人际关系视角下的送礼行为研究

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1、分类号：F713.52单位代码：10110学号：s20100775人际关系视角下的送礼行为研究中北大学硕士学位论文人际关系视角下的送礼行为研究毕振威硕士研究生：毕振威指导教师：朱向梅副教授中北大学学科专业：管理科学与工程2013年5月30日图书分类号F713.52密级非密UDC注1_______________________________________________________________硕士学位论文人际关系视角下的送礼行为研究TheResearchofGift-givingBehavior

2、whichbasedonthePerspectiveofInterpersonal毕振威指导教师：朱向梅副教授申请学位级别：管理学硕士专业名称：管理科学与工程论文提交日期：2013年4月20日论文答辩日期：2013年5月30日学位授予日期：年月日论文评阅人：李晋红（副教授）任利成（教授）答辩委员会主席：孙国强（教授）中北大学经济与管理学院二零一三年四月注1：注明《国际十进分类法UDC》的分类原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容

3、外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：关于学位论文使用权的说明本人完全了解中北大学有关保管、使用学位论文的规定，其中包括：①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；⑤学校可以公布学位论文的全部或部分内容（保密学位论文在解密后

4、遵守此规定）。签名：日期：导师签名：日期：人际关系视角下的送礼行为研究摘要随着社会的飞速发展，人与人之间的交往更加频繁，送礼行为在人际交往的过程中将会起到越来越重要的作用。而目前对人际关系研究的文献很多，对送礼行为研究的也有一定的文献，但结合人际关系和送礼行为两方面进行研究的文献还不多见。而中华民族受到儒家思想的影响长达两千多年，铸就了中国人“礼尚往来”的性格。因此从人际关系的视角下来研究送礼行为就显得尤为重要。本文运用理论研究和实证研究相结合的方法，以人际关系理论与送礼行为理论为指导，系统地分析了人际关系

5、的构成以及送礼行为的影响因素。据此构建了人际关系影响送礼行为过程的概念模型。在文献综述的基础上，结合调查问卷，对460名消费者进行了调查，并运用SPSS软件和Lisrel软件等数据工具对354份有效问卷中的数据进行了分析和验证。本文首先介绍了人际关系的相关理论以及人际关系的分类；其次对影响送礼行为的主要因素进行了归纳。在文中把人际关系分为血缘关系、业缘关系和地缘关系三种关系类型。而送礼行为的影响因素从质量、信息、价格、品牌和时间五个维度来衡量。第三，深入探究了不同人际关系背景下对送礼行为的影响机理，并提出假

6、设构建出结构模型；第四，采取问卷调查的方式收集一手数据，运用SPSS软件和Lisrel软件对模型加以验证，并针对结论提出营销建议。研究发现，血缘关系对质量、信息、价格、品牌以及时间都具有积极影响，业缘关系对信息、品牌和价格具有积极影响，地缘关系对信息、品牌和价格具有积极影响，这种差异落实在消费者身上可以概括为：为了加强或者维系感情会以实用性为标准表达真情，主要体现在对质量的关注，也反映在对品牌和价格的折中，往往以低价格来换取最大的面子，在人际关系中的血缘关系体现的尤为明显；而为了得到自身的利益达到“资源交换

7、”的目的，更多体现在对品牌档次的追捧，以求用较高的价格来得到最大的回报，这在业缘关系中表现的尤为突出。地缘关系对时间影响不明显，说明地缘关系对时间影响不敏感；地缘关系对质量具有显著影响但是并非正向影响，业缘关系对时间具有显著影响但是并非正向影响，这些现象说明，质量除了受地缘关系的影响还受其他因素的影响，时间除了受业缘关系的影响也受到了其他因素的影响，造成这种结果的原因是血缘关系、业缘关系和地缘关系不会完全独立，它们往往有重合的部分，这有待其他学者进行更进一步的研究，在本文中不做细致分析。关键词：人际关系，送

8、礼行为，因子分析，结构方程TheResearchofGift-givingBehaviorwhichbasedonthePerspectiveofInterpersonalAuthor:BiZhenweiSupervisor：ZhuXiangmeiABSTRACTWiththerapiddevelopmentofsociety,theinteractionbetweenpeoplebecomesmoreandmo