潞安职业技术学院

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1、潞安职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）、《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）和《山西省教育厅关于印发〈山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案〉的通知》（晋教职〔2016〕10号）文件要求，为推动我院常态化内部质量保证体系的建设，持续提高人才培养质量，更好适应山西经济社会发展需要，结合工作实际，特

2、制定本方案。一、指导思想以全面质量管理思想为指导，以学校章程为依据，借鉴和应用先进的质量管理技术，通过确定目标体系，完善标准体系和制度体系，建立实施体系，形成保障体系，全面推进质量文化建设，形成潞安职院特色质量文化。按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，坚持系统性、可控性、科学性、客观性和持续性的原则，构建智能平台支撑、“机制”“文化”双引擎，常态化可持续改进的内部质量保证体系，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任；树立质量危机意识，通过横向学校、专业、课程、教师、学生5个方面

3、质量持续改进，纵向从决策、生成、资源、支持到监控5个过程的内涵建设，建立持续改进螺旋提升的质量改进思想，实施全员、全过程、全方位育人，不断提高人才培养质量。二、目标任务以质量文化建设为引领，以为教学中心、专业建设为核心，以目标体系、标准体系建设为诊改试点工作的起点，以课堂教学改革为切入点，以考核性诊改制度的建设为抓手，以信息化智能平台建设为基础，构建任务职责权限明晰、相互协调相互促进、持续有效稳定的质量保证系统，形成“岗位有目标，目标有考核，考核有标准，标准有实施，实施有监测，监—17—测有诊断，诊

4、断促提升”日趋完备的内部质量保证体系和常态化的持续改进机制，促进五大体系建设（师资队伍建设、基础设施建设、实践条件建设、课程建设、质量建设），不断提升人才培养质量。三、体系框架构建“五纵五横一平台”质量保证体系框架，五纵指决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监控控制；五横指学校、专业、课程、教师和学生；一平台指校本质量监控平台。横向五个方面建设从目标决策、计划实施、资源支持、运行保障到有效监督的规划、目标、标准、制度等质量保证体系，“五纵五横一平台”质量保证体系框架如图1。—17—图1质量保证体

5、系框架结构“五纵五横一平台”质量保证体系形成后，根据产业、行业、社会需求，进行质量决策，制定质量目标，确定质量标准和资源、制度等保证措施，以专业建设为核心开展课程和师资队伍建设，通过新型课堂建设和素质教育，培养满足产业、行业、社会需求的人才。同时，在校本质量监控智能平台支撑下，对人才培养实施过程进行有效的监控。结合社会、企业、学生反馈，修改完善质量目标，提升质量标准，不断提高人才培养质量，逐步形成学校特色质量文化。质量保证体系运行架构如图2。为保证整个体系的有效运行，在质量保证的每个环节开展PDCA

6、质量诊断与改进，如支持服务质量保证体系，其运行如图3所示。—17—图2质量保证体系运行架构图3支持服务质量保证体系运行图四、建设任务1.健全组织机构，明确部门职责—17—利用学校组织体系和管理架构，实行党委领导、校长负责、质量保证委员会审核指导；教学工作部门、技术资源保障、学生工作、后勤服务等职能部门组织实施，保证工作质量不断改进提升；教学系部实施持续改进的人才培养方案，不断优化人才培养过程，实现人才质量的不断提高；质量管理办公室进行质保体系设计与考核诊断。质量管理组织机构建设任务分解见表1。表1质

7、量管理组织机构建设任务分解表建设内容建设任务成果形式完成时间责任部门部门职责梳理学校工作职责，建立清单明确各部门职责部门职责（包括学校所有职能部门和院系部）2017-3-10各部门目标任务根据部门职责及学校工作目标明确部门目标任务部门目标任务（附任务清单）2017-3-10各部门工作及标准把部门目标任务具体到工作，并建设工作标准（1）部门工作清单（2）工作标准2017-5-25各部门工作流程明确工作流程及相关负责部门，确保每项工作实施有据可依工作内控制度2017-5-25各部门2.构建质量体系，保障

8、持续稳定提高（1）规划体系建设基于“五纵五横一平台”内部质量保证体系架构，建立横向五个层面包括学校中长期规划、专项建设规划、专业建设规划、课程建设规划、师资建设规划和育人规划等7项任务11项成果的规划体系，形成内部质量保证体系的目标链。规划体系建设任务分解表见表2。—17—表2规划体系建设任务分解表横向建设任务成果形式完成时间责任部门学校学校中长期规划（1）学校“十三五”规划（2）子规划：①党建工作规划；②校园基础建设规划；③质保体系建设规划；④智能校园建设规划；⑤校