交银康联个险核心业务系统的设计与实现

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1、论文题目交银康联个险核心业务系统的设计与实现专业学位类别工程硕士学号200991231052作者姓名张瑛瑛指导教师罗惠琼教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文交银康联个险核心业务系统的设计与实现（题名和副题名）张瑛瑛（作者姓名）指导教师罗惠琼教授电子科技大学成都张继业高工意得实业上海（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2013.3.25论文答辩日期2013.5.25学位授予单位和日期电子科技大学2013年6月23日答辩委员会主席评阅人注1

2、：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据THEDESIGNANDIMPLEMENTATIONOF PERSONALINSURANCECOREBUSINESS SYSTEMFORCOMMUNICATIONBANKOFKANGLIANAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:SoftwareEngineeringAuthor:ZhangYingyingAdvisor:LuoHui

3、qiongSchool:SchoolofInformationandSoftwareEngineering万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技

4、大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要随着保险行业的飞速发展，如何提高对客户的服务质量，如何规避风险，如何加强对核心业务操作的管理和控制等系列问题都摆在了国内保险企业的面前。其中，核心业务系统的设计成了重要的一环，

5、好的核心业务系统需要提供足够的灵活性以适应现有的和未来的核心业务需求，其直接关系到企业的生存与发展。论文根据国内外保险行业特点和工作人员的实际需求，采用模块化设计，同时结合本人多年业务实践经验来构建模块间的精巧联系，实现模块间的一体化整合，以此来提高管理效率。论文主要从以下几个发面进行系统的设计与实现工作。1)技术方面：系统采用MFC技术和C/S模式进行开发，开发完成的系统能够使用户更加方便的操作。2)系统功能方面：系统设计了四大功能模块，分别是客户管理模块、单证管理模块、综合查询模块以及团队管

6、理模块。各个模块实现不同的功能，四个模块在功能上主要实现客户管理、单证管理、信息查询、信息报表导出、数据备份、数据还原以及数据打印等功能。用户利用这些功能可以提高办理个险业务的效率，这里的个险业务主要包括健康保险、意外保险以及附加保险。3)流程设计方面：系统将核心业务处理流程化，将具有类似处理流程的保险进行归类，保证归类后的保险业务具有一定的独立性，达到提高办理保险业务效率的目的。经过严格的系统测试，开发完成的核心业务系统具有检索数据速度快、可靠性高、安全性强、开发成本低等优点，这将极大地提高工

7、作效率，增强企业的核心竞争力。关键词：核心业务系统，C/S模式，工作效率I万方数据AbstractAbstractWiththerapiddevelopmentoftheinsuranceindustry,howtoimprovethequalityofcustomerservice,howtoavoidrisk,andhowtostrengthenthecorebusinessoperations,managementandcontrolareplacedinfrontofthedomesti

8、cinsurancecompanies.Amongthem,thecorebusinesssystemdesignhasbecomeanimportantpartofgoodcorebusinesssystemsneedtoprovidesufficientflexibilitytoaccommodateexistingandfuturecorebusinessneeds,isdirectlyrelatedtothesurvivalanddevelopment.Thesisaccordingto