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时间:2018-11-29
《珠宝店长工作计划(共9篇)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、篇一:珠宝店长管理培训店长的管理范围概述(人、货、店的管理)人:店里的所有成员,包括人员的仪容仪表,操作流程,专业知识,销售业绩,人员士气等方面一、店长需具备的素质与能力店长是一店之长,是店铺最高的领导;店长是公司与店铺之间沟通的桥梁,店长必须站在公司的角度,带领店铺团队全力做好销售,将店铺做好做大。(一)、店长必须具备的素质1、有领导意识,敢于管理:处事公平、公正、敢于管理员工,敢于指出员工的机会点,使店铺以及人员不断取得进步;2、有积极乐观的心态,始终传递给员工积极向上的心态:始终抱有“方法总比困难多”“我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态,有助于
2、一个积极高效团队的建立3、拥有同理心:学会理解员工,给员工适当的关心与爱护,尽量少责骂或责怪,多给予激励和引导;在指出员工的机会点的同时,能协助员工改正错误,并给员工一个合理解决问题的方法,当事情发生时,最重要的是寻求解决问题的方法,并预防此类事件再次发生帮助员工成长4、教练的能力:必须耐心的指导员工,必要时手把手的教导员工;学会高效的训练三部曲:呈现——试做——跟踪6、坚持两个原则:“对事不对人的原则”,“严以待事,宽以待人”不能对员工恶言相向,不能用恶劣的态度和语气来对待员工,不能对员工进行人身攻击;7、懂得聆听,懂得观察:利用耳朵和眼睛去及时发现问题
3、,并及时改善(二)店长必须具备的能力1、专业能力:1)产品知识:有丰富的产品知识,并定期更新信息与资料2)销售技巧:有丰富的销售技巧,不断的提升自身的销售技巧3)盘存:货品、物料4)数据分析:分析店铺的各种销售数据,掌握销售动态5)掌握市场动态:定期做市场调查,了解各竞争对手的信息,掌握珠宝市场的动态,了解珠宝的发展趋势,了解服装、发型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等2、管理能力:销售目标:a、销售目标的制定与分解:制定全年销售目标(包括销售额与销售的件数)----篇一:珠宝店长管理培训店长的管理范围概述(人、货、店的管理)人:店里的所有成员,包括
4、人员的仪容仪表,操作流程,专业知识,销售业绩,人员士气等方面一、店长需具备的素质与能力店长是一店之长,是店铺最高的领导;店长是公司与店铺之间沟通的桥梁,店长必须站在公司的角度,带领店铺团队全力做好销售,将店铺做好做大。(一)、店长必须具备的素质1、有领导意识,敢于管理:处事公平、公正、敢于管理员工,敢于指出员工的机会点,使店铺以及人员不断取得进步;2、有积极乐观的心态,始终传递给员工积极向上的心态:始终抱有“方法总比困难多”“我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态,有助于一个积极高效团队的建立3、拥有同理心:学会理解员工,给员工适当的关心与爱护,尽量少责
5、骂或责怪,多给予激励和引导;在指出员工的机会点的同时,能协助员工改正错误,并给员工一个合理解决问题的方法,当事情发生时,最重要的是寻求解决问题的方法,并预防此类事件再次发生帮助员工成长4、教练的能力:必须耐心的指导员工,必要时手把手的教导员工;学会高效的训练三部曲:呈现——试做——跟踪6、坚持两个原则:“对事不对人的原则”,“严以待事,宽以待人”不能对员工恶言相向,不能用恶劣的态度和语气来对待员工,不能对员工进行人身攻击;7、懂得聆听,懂得观察:利用耳朵和眼睛去及时发现问题,并及时改善(二)店长必须具备的能力1、专业能力:1)产品知识:有丰富的产品知识,并
6、定期更新信息与资料2)销售技巧:有丰富的销售技巧,不断的提升自身的销售技巧3)盘存:货品、物料4)数据分析:分析店铺的各种销售数据,掌握销售动态5)掌握市场动态:定期做市场调查,了解各竞争对手的信息,掌握珠宝市场的动态,了解珠宝的发展趋势,了解服装、发型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等2、管理能力:销售目标:a、销售目标的制定与分解:制定全年销售目标(包括销售额与销售的件数)----篇一:珠宝店长管理培训店长的管理范围概述(人、货、店的管理)人:店里的所有成员,包括人员的仪容仪表,操作流程,专业知识,销售业绩,人员士气等方面一、店长需具备的素质与能
7、力店长是一店之长,是店铺最高的领导;店长是公司与店铺之间沟通的桥梁,店长必须站在公司的角度,带领店铺团队全力做好销售,将店铺做好做大。(一)、店长必须具备的素质1、有领导意识,敢于管理:处事公平、公正、敢于管理员工,敢于指出员工的机会点,使店铺以及人员不断取得进步;2、有积极乐观的心态,始终传递给员工积极向上的心态:始终抱有“方法总比困难多”“我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态,有助于一个积极高效团队的建立3、拥有同理心:学会理解员工,给员工适当的关心与爱护,尽量少责骂或责怪,多给予激励和引导;在指出员工的机会点的同时,能协助员工改正错误,并给员工一
8、个合理解决问题的方法,当事情发生时,最重要的是寻求解决问题的方法,
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