1、完美WORD格式.整理卷烟营销技能竞赛理论考试题库一、单选1.属于公关推广在品牌传播中作用的是(C )。A、提高品牌的上柜率B、提高品牌的动销率C、树立良好的品牌形象D、建立独特的品牌定位2.客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是( A )。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写3.企业筛选目标市场一般要考虑( D )。A、细分市场本身的特征B、本企业的营销目标、资源C、本企业产品的特性、特征D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面4.属于零售客户维度
2、分析的内容是( C )。.专业资料分享.完美WORD格式.整理A、市场规范度B、假烟/非法渠道卷烟情况C、客户满意度D、社会库存情况5.对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取( C )推荐。A、情感营销法B、目标销量法C、"吊胃口"法D、对比激将法6.样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解(D )。A、客户需求B、市场状态C、消费规律D、消费者行为7.( B )是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息C、建立终端信息监测点，以点
3、带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享8.下列关于品牌定位，描述正确的是( C )。A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义.专业资料分享.完美WORD格式.整理9.向别人介绍时，下列顺序正确的是( A )。A、先普通，后高贵B、先年老，后年轻C、先职位高，后职位低D、先主，后宾10.要使社会安定、秩序正常,
4、除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是( A )。A、道德B、职业道德C、纪律D、教育11.涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解( D )，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。A、信息来源B、信息种类C、获取信息的方法D、信息收集的目的12.属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是(C )。A、卷烟吸味特点B、消费者C、品牌核心价值D、品牌评价信息13."如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配
5、套工作中的( D )。A、促销与陈列配合B、顾客情感服务.专业资料分享.完美WORD格式.整理C、配合人员推介D、延长顾客停留时间14.卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是( A )。A、市场状态调研的分析B、终端信息监测的数据分析C、工业企业角度的市场分析D、月度市场分析15.( B )就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。A、人性化B、个性化C、社会性D、竞争性16.下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是( C )。A、商品陈列维护B、形象展示维护C、进行品牌延伸D、配合专卖管理17.移情倾听包括四个步
6、骤，其中，( B )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。A、复述B、转述C、体会D、转述并体会18.定量调研的能够满足对于数据代表性和( B )的要求。A、及时性B、精确性C、完整性D、多元性19."零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于( B )的影响。.专业资料分享.完美WORD格式.整理A、经济环境B、政策环境C、自然环境D、商圈环境20.( A )属于卷烟产品属性调研的主要指标。A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等B、吸味、包
7、装、名称、标志和价格敏感度等C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等21.不属于工商信息协同的实现方式的是( C )。A、信息共享平台B、工商沟通制度C、工业品牌广告D、工商协同调研22.不属于市场价格监测作用的是( D )。A、市场规范管理B、了解市场供需情况C、及时调整货源政策D、提升渠道管理水平23.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的( C )，做到心中有"方"。A、特点B、优点C、卖点D、缺点24."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列
8、空间",采用的促销技巧是( C )。.专业资料分享.完美WORD格式.整理A、充分利用"黄金带"的广告效用B、开展分层陈列，提高整体销售C、使用"中心保护法"推广弱势品牌D、促进新品、滞销品发展25.顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的
