的都没有做到。现在，我冷静的想了想，我渐渐的认识到自己将要为所犯的错误付出代价了。你是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，今天，才认识到严谨的时间意识和坚忍不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。军训快要结束，看着晒黑的脖子、脸和手臂，就能记起烈日下的汗水。但是汗水不能淹没我所有的记忆，因为有更多的东西充实着我。记得军训刚开始的时候，似乎是那样的无声无息，它没流下太多的时间让我做好心理准备去应付它。就这样的几天里，一点一滴的收获渐渐地烙在我的记忆深处军训的内容或许是单调的。每天都做着一样的动作，心中抱怨着自己的汗水白流了好几尺。在教官的标准指导下，慢慢地发现自己和同学平时的习惯如此的便扭。纠正错误永远是困难的，炙热的太阳似乎为了惩罚我们这群有坏习惯的孩子，燃烧了自己每一寸的肌肤。不过努力的力量是巨大的，错误也不会永恒不灭。站在一个汇报人的角度进行汇报，你知道怎样会报吗?不知道的话，不要犹豫，到来看看吧，下面是述职报告的小编整理的银行述职报告的相关内容， 尊敬的x老师：您好!我是您的学生孟帅。今天我怀着愧疚和懊悔给您写下了这份检讨书，以向您表示我对迟到这种不良行为的深刻认识以及再不迟到的决心。早在我踏进校门，老师就三令五申一再强调，全体同学不得无故迟到，但是我还是无故迟到了。关于迟到的事，我觉得有必要说一说，事情的经过是这样的老师反复教导言尤在耳，严肃认真的表情犹在眼前。我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我懊悔不已。深刻检讨，认为本人的思想中已经深藏了致命的错误。对重要事务的重视严重不足，平时生活作风懒散。如果不是因为懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了能够让老师您能够相信学生我能够真正的改正自己的错误，保证不在重犯。列出如下解决措施：1每天在班里把手机电充满，保证把女朋友哄睡着了手机还有电，第二天她能打电话叫我起床。2每天都按时吃饭，喝足量的水，保证训练时不至有虚脱的可能。给我们训练的教官和我们一样大，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得很可爱，他的睫毛很翘。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。而我们的教官却因为我们自由散漫的各种坏习惯，经常受到惩罚。24日这天教官因为我们，被罚连续五次正面卧倒在水泥地上，整条手臂都肿了，还流血了即使你官职很高，或者权利很大，你在写述职报告时，也要放下你的官架子，因为你是向你的上级汇报，你必须放下你的身段和你平时的位置　　实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。　　在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。　　显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。这事要从两个月前说起。三月初，我认识了一个女孩儿，她很特别。通过一段时间的相处，我们在一起了。她快高考了，所以每天都要学的很晚，我心疼她，所以就想陪陪她…所以这段时间我每天也睡的很晚。加上我每天要顶着烈日训练，运动量又大，因而每天真的很累。时间长了，身体就有点吃不消，所以今天，我，选择了迟到这行为。虽然我知道迟到这种行为是不对的，但是我还是做了。所以我觉得有必要，而也是应该向老师做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。对不起，老师，我犯的是一个严重的原则性问题。我知道老师对我的无故迟到非常生气，我也知道，对于学生，保证每节课按时上，不迟到，不旷课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我身为班长却连最基本的都没有做到。现在，我冷静的想了想，我渐渐的认识到自己将要为所犯的错误付出代价了。你是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，今天，才认识到严谨的时间意识和坚忍不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。军训快要结束，看着晒黑的脖子、脸和手臂，就能记起烈日下的汗水。但是汗水不能淹没我所有的记忆，因为有更多的东西充实着我。记得军训刚开始的时候，似乎是那样的无声无息，它没流下太多的时间让我做好心理准备去应付它。就这样的几天里，一点一滴的收获渐渐地烙在我的记忆深处军训的内容或许是单调的。每天都做着一样的动作，心中抱怨着自己的汗水白流了好几尺。在教官的标准指导下，慢慢地发现自己和同学平时的习惯如此的便扭。纠正错误永远是困难的，炙热的太阳似乎为了惩罚我们这群有坏习惯的孩子，燃烧了自己每一寸的肌肤。不过努力的力量是巨大的，错误也不会永恒不灭。站在一个汇报人的角度进行汇报，你知道怎样会报吗?不知道的话，不要犹豫，到来看看吧，下面是述职报告的小编整理的银行述职报告的相关内容， 尊敬的x老师：您好!我是您的学生孟帅。今天我怀着愧疚和懊悔给您写下了这份检讨书，以向您表示我对迟到这种不良行为的深刻认识以及再不迟到的决心。早在我踏进校门，老师就三令五申一再强调，全体同学不得无故迟到，但是我还是无故迟到了。关于迟到的事，我觉得有必要说一说，事情的经过是这样的老师反复教导言尤在耳，严肃认真的表情犹在眼前。我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我懊悔不已。深刻检讨，认为本人的思想中已经深藏了致命的错误。对重要事务的重视严重不足，平时生活作风懒散。如果不是因为懒散也不至于如此。为了更好的认识错误，也是为了能够让老师您能够相信学生我能够真正的改正自己的错误，保证不在重犯。列出如下解决措施：1每天在班里把手机电充满，保证把女朋友哄睡着了手机还有电，第二天她能打电话叫我起床。2每天都按时吃饭，喝足量的水，保证训练时不至有虚脱的可能。给我们训练的教官和我们一样大，他身材不高，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得很可爱，他的睫毛很翘。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，一些同学向教官提出意见、有的甚至想逃避训练。这些都体现了我们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。这正是我们必须提高的自身素质。而我们的教官却因为我们自由散漫的各种坏习惯，经常受到惩罚。24日这天教官因为我们，被罚连续五次正面卧倒在水泥地上，整条手臂都肿了，还流血了即使你官职很高，或者权利很大，你在写述职报告时，也要放下你的官架子，因为你是向你的上级汇报，你必须放下你的身段和你平时的位置　　也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。　　作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。　　实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。　　以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!　　这事要从两个月前说起。三月初，我认识了一个女孩儿，她很特别。通过一段时间的相处，我们在一起了。她快高考了，所以每天都要学的很晚，我心疼她，所以就想陪陪她…所以这段时间我每天也睡的很晚。加上我每天要顶着烈日训练，运动量又大，因而每天真的很累。时间长了，身体就有点吃不消，所以今天，我，选择了迟到这行为。虽然我知道迟到这种行为是不对的，但是我还是做了。所以我觉得有必要，而也是应该向老师做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。对不起，老师，我犯的是一个严重的原则性问题。我知道老师对我的无故迟到非常生气，我也知道，对于学生，保证每节课按时上，不迟到，不旷课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我身为班长却连最基本的都没有做到。现在，我冷静的想了想，我渐渐的认识到自己将要为所犯的错误付出代价了。你是那么一丝不苟。抱着在军训中混的我，今天，才认识到严谨的时间意识和坚忍不拔的意志。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们无数次地重复着，用自己的心去真真切切的体会军人的英伟。军姿的纹丝不动，跨步的整齐有力，使我们真正体会到军人的一丝不苟。军训快要结束，看着晒黑的脖子、脸和手臂，就能记起烈日下的汗水。但是汗水不能淹没我所有的记忆，因为有更多的东西充实着我。记得军训刚开始的时候，似乎是那样的无声无息，它没流下太多的时间让我做好心理准备去应付它。就这样的几天里，一点一滴的收获渐渐地烙在我的记忆深处军训的内容或许是单调的。每天都做着一样的动作，心中抱怨着自己的汗水白流了好几尺。在教官的标准指导下，慢慢地发现自己和同学平时的习惯如此的便扭。纠正错误永远是困难的，炙热的太阳似乎为了惩罚我们这群有坏习惯的孩子，燃烧了自己每一寸的肌肤。不过努力的力量是巨大的，错误也不会永恒不灭。站在一个汇报人的角度进行汇报，你知道怎样会报吗?不知道的话，不要犹豫，到来看看吧，下面是述职报告的小编整理的银行述职报告的相关内容，