2018年深圳技能大赛饭店业客房服务员

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1、2018年深圳技能大赛—饭店业（客房服务员）职业技能竞赛实施方案根据《深圳市人力资源和社会保障局关于组织开展2018年深圳技能大赛活动的通知》（深人社发〔2018〕53号）的总体安排，由深圳市深圳市饭店业协会举办2018年深圳技能大赛——饭店业（客房服务员）职业技能竞赛。为保证竞赛顺利进行、取得实效，现结合实际，制定本实施方案。一、竞赛宗旨2018年深圳市饭店业职业技能竞赛旨在紧密结合饭店行业发展布局及企业生产实际需要，传承工匠精神、提高服务品质，激发职工学技术练本领的热情，达到以赛促训、以赛促学、实现行业“提质增效”的目的。二、组织机构（一）举办

2、单位。主办单位：深圳市饭店业协会承办单位：深圳市饭店业协会技术支持单位：深圳市职业技能鉴定指导办公室（二）竞赛组委会。成立2018年深圳技能大赛—饭店业职业技能竞赛组织委员会（以下简称组委会），负责组织和协调本次竞赛的各项工作,成员如下：主任：张振山深圳市饭店业协会会长7成员：张孝珍深圳市饭店业协会执行会长王文辉深圳市饭店业协会执行会长周玲深圳市饭店业协会常务副会长马宁深圳市饭店业协会秘书长（三）组委会办公室。组委会下设办公室，具体负责竞赛的统筹、协调、指导等各项工作，成员如下：主任：李恺深圳市饭店业协会副秘书长副主任：周阳深圳市饭店业协会培训部部

3、长成员：方正勇林雯雅刘福灵组委会办公室设在深圳市饭店业协会秘书处，地点：深圳市福田保税区红柳道2号289数字半岛6楼B607。联系人：周阳联系电话：0755-25851833。（四）组委会下设竞赛工作组。根据赛事安排，设立竞赛专家裁判组、监督仲裁组、综合赛务组、设备及后勤保障组。三、竞赛项目及标准（一）竞赛项目。客房服务员。（二）竞赛标准。参照国家职业资格（三级）标准，结合当前客房服务业发展的需求，由组委会组织专家统一命题，具体要求见技术文件。四、参赛对象及报名7（一）参赛对象。凡年满18周岁，在我市从事相关工作的从业人员可由单位推荐报名参赛。如竞

4、赛项目报名人数少于50人，则该项目竞赛自动取消。（二）报名时间。即日起至2018年9月26日。（三）报名方式。本次竞赛实行网上报名，不收取任何参赛费用。选手登陆组委会指定网站（http://www.szzx.org.cn/），进入“在线服务”栏目→“竞赛报名”进行网上报名，报名成功后打印自动生成的报名表。并与其他报名资料一并交到报名点审核，经审核通过的参赛选手由组委会统一发放参赛证。（四）报名资料。1.个人报名表（需单位填写推荐意见及盖章）。2.身份证复印件（正反面）。3.大一寸免冠黑白证件照2张。（五）报名地点及联系方式。报名点：深圳市饭店业协会

5、地址：深圳市福田保税区红柳道2号289数字半岛6楼B607联系人：李恺周阳方正勇联系电话：0755-25851833五、竞赛安排（一）宣传发动（即日起至2018年9月24日）。7各有关单位根据比赛项目的要求，组织职工进行岗位培训、岗位练兵，并推荐优秀选手报名参加竞赛。（二）赛前培训（2018年9月26日）。为使各参赛单位熟悉考核大纲相关内容与技能要求，由组委会组织各参赛单位培训或客房主管负责人进行技术培训。（三）组织实施阶段（2018年10月15日至11月10日）。本次竞赛分为为初赛、复赛和决赛三个阶段进行。1.初赛由各参赛单位参照竞赛标准组织内部

6、选拔，要求10月15日前完成。各参赛单位按本单位初赛参赛人数的30%推荐优秀选手参加全市统一竞赛。个人报名的选手由组委会按同等比例选拔。2.复赛为实际操作竞赛，由组委会组织专家参照竞赛标准命题，复赛成绩由高到低进行排名，取前50名且成绩合格的选手进入决赛。时间：10月24日9：00-18：00地址：另行通知。3.决赛为实际操作竞赛,由组委会组织专家参照竞赛标准命题，以现场实际操作的方式进行。具体见技术文件。时间：11月8日9：00-18：00地址：另行通知。竞赛最终以复赛和决赛的综合成绩进行排名。其中，复赛成绩占30%，决赛成绩占70%。若综合成绩

7、相同，则决赛7成绩高者为先。以上竞赛时间、地点如有变动，以竞赛组委会通知为准。六、奖励办法（一）授予荣誉称号。综合成绩前8名且成绩均合格的选手，由市人力资源和社会保障局认定为“深圳市技术能手”，并颁发证书。（二）获得优胜奖。本次竞赛设立一等奖2名，二等奖5名，三等奖8名，获奖人数不超过决赛人数的30%，颁发荣誉证书。（三）颁发奖金。综合成绩前8名的选手，由竞赛组委会颁发奖金。具体为：第1名：8000元；第2-4名：各4000元；第5-8名：各3000元。七、申诉与仲裁（一）参赛选手对赛场提供的设备和工具不符合规定或工作人员的违规行为等均可提出申诉。

8、（二）现场申诉最迟应在竞赛结束后1小时内提出，超过时间不予受理；申诉应以书面形式按规定程序向监督仲裁组提出，由监督仲裁组进