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《2014年环卫处信访工作总结暨2015年工作计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2014年环卫处信访工作总结暨2015年工作计划编辑ly736543811精心整理,可为2017年写作与“环卫,信访,工作总结”有关的文章提供参考,需要更多范文资料请进综治工作总结栏目,我们为您准备了更丰富实用的最新资料,或从右侧的搜索框重新搜索,会有更多发现。2014年,XX市环卫处按照信访工作要求,通过强化领导、精心组织,狠抓落实,大力开展信访排查,切实化解矛盾,稳定职工情绪,解决职工实际困难,现将2014年XX市环卫处信访工作开展情况总结如下:一、加强领导健全制度为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效,XX市环卫处及时调整信访工作领导小组成员,处领
2、导及各科所负责人均为小组成员,并设立信访工作办公室,协调各科所信访工作,做到工作统一、有序。在加强领导的同时,积极健全信访工作体系,制定领导包案制、限时办结制,建全了处、所、班三级信访工作体系,形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。二、积极调处,落实责任一是加强矛盾调处,对于职工反映的各类问题,按照“层级调处,及时上报”的原则,由各科所及分管领导负责调解处理,职权范围内无法处理的及时上报,避免造成矛盾加剧;二是积极办理“书记听民声”、“书记连民心”、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项,目前已接办各类事项0余件,办结率100%;三是强化责任落实,
3、对于在职权范围内应当调处而未能尽责的,对责任人进行处理;四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数,控制得了,稳定得住。三、精心组织,强化排查为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度,及时了解职工工作、生活情况,确切掌握职工思想动态,XX市环卫处加大信访排力度,主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用,在信访排查工作中,环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名,每位党员按照一点四户、一点五户联系制度,入户走访或面对面交谈,深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思
4、想动态、所想所思及利益诉求,走访或交谈职工人数600人次,收集各类意见及诉求20条;二是加强调研,由处领导带队,以科所队为单位,逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查,自调查开展以来,调查职工人数410余人,收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条;三是发挥信访三级体系的作用,及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息,掌握信访工作的主动权;四是结合党的群众路线教育实际活动,进一步加强问题的收集、解决力度。四、强化培训,稳定队伍环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低,对政
5、策、法规理解能力差的情况,在认识上还存在误区。XX市环卫处开展大规模教育培训活动,以提高职工思想认识水平和政策理解能力,全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育,根据新职工人数情况,定期、不定期进行单位规章制度、政策法规的培训,培养新职工纪律意识;二是开展感恩教育,聘请政治学校老师,对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解,加强民族团结教育和感恩教育,稳定职工思想和提高认识水平;三是开展安全教育,聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识,提高职工安全意识;四是开展健康教育,聘请地区维吾尔医院专家,向职工讲授常见病
6、预防和自我诊断知识以及日常保健知识,强化职工健康意识。编辑ly736543811精心整理,可为2017年写作与“环卫,信访,工作总结”有关的文章提供参考,需要更多范文资料请进综治工作总结栏目,我们为您准备了更丰富实用的最新资料,或从右侧的搜索框重新搜索,会有更多发现。五、暖心帮扶凝聚队伍今年,XX市环卫处继续以“暖心工程”、集体生日会的举办作为联系职工,凝聚职工的桥梁。六、工作中的问题2014年,XX市环卫处在信访体系建设,信访矛盾排查、化解,办事效率提高等方面取得了一定的成绩,但也暴露出一些不足,主要为:1、信访工作体系还需完善,工作力度需进一步加强;2、
7、信访工作还需进一步细化,责任需要进一步明确;3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强;4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。2015年工作计划1、加强制度建设,健全信访工作体系;2、加强组织领导,细化工作范围,明确工作责任;3、加大信访排查、矛盾化解工作力度,稳定职工队伍;4、加大与上级及相关部门的沟通力度,对涉及政策层面的问题积极解决;5、加强宣传教育,对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释,提高职工理解能力;6、加大与职工沟通力度,掌握职工思想动态,解决职工实际困难。
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