六个西格玛题库

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1、六个西格玛综合知识(题库)单项选择题1.下面关于六个西格玛说法正确的是：（D）①一套经过验证的用以减少偏差的工具和方法②一套有关最优化操作的综合理论③一种由五个阶段组成的流程，用于确定流程偏差的来源，减少或消除这些偏差或缺陷，并确保这些改进能够继续存在④被世界很多大公司广泛使用的一种战略A①③④B①②③C②③④D①②③④2、六个西格玛最先成功推行于(A)A摩托罗拉公司B联合信号公司C美国通用电气D普惠公司3.六个西格玛项目的主要角色是：(C)A董事长、黑带大师、黑带、绿带B黑带大师、绿带、项目赞助人、黑带C倡导人、黑带大师、黑带、绿带D倡导人、黑带、绿带、

2、管理干部4.六个西格玛项目的构想来自于：(B)A领导的要求B客户的要求C供应商的要求D项目本身的需求5.下列哪一个是六个西格玛项目（DMAIC）采用的完整工作流程：(D)A定义、测量、分析、改进、验证；B定义、分析、改进、控制；C定义、测量、分析、设计、控制；D定义、测量、分析、改进、控制。6.从统计角度来讲，六个西格玛是指每一百万个产品或机会中可能会产生(A)个缺陷：A3.4B4.3C34D437.“六个西格玛完完全全是讲关于统计方面知识。”该观点(B)A正确B错误8.样本的容量越大，我们对数据分析结果的可信度就越(A)A大B小C样本容量和分析结果可信度

3、没有关系9.DMADV的工作顺序是：(C)6A定义分析测量验证设计B定义测量分析设计验证C定义测量分析验证设计D设计测量定义分析验证10.现有工作流程存在问题，但有改进的可能，此时适用的六个西格玛工作方式应是：(A)ADMAICBDMADVCDFSSDCAP11.某项工作已有现成的业务流程，但该流程在现实工作中能力完全不足（broken），改进后能力仍然无法达到目标，则利用六个西格玛原理应选择的工作方式是：(B)ADMAICBDMADVCQCDTQM12.以下描述不正确的是：(D)A西格玛水平是对流程相对质量规范可能的缺陷率(表示为百万次机会中缺陷数量)的

4、衡量方法.西格玛水平越高,流程缺陷率越低,质量水平就越高。B缺陷是指客户抱怨的原因所在。对于客户、制造商或者设备供应商而言，任何缺陷都是代价高昂的，消除这些缺陷无疑将带来不菲的成本获益。C质量关键点（CTQ）是指企业提供的产品和服务必须满足客户要求的质量特征。D客户声音（VOC）是指客户购买产品时发出的声音。13.以下对六个西格玛工具概念描述不正确的是：(B)A鱼骨图是用图示的方法将造成某个结果的可能原因列出并分类的工具，通常和头脑风暴结合使用。B卡诺分析（KanoAnalysis）是反映客户需求的一元分析方程。C柏拉图或帕累托图（ParetoDiagra

5、m）是基于帕累托原理：20%的原因造成了80%的结果，对事件的发生频率进行排序的工具。通过对图形中那些频数高的类别或问题进行改进，可以收到很好的效果。D流程图（ProcessMap）一种用图示的方法将流程步骤或环节表示出来的工具，可以用来进行流程改进。14.下面哪个选项不属于定义阶段(Define)的工作：(C)A开始着手进行分析B初步收集数据C做好项目定义，并征得部门领导同意D考虑可能带来的财务收益15.DMAIC的I（Improve）阶段的工作目的是：(C)A进行快速简单设计B进行测量系统分析C优化改进关键的因素（Xs），以满足流程Y的要求D分析并找出

6、关键的因素（Xs）16.标准差(standarddeviation)，用来描述：(A)A数据的偏差程度；B衡量数据是否有效的标准；6C数据与标准数据的差值；D数据转换的标准。17.在六个西格玛中，风险（Risk）是指：(D)A不好事件B不好事件出现的频率C有利事件出现的概率D不好事件发生的可能和事件发生后的影响18.从统计角度理解，四个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数是6210，五个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数为：(D)A2.3B62100C3.4D23319.流程图有助于：(C)A表现客户的需求B量化问题的根源C界定项目范围D确定责任人20.若测

7、量系统的偏差太大，将出现以下哪些可能：(B)A不合格产品被拒绝B不合格产品被接受C数据量太小D样本太大21.对于符合正态分布的数据，可以通过哪两个指标来预测流程能力？(A)A标准差和平均值B长期能力和短期能力C短期能力和标准差D平均值和长期能力22.下列什么部门可以运用六个西格玛？(C)A生产部门B行政管理部门C所有部门23.以下不是“六个西格玛”相对“传统的质量管理体系”特点的：(B)A客户驱动B事后分析C注重于所有的业务D对方法和数据要求高24.参加群策群力会议的人员应该对业务流程有很好的认知能力吗？(B)A可有可无B是C不是25.如果我们希望“让改变

8、持续下去”，则可以使用如下哪种工具方法？(B)AWork-OutB