回顾2016｜我如何把百万流量的公众号做死的

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1、回顾2016｜我如何把百万流量的公众号做死的回首2016年，我和各种在朋友圈里辞旧迎新的朋友们一样，感慨万千。尤其是在工作上，在2016年想了很多，做了些全新的尝试。今天我想和大家分享一下关于我运营企业公众账号的事情，在这件事上，我困惑过、欣喜过、绝望过也遗憾过。然而在2016年12月，这个微信公众号基本上算是宣告死亡了。这到底是怎么样的一个公众号该公众号是隶属于某个创业型公司下面的一个部门级内部孵化项目，它主要面向互联网运营从业者，更具体来说是工龄0到5年的电商细分领域的运营从业者。给他们提供一个互相学习成长、增进业务能力的平台。通过运营课程音频直播和干货文章来吸引粉丝并

2、进行互动。主要竞争对手有：鸟哥笔记、馒头商学院、91运营运营、乔布简历、三节课。以下是我们团队做到的成绩：粉丝增长：1个月粉丝数上千，2个月上2k，最高峰的时候近4k。单节课程直播群人数最高纪录超过500人。关于这个公众号的文章阅读量数据统计（截止到发文时）注：表中的数字是我可以统计到的数据，还有很多散落在鸟哥笔记等合作公众号、大V转载以及未纳入到微信公众号底部菜单中的文章都未统计，预计总数是表中数字的1.2倍，即约102w的阅读总量。这是我所在的团队花了5个月的时间做出来的成绩，而我所在的团队最多的时候也才6个人。伴随该公众号整个生命周期的困境是老板没有给这个项目分配任何

3、资金和部门外的人力支持，却要求我们在几个月内做到上万粉丝，这也是制约公众号发展的一个主要原因。公众号的成长中遇到的问题课程报名环节在课程宣传实际过程中，总有人反反馈说听课报名方式冗长、不明确。为此，团队所有人头脑风暴过多个课程报名的流程方案。用户的目的其实很单纯，就是听课；而作为公众号运营来说，让更多的人听课仅仅是个短期目标，长期目标则是让公众号自身的粉丝数量得到快速提高。做过运营的朋友都知道，单动作达成多目标的运营项目是非常痛苦而又普遍存在的。课程直播工具因为是做知识传授型的直播，所以我们把寻找直播工具的注意力主要放在音频直播工具上，用过乔布简历和沪江网各自的直播平台后，

4、最终决定用微信群语音直播方式。其优点是便于听众用户的留存和转化。管理员能对于未报名即来听课的用户进行管控。课程直播的内容我们做了个中短期的课程计划。基于运营人员所需要的职业知识，不同的使用场景和知识的深浅程度进行拆分。最终将课程拆分成6大期，每期都由数节小课程组成。在确定课程框架后需要做的则是课程讲师的选择和内容的搭建。由于我在前文提到的公司没有给这个项目拨款的原因，在公众号的初期几乎请不到任何讲师。第一期一共6门课，其中4门课需要从团队内部挖掘讲师。我一个人负责2门。（另外两门只能靠团队负责人自己掏腰包卖人情来邀请好友客座支持）为了制定这2门课程，我特意去听了不少竞品的直

5、播课程，和团队一起分析课程的思路解构和演讲要领并改了无数次课件。微信公众号的流量获取公众号新建后的第一波宣传是靠身边的人脉，虽然可以拉到不少粉丝并获得二次传播，但是并没有达到裂变式的成长速度。所以在做第二波宣传时想通过其他公众号或者是社区论坛进行推广。整个团队花了近2个星期对相关的投放渠道进行筛选，但由于没有市场费用，真正能转化成合作的渠道寥寥无几。好在和乔布简历和鸟哥笔记的两次合作有点成效。第一期课程结束，公众号粉丝终于破了1000。第二期课程，成长的拐点（粉丝数破2K）从严格意义上来说，我们并不是真的在市场宣传上没有投入一分钱，在第一期课程结束时，差不多花了100多元，

6、全都是团队负责人自掏腰包，这还不算他为了邀请外部导师自己花的人情费。尽管如此，这一切在老板眼里，这个项目的收益仍然是0，没有任何的粉丝变现，并且距离当初的1w粉丝的目标相差十倍。受制于经费压力，团队负责人被迫做出了个在现在看来非常错误但是又不得不做的无奈决定——第二期课程需要做粉丝变现。为了让课程质量对得起为课程交学费的用户，第二期课程全部聘用外部导师。因为公司层面的压力，我们在讲师仍然待定的情况下，就把课程宣传和整体定价提前公布了。结果可想而知，三位数的定价像一座围城，把大多数的人挡在了课程外。（最郁闷的是这个定价是我们调查问卷和多次头脑风暴后达成一致的价格，现在看来，和

7、当年的美国兰登总统大选事件一样，是一个典型的统计学陷阱）。被围城困住的还有我们自己：二期课程打包价卖不动，就尝试卖单节课，为了撬动销量居然卖的比打包价除以课程数的均价还便宜，还在不同渠道提供了不少限量免费名额。同时对于收费课程的课件在公众号上是否公开的问题，团队内部一直存在争议。此役，虽然获得了几千元的课程收入，但是在课程直播的听众人数上，已经不能和之前同日而语。而且此次付费课程的部分用户是企业单，也就是某公司领导付钱让下属来听课的。事实证明，在业余课程这种自我意愿占绝对主导的消费场景中，由企业领导越俎代庖带来的粉