做管理看对标

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1、做管理看对标项继军徐月兰目前，我国企业掀起了向国际一流企业进行对标学习的热潮，国内著名企业海尔、联想、蒙牛、中海油等，以及数量众多的电力、烟草、电信企业，都实行了对标管理，企业的经济效益和综合竞争实力得到很大提高。一、对标的概念对标是在全世界比较通用的改善企业经营管理、提高企业竞争力最有效的管理工具之一。是指在企业经营环境持续变化、竞争对手不断升级与更新的情况下，通过设定标杆、比较分析、制定措施，实现创新超越的一种持续改进的管理方式，核心内容是“比学赶超”，美国七八十年代非常盛行。对标就是选定一个高水准的“标杆”，向标杆看齐，通过学习和努力，争取达到、甚至超过“标杆”。对标是一个比较、分

2、析、实施、改进、创新、再比较、再创新，直到实现跨越、进而追求卓越的过程，不是简单的照抄照搬，要消化吸收，要有创新。二、对标的意义开展对标行动，是增强企业综合竞争力的有效途径。在当前市场经济新形势之下，企业竞争U趋激烈和残酷。国际金融危机的爆发更加突显出企业加快产业结构和技术升级的重要性和紧迫性。企业与行业高端和强势企业对标，在企业管理的各个环节进行对标，跟踪国内外发展趋势，紧扣市场脉搏，置身创新前沿，能够尽快地、大幅度地缩小与行业高端和强势企业的差距，不仅可以给企业带来巨大经济效益，而且也是提升企业话语权、增强市场竞争力的一条捷径。对标也并不是一件高不可攀的难事，没有一个一线品牌强大到不

3、可竞争，更没有一个一线品牌强到没有盲区。国内外优秀企业中也不乏通过对标实现跨越赶超的先例，当当对标亚马逊成为中国最大网络图书超市，联想对标惠普成功并购IBM,奇瑞对标现代成功地挑战国际巨头，海尔集团对标GE、丙门子成功打入欧亚美国际市场。一个企业，只有不断地把自己放到高手云集的环境中，才能让自己成长得更快，只有瞄准了自己的标杆对手后，才会让自己发展得更快，对标出生产力、出效益、出竞争力。三、对标的步骤企业对标一般分五步，即选定标杆→分析差距→制定方案→对标实践→总结提高。1、选定标杆。目标选择要着眼“高”，瞄准行业高端和强势企业，又要立足“实”，从

4、企业规模、技术实力等情况出发，做出符合实际的正确评估，确立经过努力可以实现的0标。确立标杆企业，可以从四个方面考虑，第一是同行业“领军”企业；第二是多项指标在同行业中处于先进水平的企业；第三是与本企业规模接近，但发展速度、发展质量明显优于本企业的企业；第四是与本企业形成激烈竞争格局的企业。2、分析差距。比照标杆，借鉴标杆企业的先进管理方法、营销措施、手段和实践经验，结合自身情况进行分析、研究、对比，全面查找自身差距，剖析根源，分类确立对标赶超的关键参数，确定出相应的对标指标及0标值。3、制定方案。在选准标杆、分析差距的基础上，制定出切实可行的提升赶超的对标工作实施方案，包括对标工作思路、

5、对标工作0标（阶段性0标及长期0标）、差距分析、工作步骤、阶段任务、工作措施和推进时间表及组织协调、督导机制等，对标的重点、采取的措施、达到的目标等要明确、具体、切实可行。4、对标实践。将对标指标层层分解，落实到企业的每一个部门、每一个车间、每一名员工，按照先易后难、以点带面、逐项推进的原则，分阶段、分层次、分步骤组织实施，做到人人了解对标、人人支持对标、人人参与对标。5、总结提高。及吋就开展对标行动的指标和成效进行总结评估，对指标改进措施和方案的科学性和有效性进行论证和分析，找出差距和不足，调整对标标杆，不断优化对标指标，进而形成一个持续改进的动态系统，确保对标的实效性和导向性。四、内

6、部保障在企业内部开展对标行动，是一项复杂的系统工程，需要做好方方面面的工作，要注重调动包括企业家在内的全体员工的积极性和主动性，激发对标主体的创新意识，变“要我对标”为“我要对标”。企业的竞争表面是产品的竞争，实际上是人的竞争，在某种程度上是冋行业的企业家和企业家带领的团队的竞争。所以，对标要从企业家自身做起，要和高端企业家对标。冋吋要对所有员工进行理念的宣传和方法的培训，统一大家的思想，让大家懂得什么是对标管理，向哪个标杆看齐，怎样对标，应遵循什么原则和实施怎样的方法、步骤等，要建立和完善有关制度，从工资福利、晋级晋职、考核评价等方面，将全体员工的注意力都凝聚到对标上来，形成全过程、全

7、方位、全员参与的对标工作格局。总之，对标是一个循序渐进、持续提高的过程，不能一蹴而就。更何况国内外先进水平也是动态的，市场变化也会对企业发展不断提出新的要求。所以，对标是一个不断超越的过程。企业要牢固树立长期作战的思想，明确远期0标和阶段重点，建立健全对标工作规章制度，完善常态管理机制。取得阶段性成果达标后，要认真总结，进一步查找企业差距，有针对性地组织开展新一轮对标。通过坚持不懈、持之以恒地开展好对标工作，使企业各项指标不断实现新