县农机监理站示范窗口典型材料（二）

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2、六个主要岗位。截止至2011年，拖拉机有效在册登记数1533台，联合收割机35台，耕整机893台，水稻插秧机167台，驾驶操作人员1515人。为更好依法行政，服务机手，积极开展“文明监理优质服务”和“平安农机”示范窗口建设，2011年按照上级统一部署，开展“为民服务创先争优”农机安全监理示范窗口创建活动。主要事迹如下：一、加强组织领导，认真履行职责（一）落实责任，明确目标。县政府高度重视XX县农机安全生产工作，把农机安全生产控制指标纳入政府安全生产目标责任考核内容，成立了XX县农机安全管理领导小组，组长由分管副县长担任

3、，副组长由县安监局副局长、县农机管理站站长担任，成员由县安监局、县农机管理站、县农机监理站相关人员组成，已形成了“政府负责、农机主抓、部门协作、社会参与”的农机安全管理格局。明确农机安全生产责任目标，市、县、乡三级层层签订《农机安全生产责任书》，县农机管理站与市农机管理总站、县政府签订农机安全生产目标责任书，还与县农机监理站、乡镇农机管理站签订农机安全生产目标责任书。农机监理站办理新机入户、年检、审验、考核发证都与机主、机手签订一份安全生产承诺书，把农机安全工作责任落实到有关单位、部门和个人。同时把农机安全生产工作与“

4、创先争优”工作紧密结合，成立了“为民服务创先争优”示范窗口创建工作领导小组，做到两手抓，两手硬。（二）组织机构健全，管理制度完善。建立健全各项管理制度，制定农机安全宣传教育制度、农机安全监督检查制度、农机安全生产技术服务制度、农业机械注册登记管理制度、农业机械检验制度、农业机械驾驶人考试管理制度、农业机械及其驾驶人业务统计报告和档案管理制度、农机事故统计报告制度等规章制度；制定违法案件举报工作制度，对农民机手或上级部门转来的群众投诉或举报、建议能够及时调查并妥善处理。（三）认真履职，深化创建活动。切实履行农机监理职责，

5、严把拖拉机、联合收割机注册登记关，安全技术检验关及其驾驶人考试关、审验换证关，实行检验员、考试员双签名制度，切实加强农机安全源头管理。认真落实农业机械实地安全检验办法，保证农业机械安全技术状态完好。深入开展“平安农机”创建活动。把“平安农机”创建活动作为农机安全生产重要抓手，充分调动农机专业合作社、农机作业大户等新型农机服务组织的积极性，进一步完善农机安全监管网络，把创建工作深入到乡镇、村、户，目前已有6个乡镇开展创建“平安农机”活动。积极参与推进“文明交通行动计划”活动。印发农机交通文明倡议书5000份，倡导广大拖拉

6、机驾驶员自觉遵守交通规则，文明行车，平安出行，杜绝群死群伤重特大拖拉机道路交通事故发生，两年来与机手签订农机文明交通承诺书2000多份。积极参与应急预案联合演练。2011年7月在XX县举办了XX市、县（市、区）重特大农机事故应急预案联合演练，联合演练取得圆满成功，达到预期效果。二、完善窗口建设，提高服务质量以“争创一流业绩、争倡一流作风、争树一流形象”为目标，努力把服务窗口办成优化环境的示范窗口、服务群众的便民窗口、展示风貌的形象窗口。农民机手对农机监理站示范窗口的满意度达85%以上。（一）完善服务设施，制定便民制度。

7、兴建了130平方米的农机监理服务大厅，设立举报箱，启用全国农机监理行业标识规范；配置了桌椅、沙发、饮用水等服务设施、用品。宽敞明亮、卫生整洁的服务大厅为机手创造了一个优美舒适的办事环境。做到“六公开六上墙”（即执法依据、办事程序、收费项目及收费标准、岗位职责、办事人员、监督电话举报箱公开；服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、预约服务制等工作制度、监理人员姓名、职务、岗位职位上墙），接受社会监督。（二）实行便民措施，提高服务效率。简化办事手续，优化办事程序，为机手提供农业机械牌证申领一条龙服务；注重服务承诺

8、，在文明服务的深度和广度上作文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延时服务。在实际工作中更加注意服务承诺的兑现：行驶证办理不超过5个工作日，考试合格后驾驶证办理不超过5个工作日；严格执行收费标准，不乱收费、超标准收费。（三）创新服务形式，为民上门服务。坚持“深入基层、上门服务、方便农民机手”的服务方针，把工作重心下沉、关口前