制造业服务化与服务业知识化探析

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1、制造业服务化与服务业知识化探析毕业论文【作者】夏杰长/刘奕/顾乃华 ；1、制造业的服务化 ； ； ；1.制造业服务化的内涵 ； ； ；在相当长的时期内，无论是学术界还是实业界都认为服务业和制造业有着显著的区别，2者存在泾渭分明的界限。比如德布兰塔尼(deBrentani)指出，生产和分销体系在制造业中是分离的，而在服务业中则相反；范比玛和格林沃尔德(vanBiema&；Greenerp；Rada)将制造业服务化分为以下3个阶段：(1)企业或涉足生产行业，或涉足服务行业；(2)企业既提

2、供商品又提供服务；(3)企业的产出是商品、服务、信息、支持及自助式服务等元素的集合体。怀特(PF)的增长也超过了制造业，服务业MPF的增长率每年为1.5％，而制造业仅为1.3％。更有甚者，在整个美国经济的MPF增长中，服务业占据绝对的主导地位，从整体上看，制造业的MPF增长得很少，仅占整个MPF增长的0.1％。由此，“鲍莫尔弊病”也就不治自愈了。 ； ； ；为什么长期令众多学者尤其是政府担忧的“鲍莫尔弊病”在当代会不治自愈？通常认为，生产率的增长与知识和创新紧密相关，所以面对不断提高的服务业生产率，人们很自然地便转向对知

3、识密集型服务业(KISAS)及创新的研究。迈尔斯(Miles)认为，知识密集型服务业是经济中增长最快的动态部门之1，它提供了未来就业的潜在增长点，并且包含了许多新技术的创新性使用者，从而形成了创新体系中的节点和必不可少的媒介。知识密集型服务业的发展是目前工业化国家经济发展的1个显著趋势。事实上，知识密集型服务业的重要性逐渐提升，是知识经济勃兴的1个基本特征。安德森等人⑧指出，从经济学的观点来看，知识密集型服务业对其他产业的生产率产生了重大影响，因而是非常重要的。 ； ； ；西姆斯(Sims)认为，技术创新是知识密集型服务

4、业中最为重要的1部分，不断创新是成功的关键所在。马勒和辛克⑨提出，知识密集型企业作为创新的媒介而被广泛关注，当企业提供知识密集型服务时，它在创新体系中具有特殊地位并扮演着双重角色。1方面，作为1种外部的知识源，知识密集型企业会对其客户的创新作出贡献；另1方面，知识密集型服务会引入内部创新，从而提供高质量的服务场地，为经济运行和经济增长作出贡献。 ； ； ；2.知识密集型服务业的定义与分类 ； ； ；尽管有很多最新的文献都在关注知识密集型服务业，但系统性的分析却很少。由于许多文献都试图对知识密集型服

5、务业进行定义和分类，因此，出现了不同的研究人员用不同的术语来指代几乎相同的产业部门的问题。例如，欧统处(Eurostat)和经合组织运用了“知识密集型服务”(KIS)的概念，而1些学者如迈尔斯等人⑩则将其称为“知识密集型商业服务”(KIBS)，还有1些学者如赫梅林(Hermelin，2001)等人在研究中使用了“专业性服务”(PS)的称谓，此外，登赫特和比尔德贝克(denHertog&；Bilderbeek，2000)等人还采用了“与技术相关的知识密集型商业服务”(T-KIBS)的说法。 ； ； ；知识密集型服务业

6、可以分成两类。第1是传统的专业服务，它主要包括法律和会计服务、营销和咨询、建筑服务、医疗和兽医服务等，用于帮助用户解决复杂的系统问题，通常这些服务都需要直接运用技术。第2是新技术基础上的知识密集型服务业，主要跟踪新出现的技术和新挑战。信息技术自不用提，生物技术和新材料虽不是那么深入人心，但它们对知识的要求却创造了对服务的市场需求。在新技术基础上的知识密集型服务业非常关注创新的发展历程，因为它很倚重科学家、工程师和其他专家的专业知识。从上面的分析可以看出，知识密集型服务业是由与复杂体系相关的技术问题的推动而发展起来的。 ； ；&n

7、bsp；3.知识密集型经济中服务和创新的关系 ； ； ；霍克尼斯(Hauknes，1999)指出，目前在制造业中对其竞争力及技术创新的关注，已经延伸到了服务业，从而在政策层面造成了服务业创新问题的初步综合。正如皮耶塔里宁(Pietarinen)所言，知识密集型经济的概念囊括了全球化、技术发展、技能提高以及网络组织的内容，而这些对于商业以及创新环境都具有显著的影响。服务业作为1个产业，建立在其活动之上的相互关系正是知识经济的重要特征。同样，创新也是当代经济的1个核心组成部分。然而盖洛(11)发现，在早期的研究中，服务和创新

8、却成为共存而彼此平行的两个领域，多数研究都忽略了2者的联系，对服务创新以及作为经济转变媒介的服务的作用的研究非常少见。出现这种现象的潜在原因是多方面的