我国逆向物流发展的国外经验借鉴

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1、我国逆向物流发展的国外经验借鉴　　1.1逆向物流的概念　　所谓逆向物流(ReverseLqgisties)，美}q物流管理协会将其定义为计划、实施、控制原料、半成黼库存、制成品和相关信息．高效和成l奉经济地从消费点到起始点的过程，从而达到唧收价值和适当处置的目的(Bhran．2002)。美逆向物流执行委员会主任Rogers博士和lerlLembke博士在l999年出版的第一本逆向物流著作；Back.2.3.3零售企业成立返品中心，对退货进行集约化处理　　世界各国的零售业商业中都存在如何对返品进行科学化和系统化管理

2、的问题。所谓返品，是指因为各种原因而产生的从消费者手中回到零售商的退货及从零售商手中返回生产厂家的商品。在返品物流管理方面，美国走在世界的前列。在2O世纪9O年代以前，美国零售业界通常也采取由商家向生产厂家退货的较原始的返品处理方式。这种方式不但效率低浪费大，而且返品的处理费用也相当高。据统计，美国零售业中每年返品处理费用约占销售额总成本的4％左右。为了提高返品处理效率，从1990年开始，美国的一些大型零售商按照专门化和集约化的原则，仿照正向物流管理中的商品调配中心的形式，分区域设立返品中心(ReverseCen

3、ter)以集中处理返品业务，其中沃尔玛公司成立了1O家，凯玛特公司成立了4家，Universal公司拥有2家，其他较大的连锁零售商也都成立了自己的返品中心。目前，美国通过返品中心处理的返品已经占总数的6成以上，集约化处理已经成为返品物流管理的主导方式。返品中心的建立不仅提高了返品的流通效率、降低了返品物流耗费的成本、加速了返品资金的回收，而且为商家降低销售成本提供了新的途径。据分析，返品物流管理每年可为商家降低销售总成本的0．1％～0．3％。以沃尔玛公司为例，通过返品物流管理每年就可节约资金7_3亿多美元。　　2

4、．4第三方物流公司介入逆向物流，为逆向物流服务需求者提供个性化和专业化的逆向物流服务　　从物流管理的角度来看，只有规模化运营才能大幅度降低成本，这一原则同样适应于逆向物流业务。因此，将逆向物流业务外包、委托第三方物流企业承担进行专业化管理已经成为逆向物流发展的重要方向。逆向物流市场的需求催生了第三方逆向物流公司，如美国的Genco公司。该公司是美国返品物流管理业界最大型的专业化公司，目前它在美国各地拥有104个返品处理中心，年处理返品达400万件，与其签约进行返品业务往来的商业伙伴超过1500家。第三方逆向物流企

5、业的出现使得逆向物流管理更加科学化和集约化，主要是基于以下原因：(1)第三方逆向物流企业能同时为多个厂家和商家提供逆向物流管理服务，物流管理的规模化效应更加突出。(2)第三方逆向物流管理企业专业化分工更细，集约化与效率化程度更高。和企业自己从事逆向物流服务不同的是，第三方逆向物流公司能按照承担逆向物流服务的不同环节，将逆向物流服务细分化。如Genco公司下派生出许多专门充当返品物流经纪人的公司、专门的返品运输公司、专门的返品仓储公司、返品整修公司、残次品销售公司和填埋无价值返品的公司等。(3)第三方逆向物流管理公

6、司可以采用更完善的专业管理技术以最大限度地推动逆向物流技术的发展。　　3国外逆向物流发展对我国逆向物流发展的借鉴意义　　3．1通过相关法律的制定，明确生产者责任　　从发达国家逆向物流发展的经验来看，发展逆向物流需要法律规章的保障。因此，我们国家也应系统出台相关法律来规范逆向物流的发展。在这些法律规章制定过程中，和以往法律制定不同的是，必须强调企业在废弃物产生方面的源头作用，必须明确企业在发展逆向物流中的责任，即确立生产者责任制。生产者在垃圾回收和产品再生的责任可以根据企业在供应链环节中的不同地位和相应的年营业额来

7、确定。如英国政府曾强制要求年产包装材料5O吨每年营业额500万吨的企业登记并证实在1998年以前完成了如铝玻璃、纸张等物资的再生回收工作并对供应链条各个成员的责任进行明确划分，如原材料制造商负6％的责任，包装商为11％，包装食品生产厂例如罐头食品制造厂和备件生产长为36％，销售给最终使用者的组织负47％的责任。　　3．2出台相关政策，支持从事逆向物流业务开展的企业尤其是从事逆向物流技术研究与开发企业的发展　　我国逆向物流发展之所以比较缓慢，一方面是因为我国逆向物流发展缺少宽松的环境，另一方面是因为我国产品回收利用

8、技术开发严重不足、技术与装备水平低下所造成的。为了推动我国逆向物流的发展，借鉴西方发达国家的先进经验，我们国家一方面要积极通过税收优惠、财政补贴等方式积极支持从事逆向物流业务开展的企业发展，同时要加强对从事逆向物流技术如废弃物处理技术、再利用技术和环境污染物质合理控制技术研发企业的扶持力度。　　3.3企业要重视逆向物流，加强对逆向物流的管理　　从国外逆向物流发展经验来看，