人力资源开发及管理[自学考试教材精华提炼]

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1、完美WORD格式资料人力资源开发与管理专业整理分享完美WORD格式资料第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理相关概念一、人力资源人力资源，是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总称，包括数量和质量两个纬度。数量是组织中所拥有的人的数量；质量是指组织中的人所拥有的知识、能力、技能、经验、体力等的总和。人力资源的特性可以归纳为以下四点：（1）效用性。（2）能力性。（3）消耗性。（4）不均衡性。二、人力资本人力资本是作为一种生产要素而存

2、在于人体内的具有经济价值的所有知识、技能、体力和健康等的总和，其能够在现在和未来为投资者带来一定的现金流。它反映了人力资源质量的差别。人力资本的特性可以描述为以下五个方面：（1）不可分性。与财务资本不同，财务资本与所有者可以相互分离，如土地、货币和厂房，而人力资本与其所有者密不可分。（2）价值难以评估。（3）收益不确定性。（4）流动性。（5）溢出性。人力资本投资的主要途径有四种：（6）教育投资。它是整个人力资本投资中最重要的投资渠道。（7）职业培训。（8）医疗保健投资。（9）人力迁移投资。三、人

3、力资源管理(一)人力资源管理概念人力资源管理最早是由美国学者在20世纪80年代初提出的。人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。人力资源管理的基本任务是吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现。其职能通常包括人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、职业生涯规划、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系等内容。专业整理分享完美WORD格式资料(一)人力资源管理发展阶段企业对人的管理大致经

4、历了三个发展阶段：人事管理、人力资源管理和战略性人力资源管理。各阶段在转变过程中具有以下四个主要特点。（1）组织性质的转变。初期人力资源管理人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。（2）管理角色的转变。近几年，国外的一些人力资源管理专家，从管理程序、管理对象、管理期限（短期与长期）和管理性质（战术性与战略性）等四个维度，剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人力资源经理是构建人力资源各项管理基础工作、组织

5、绩效评估、进行薪酬制度设计、实施员工管理的行政管理专家；其次，从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看，人力资源是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人、即领导者；再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人力资源经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人；最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人力资源经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来，制定出适应企业内外环境和条件战略规

6、划，而且能够运用各种工具和手段，对规划进行有效的实施、监督、控制和反馈，最终保障战略规划目标的实现。（3）管理职能的转变。人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。经营性职能是基础和起点，人力资源管理要支撑企业日常的生产经营活动正常运行，实施企业短期的年度计划，保障基本经营目标的实现；战略性职能是从企业的总体出发，立足全局，关注长远，力求管理理念、组织制度和方法的创新，不断提升人力资源竞争的优势。（4）管理模式的转变。战略性人力资源管理实现了从交易性的实务管理到方向性的战略管理的转变，交易性实务

7、管理只强调“用正确的方式、方法好做事情”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式、方法，做正确的事情”。第一节人力资源管理职能一、人力资源管理的角色(一)人力资源管理部门的角色（5）发展战略的策划者。（6）业务部门的战略伙伴。人力资源管理人员直接了解业务部门的具体业务、发展方向，为业务部门提供管理咨询和人事技术支持，为业务部门提供主动式服务。（7）组织管理的技术幕僚。（8）员工的代言人。（9）变革的推进者。（10）行政事务专家。（11）内部公关高手。专业整理分享完美WORD格式资料(一)人力资源管

8、理者的角色现代企业人力资源从业人员应具备四方面的才能。第一，功能性才能。第二，企业管理的才能。第三，组织才能。第四，个人的才能。人力资源管理部门的核心人员——人力资源经理的胜任特征有六个方面。第一，要有战略思维。一个合格的人力资源经理要了解企业各部门的技术特征，能把各部门的职能有机地组合起来，从而形成企业文化。第二，人力资源经理要在管理方面为企业战略提供管理方法，薪酬设计、组织建设、绩效考评，以及核心人员的管理和流程都要围绕企业战略发展需要进行，与企业战略紧密地统一在一起。第三，要达到上述要求，