x酒店经营战略的研究

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1、X酒店经营战略的研究毕业论文【摘要】X酒店是珠海1家最早的5星级酒店，自1988年8月28日成立以来已历经16个年头，有着极其不平凡的的发展历史。随着酒店体制变化，市场问题、资金问题、人才问题、设备设施老化问题等困绕着酒店的生存和发展，因此从辨证学的角度重新审视其经营现状，分析其经营生存和发展所处的环境，正确制定酒店的经营战略是非常必要的。本文针对X酒店经营生存和发展所处的外部环境、内部环境进行了分析，介绍了X酒店人员情况以及酒店近两年的主要财务经营指标，并运用SBA课程班所学的相关管理理论，结合X酒店经营战

2、略目标提出“营销是龙头，网络信息是方向，企业文化是灵魂，人力资源是保障”的总体经营战略，具体提出实施以下经营战略：　1、实施多元化的市场营销战略。2、实施网络化的信息战略战略。3、实施创新化的企业文化战略。4、实施结构优化、素质优化的人力资源战略。　以上经营战略中，实施多元化的市场营销战略当中的顾客满意战略、战略联盟以及实施结构优化、素质优化的人力资源战略当中的结构优化战略，是笔者在理解经营战略理论的基础上,针对X酒店的具体情况而提出的创新战略。通过实施以上经营战略，可以充分利用市场机遇，进行资源整合，更好地

3、发挥X酒店的优势，弥补劣势，有效提升酒店核心竞争力，确保酒店经营战略目标的实现。【关键词】X酒店；战略管理；经营战略目标；经营战略；战略实施；第1章：绪论　　1.1问题背景“运筹帷幄，决胜千里”，企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，“做对的事情”要比“把事情做对重要得多”，选择“对的事情”去做，就是战略问题，对于企业而言，正确的经营战略是企业实现可持续发展的关键。　1.2研究的动机笔者以本人的工作经验和所学的亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士的课程知识，深知企业经营战略的正确制定对企业发展的重要性，所以

4、对此问题进行研究。　1.3研究的目的笔者研究目的旨在正确制订酒店经营战略，为酒店可持续发展打下坚实基础，并将此研究的论文作为申报亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士的论文。　1.4章节结构本文共分5章。第1章为绪论；第2章为文献评论；第3章为研究方法与设计；第4章是资料整理和分析；第5章为结论和建议。　1.5研究课题阐述的问题笔者研究该课题主要阐述的问题是如何根据X酒店所处的内、外环境、优势和劣势、机遇和威胁来制定和正确实施X酒店的经营战略。　1.6有关名词解释1.6.1GOP(GrossOperationP

5、rofit):即经营毛收益额，是衡量经营者业绩的1项指标。经营毛收益额=营业利润+固定资产折旧+无形资产摊销+开办费摊销+土地使用税+房产税+保险费+利息净支出+汇兑净损失+董事会费+审计费+上缴管理费。　1.7研究范围与限制笔者对X酒店经营战略的研究所采用的资料和数据大部分截止到2003年年底。　第2章：文献评论　2.1主要