打造高效率的产品测试体系产品测试

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1、打造高效率的产品测试体系--产品测试管理——课程大纲及报名信息主讲：杨学明直面挑战：产品测试管理是提高产品质量的重要手段。一些企业产品质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高产品质量，了解到测试是提高产品质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，等等现象枚不胜举。目前国内在产品开发过程中“重开发，轻测试”的思维普遍存在，产品质量问题频频暴露，导致顾客满意度下降，利润降低，甚至召回，给企业的正常运作带来的许多不利的影响。这些问题主要表现在：1

2、、产品需求不明确，上线时间确定，压力山大2、未立项，开发已进行过半，前期无控制，后期无保障3、开发交付的文件，质量差，测试跟着做集成，上线交付质量无底线。4、为什么BUG测试不出来，在用户使用中，在合作伙伴那里反而被测试出来5、如何在短时间和资源不足的情况下，尽可能测试出多的BUG？6、如何改变公司老板市场优先的意识。7、如何减少重复工作的工作量？8、如何更好对组员的测试质量监控9、测试文档很多，如何保证测试文档的质量？10、测试对象评价，对于领导来说，如何通过只看对象，得知该对象的哪些部分有问题，哪些部分没有问题同时得知对该对象的质量评价。11、测试工作质量的评价1

3、2、如何衡量测试的效率，及人员绩效考核？13、如何改进测试过程？14、如何通过自动化工具来降低产品测试的成本？15、产品测试如果度量，如何建立测试的标准及基线？培训收益：【培训收益】本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程、测试方法和技术）和公司测试体系建设。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及测试组织建设等内容，着重于提高学员的产品测试管理实践技能，注重课程的实操性

4、，能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。本课程重大的特点是通过展示成功企业测试流程和相关模板、测试组织结构图与职责，让学员在获得真实的测试方法，不是夸夸其谈的理论课程。【培训特色】课程内容来自于讲师15的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。课程

5、大纲产品测试与质量的关系（1H）本章概述：主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。ü质量的概念ü过程质量、交付件质量、产品质量ü质量管理概念ü质量管理发展的三个阶段ü质量管理活动ü质量管理基本思想ü测试在质量体系中的位置ü测试原则与方法ü木桶原理·20/80原则·Good-Enough原则ü错误、缺陷、故障、失效·测试成本分析ü测试、调试、测试与调试的关系和区别ü验证与确认·广义的测试和狭义的测试ü测试重心·测试投入·测试结束准则ü测试方法分类ü白盒测试、黑盒测试、灰盒

6、测试ü测试策略·单元/部件测试、集成测试、系统测试、市场测试üALPHA测试、BETA测试、试生产测试ü测试的任务、必要性、局限性ü测试生命周期模型、测试和开发的并发性测试工程过程（4H）本章概述：主要讲述产品测试的工程过程，包括从接触用户需求、参与设计评审、编写测试计划、编写测试用例、执行测试、提交缺陷、验证问题、提交测试报告以及测试总体评估的整个过程。让学员掌握产品测试这项系统工程，有利于提高大家的全局观。üV型测试过程ØV测试模型Ø单元测试计划·单元测试·单元测试报告与详细设计关系Ø集成测试计划·集成测试·集成测试报告与概要设计关系Ø系统测试计划·系统测试·系统

7、测试报告与总体方案设计关系Ø生产测试、客户验证与市场需求Ø测试环境建设Ø测试用例Ø测试缺陷管理Ø测试报告Ø测试度量ü单元/部件测试过程Ø产品分解结构Ø什么是产品构件（BB）Ø产品子系统具有哪些特点？Ø单元/部件测试基本概念·单元/部件测试的意义Ø单元/部件测试过程·单元/部件测试阶段输出Ø单元/部件测试准备Ø单元/部件测试执行Ø单元/部件测试成败关键因素分析Ø案例分析Ø测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告ü集成测试过程Ø集成测试策略的确定时机Ø集成测试基本概念·集成测试对象·集成测试中的角色定义Ø集成测试的特点Ø集成测试顺序确定Ø集成测试准备