从非诚勿扰看保险销售何建

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1、从《非诚勿扰》看保险销售——何建强葛优的征婚广告“你要想找一帅哥就别来了，你要想找一钱包就别见了，硕士学历以上的免谈，女企业家免谈(小商小贩除外)，省得咱们互相都会失望。刘德华和阿汤哥那种财貌双全的郎君是不会来征你的婚的，当然我也没做诺丁山的梦。您要真是一仙女我也接不住，没期待您长得跟画报封面一样看一眼就魂飞魄散。外表时尚，内心保守，身心都健康的一般人就行，要是多少还有点儿婉约那就更靠谱了。心眼别太多岁数别太小，会叠衣服，每次洗完烫平叠得都像刚从商店里买回来的一样。说的够具体了吧。自我介绍一下，我岁数已经不小了，日

2、子小康，抽烟不喝酒，留学生身份出去的，在国外生活过十几年，没正经上过学，蹉跎中练就一身生存技能，现在学无所成海外归来，实话实说应该定性为一只没有公司没有股票没有学位的“三无伪海龟”。人品五五开，不算老实，但天生胆小，杀人不犯法我也下不去手，总体而言基本上还是属于对社会有益无害的一类。有意者电联，非诚勿扰。“非诚勿扰”是整个广告的核心主题，产品功能介绍和目标客户也表述得十分清晰，辅以轻松幽默的介绍形象生动，让人印象深刻，从而在同质化的产品中显出与众不同，大大提高了目标客户的关注度。从保险销售角度来说，征婚广告就是险种

3、的讲解，险种一定要介绍清晰，使人印象深刻。葛优征婚广告的启示一、做客户工作，不能永远扮演婚姻的应征者与征婚不同的是，客户的消费可能是重复性的。有些人可能意识不到这一点，来的都是客，全凭嘴一张，使出十八般武艺，让客户将钱包掏出来。生意做成后，大部分业务员就不再和客户联系了。等到客户下次进门，像婚姻的应征者，从陌生中开始。一个聪明的业务员，就必须将客户的工作延伸，客户进门后是“上帝”，离开后还是“爷”，我们时时记住这个客户，和他经常联系，仅有联系还不够，和他建立一种有效的合作伙伴关系。要将客户团结在公司的周围，公司还要

4、将客户组织起来，建立起一个稳定的消费群体。（顾问和顾问群的建立）二、做客户工作，需要不断扮演征婚者婚姻的应征者通常不能同时应征很多人，这是道德的问题，但是保险推销员做客户工作，性质就不一样了，保险营销员必须经常扮演应征者，主动去“相亲”。因为现在是买方市场。比如搞区域活动，主动找客户“征婚”，等到客户真的要“征婚”时，就不再忸怩排斥。三·用各种方法“征婚”（寻找准主顾）葛优是用广告的方法寻找自己的“人生另一半”。保险销售员的“人生另一半”就是准主顾。准主顾是具有一定条件的人，保险营销所做的工作就是不断的寻找、收集、

5、筛选和更新这些准主顾名单影片中，葛优前后一共见了近十个应征女，千奇百怪无所不有。但每见一个，他都很认真很诚恳地和对方沟通，哪怕是自认为不太靠谱的舒淇，三番五次打电话给他邀请喝酒他也去了。这就启示我们，在客户开拓中不能放过任何一个机会，哪怕只有万分之一的机会，但那毕竟不是零。只要持之以恒的努力，可能就会有“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”的效果。这一点，相信大家会有共识。五.学会“止损”，谨防“被套”在新客户开发中，前期投入的成本相对较多，如酒会、礼品，给客户的生日礼品等，这就需要审时度势，而不能一味地盲目“烧钱”。

6、像影片中的“墓地女”借机“倒打一耙”虽然有点可恶，但起码人家还让你花钱买到了东西，总比骗了你的“彩礼”人却不翼而飞的要强之百倍。总之，一旦发现苗头不对，要学会及时“止损”，谨防“被套”。不然，客户没有成功开发到，自己反倒变成别人客户了，岂不是让人笑掉大牙?而如果因为客户的某种承诺，不得已提前支付“好处”给对方，又因种种原因没有签下合同，导致越陷越深继续追加“好处”，便是典型的“被套”，这种事情在现实中也不胜枚举。影片中，葛优对云南女、健忘女、性冷淡女、怀孕女等等，都采取了及时止损的策略。对于墓地女，则因钻进了别人事

7、先设好的圈套，只好被迫“埋单”购买并不十分需要的产品。回味一下让人不寒而栗的征婚旅程：“先坐飞机到昆明，再坐一天的长途车到蒙自，再坐汽车到屏边，再坐一天的拖拉机、一天的牛车就到。”试想一想，在新客户开拓中，我们也是否曾经遇到类似的情形?比如客户设置了重重困难给你，如果你半途退出了他让你无话可说，如果你真的过五关斩六将了他也不见得会跟你合作。六.坚持自己的原则在新客户开拓中，一定要坚持原则，有所为有所不为。有违“逐利”的商业法则，如葛优虽有爱心，但对于怀孕女“买一送一”的行为无法接受，虽然怀孕女像“墓地女”一样在前面

8、下了套，但这次毕竟不同于买墓地，原则性的问题葛优还是没有让步。这个在新客户开发中，像一些急于买但不能卖的人，身体不健康的人等等。我们是不能卖的。拒绝怀孕女以后，舒淇主动向葛优示好，但要葛优答应一个条件“心里想着别人”，葛优难以接受。这个也是一个原则问题。试想，如果客户同意跟你签单了，却还念着其他保险公司的好，没准没过犹豫期就退了，你能接受吗?当然，在实际操作