机关行政效能建设一年工作小结

《机关行政效能建设一年工作小结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、机关行政效能建设一年工作小结机关行政效能建设一年工作小结按照市委、市政府《关于进一步加强机关行政效能机制建设的意见》要求，为进一步推动我局行政效能建设工作沿着管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、高效廉洁的方向深化拓展，，结合我局实际开展情况，现将今年行政效能建设工作总结如下：一、加强领导，明确责任为了强化行政管理和监督，提高办事效率和质量，加快公用事业的发展，我局成立行政效能建设领导小组，由“一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导配合抓”，办公室负责日常管理、协调、联络、督办等工作，形成了一级抓一级，层层抓落实，分工明确，责任落实的工

2、作机制。与年度工作任务一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，做到年初有安排、年中有小结、年未有总结，把考核结果作为单位年终目标考核记分和领导干部业绩评定、奖励惩处的重要依据。二、定计划、提要求，确保工作顺利开展为进一步推进机关行政效能建设，我局制定了《关于2010年机关行政效能建设工作要点》（德市公用〔2010〕37），提出了总体要求、工作目标、实施步骤、组织领导和具体要求，工作安排合理、责任落实。按照市政府目标督查办公室要求，我局成立了局机关行政调解工作领导小组，确定了负责人、办事机构、调解地点、联络人员。通过加强行政效能建设，使全局

3、的工作作风进一步改进，为民服务意识明显增强，服务水平明显提升，办事效率明显提高，干部职工履职能力进一步增强。三、加强制度建设，促进依法行政按照建设“服务型”机关的要求，我局围绕城市供水、污水处理工程项目建设、城市公交安全营运、维护社会稳定、灾后重建等工作，对已建立的岗位责任、首问负责、限时办结、服务承诺等14项配套制度再做梳理，新建和完善制度8项，进一步明确职责和职能关系，杜绝了推诿扯皮，做到了目标明确，责任到人，实施有效。切实通过制度规范行政决策、行政执法、行政监督等行政程序，促进了依法行政，规范了行政行为，提高了机关效能。四、积极完成

4、信访和人大代表建议、政协委员提案办理工作今年，我局收到德阳公众信息网上“市长信箱”里涉及城市供水、城市公交、关闭自备水等方面的市民来信100余封，我们对来信内容进行认真的分析研究，全部及时给予了办理和回复，受到了市民高度赞扬。局机关接待人民群众来信来访、市长热线、来电咨询70余次，做到接待热情、服务周到、耐心细致、妥善解决，及时处理了市民乘坐公交车、用水、污水处理费征收、关闭自备水源、非法取用地下水等的问题。今年，我局共收到人大建议、政协提案共14件，在第一法定日内完成了办理的回复工作，并会同市政府督办室、市政协提案委、写提案的政协委员在

5、公交公司召开了办理工作座谈会，面对面地进行情况交流，委员们对我们的工作态度、责任心、采取的形式等给予了高度评价，满意率均达100％。市政府办公室《政务通报》第14期，专题通报了我局今年代表建议、委员提案办理工作中的好做法。五、抓好城乡环境治理，营造优美环境为了认真贯彻落实市委、市政府关于市区创建“五十百千环境优美示范工程”示范城市的工作要求，党支部组织广大党员干部在城乡环境治理工作中创先进、争优秀，切实开展城乡环境综合治理。一是加强车容车貌改造和公交站台建设，为市民提供更加舒适、干净整洁乘车环境；加强饮用水水质管理，确保饮用水水质达标；加

6、强市污水处理厂运行管理，督促指导污水处理厂加快完成工艺改造项目，确保污水处理率达到规定要求。二是认识开展城乡环境进机关活动所有科室内外做到每天一扫除，每周一大扫除，营造良好的工作环境，并继续开展以“三美、六不、一养成”为重点的精神文明教育，引导机关干部职工树文明新风、创优美环境、做文明职工，自觉养成文明、健康、有序的工作和生活方式。三是积极做好包片社区城乡环境治理工作，我局针对光华社区环境治理的重点和难点制定有效的工作措施，定期组织干部职工到光华社区开展环境大清扫活动，并为光华社区聘请清洁工。六、落实服务承诺和规范化管理，提高公用行业的服

7、务质量按照省委、省政府《关于加强机关行政效能建设的意见》和市委办、市政府办《关于进一步加强市直机关非行政审批部门（科室）行政效能建设工作的通知》精神，我局向社会公开了污水处理费征收（含使用城市公共供水的用户、使用自备水的单位、自备水源单位的居民用水）、免费乘坐公交车凭证（含办理老年人、残疾人、残疾军人、离体干部、中小学生）、人民群众来访、人民群众来信、办理人民代表建议和政协委提案、行政监管等办理事项，并标明了办理工作流程图、责任人、办理时限、监督电话等。市公交公司与市移动、电信公司合作，开通了乘客乘座公交车手机刷卡和查询业务，极大地方便了

8、市出行的需要。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府及有关部门的要求，我局在德阳公众信息网上向社会及时更新公开了本部门主要职能、内设机构、科室职责、行政审批和非行政审批事项，进一