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时间:2018-11-28
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1、如何成功实施ERP项目?ERP项目怎样才算成功? 对成功的说法,ERP软件供应商、客户、咨询机构、媒体报导的说法是不一致的,针对面也不同,各有各的说法。作为ERP软件供应商,他们认为的他们的客户多数是成功的;作为客户,他们有苦难言,不知道自己企业的ERP实施到底是成功还是失败,说成功也不是,说失败也不是,因为多数企业的ERP软件功能还是使用了,但效果不好评估,也不象原来期望的那么高。作为咨询机构,他们认为企业通过了他们的重组,ERP也是较为成功的;但是,作为传媒的统计与报导却不是那么乐观,我们可以从传媒报导看到--ERP的成
2、功率很低,失败率达80%以上,甚至更悲观的说法是ERP的成功率几乎为零;也经常有报导说,由于ERP是一项庞大而又复杂的系统工程,要耗费大量的资金和人力,实施周期长,见效慢,甚至因企业流程的改变而威胁到企业的生命。 既然ERP的成功率这么低,风险又这么大,企业又何苦冒这个风险去投资呢?可喜的是,在近几年,国人已逐步认识了ERP的正负面作用,正所谓"不入虎穴,焉得虎子",企业要规范化、规模化、国际化,ERP的引入是必然的。通过ERP的应用对优化企业资源,提高企业资源利用率的作用是明显的。 Oliver.Wight是国际权威的企
3、业资源计划评审机构,他的"成功"定义是将ERP的应用水平按A、B、C、D四级划分,A级是优秀的。A、B、C、D级大概定义为,全公司上下有效地运用计划和控制过程并在客户服务、产品制造、库存控制、财务及成本管理方面取得显著的进步为A级;高层管理支持这些过程,但仅限于中层管理者使用,并因此获得一定效果为B级;计划与控制系统主要作为进行订购和库存管理更好的工具为C级;计划与控制系统所提供的数据不准,而且用户也不理解其用途,系统对经营运作没帮助为D级。10 根据在企业的ERP实际体会以及对多间企业的实施经验,我认为ERP软件在国内企业
4、可以运作起来就是成功。基于如下分析: ERP是一种管理理念,协及到企业全局的资源优化管理,没有软件辅助根本谈不上实施,实施ERP软件过程的过程是将ERP理念数据化的过程。 ERP软件的实施过程最终是为了将业务电脑化的过程,所以要软件可用起来,业务必须与ERP软件紧密结合起来,借助软件功能开展日常工作,最终达到以数据说话的目的,避免部门间凭空说话的扯皮风气。 ERP实施与应用是两个不同层次的定义,实施是阶段,应用是过程,前者强调不断实现ERP理念,后者强调通过ERP理念不断改进企业管理。所以ERP实施阶段的成功只是ERP应
5、用的开始,只是ERP迈向成功的第一步。 ERP是必须是企业的一项日常工作,而不是一项阶段性工作,作为顾问公司的指导一般只是做到扶企业上马,是不可能代替企业骑马师牵绳去奔跑的,但顾问公司仍可继续作为教官,指导企业不断改进。就象老师一样,只能教学生理论知识、考试方法技巧、应变措施等,而不能代替学生考试,更不能保证学生考试满分,能否考满分最终还是靠学生自己。ERP选型的重要性 正确的ERP选型是企业ERP成功实施的基础。ERP软件都是软件供应商依照ERP思想的编制的,只要适合企业的需求并有效地实施,ERP软件本身是不分国籍,不分
6、大小的。综合目前市场的ERP软件,从国籍来分有国外的和国内的,从成熟程度来分有新开发的和由原MRPII演变延伸过来的,从规模来分有大型、中型、小型。 选择ERP软件真有点象去商店选择衣服或化妆品一样,五花八门,应有尽有,让选型者眼花缭乱,无从下手。如果没有定位,是很难下手购买的。说实在的,选择适合自己企业的ERP确实是一件很难的事情,因为ERP软件是没有最好的,只有更好。所以企业选型者必须保持清醒的头脑,根据自身的实际情况,制定好目标与计划(包括投资计划、上马计划),重点比较性能、价格、服务三方面。可以说选型不能按计划执行的
7、企业,在实施时也是不可能按计划完成的,甚至也是不能成功实施ERP的企业,因为这其中隐藏着企业决策者的决心与魄力的问题。下面从选型时机、需求定义、投入三方面分析以帮助企业正确选型。选择适当时机 企业实现ERP必须选择合适的时机,不要因为听说ERP好而不择时机而上,成功实现ERP的最佳时期是在企业的兴盛期及呆滞期,在创业期和衰退期上ERP是很难成功的。在创业期,企业首先考虑的是生存,资金优先考虑使用在一些关键的投资,如增加设备、市场活动、物料采购等方面,人员的精力也主要放在营销、产品开发及日常生产上。在没有资金,没有人力的前提下
8、匆匆引入ERP管理,是不可能马上产生效益的,结果会导致项目闲置。在这时期可以引入ERP的管理思想,重视企业信息化建设,但实现ERP尚不是时候。在衰退期,企业多数处于资金运作不佳、人心焕散的状况,一些管理者到这时才想通过实现ERP去改变现状,其实为期已晚。在这阶段,ERP的管理
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