《护理管理简答》word版

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1、1.1.控制有哪些基本原则？（1）目的性原则；（2）客观性原则；（3）重点性原则（4）灵活性原则；（5）及时性原则.请简要阐述医院内部各级护理质量管理施控系统的人员组成及职责。（1）护士自我控制实施各项护理服务后，护士个人依据护理质量标准进行自我检查与评估，发现问题采取自我纠正与预防措施并记录；（2）病区护理质量管理成员由病区护士长和其他质量控制员组成。每周对本护理单元护士及各个服务环节按标准进行全面的护理质量检查、评分、分析、反馈并提出改进措施，进行跟踪验证，直到问题解决；（3）科级护理质量管理成员由总护士长和各护理单元护士长组成。每周对所管辖护理单元护士长、护士及各个服务环节按标准进

2、行全面的护理质量检查、评分、分析、反馈并提出改进措施，进行跟踪验证，直到问题解决；（4）院级护理质量管理小组护理质量管理委员会委员任组长，成员由护理部成员及各科学科带头人或护士长组成。每周对全院的各个护理单元按标准进行不定期质量检查。3.对于护理管理者来说，主要的控制对象有哪些？（1）各级护理管理者：护士长、总护士长、护理部主任、护理副院长；（2）各级各类护理人员：护理员、护士、护师等；（3）护理专业的学生：见习生、实习生、进修生。4.在选择控制的关键点时，通常统筹考虑哪些方面的因素？（1）影响整个工作运行过程的重要操作与事项；（2）能在重大损失出现之前显示出差异的事项；（3）能反映组织

3、主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点。5.简述护理管理控制的关键点。（1）制度：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等；2）护士：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士等；（3）病人：疑难危重病人、新入院病人、手术后病人等；4）器材设备和药品：监护仪器设备、急救器材与药品等；（5）部门：急症室、手术室、供应室、监护室等；（6）时间：交接班、节假日等。6.简述控制过程的步骤。（1）确立标准①确定控制对象；②选择控制的关键点；③分解目标并确立控制标准（2）衡量工作绩效①确定适宜的衡量方式：衡量项目、方法、频度、主体；②建立有效的信息反馈系统；③通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性（3）评

4、价并纠正偏差①评价偏差及其严重程度；②采取纠正行动7.简述有效控制技术的特征。1）适时控制；（2）适度控制；（3）客观控制；（4）自我控制；（5）员工认同2.8.护理成本管理包括哪四个方面？（1）编制护理预算；（2）开展护理服务的成本核算；（3）进行护理成本—效益分析；（4）开发应用护理管理信息系统9.简述护理成本核算方法。（1）项目法；（2）床日成本核算；（3）相对严重度测算法；（4）病人分类法；（5）病种分类法；（6）综合法1．简述人力资源管理的基本要求。答：人力资源管理的基本要求是：（１）职务要求要明确；（２）责、权、利要一致；（３）竞争要公平；（４）用人要扬长避短、不断培养；（５

5、）人员管理要系统化。2．简述影响护理人员编设的因素答：影响护理人员编设的因素包括：（１）任务轻重：工作数量、工作质量；（２）人员素质：能力、工作效率；（３）工作条件：建筑、设备、后勤等；（４）管理水平：护理指挥系统、其他部门；（５）政策规定：现行政策；（６）社会影响。3．简述护理人员编配的原则答：护理人员编配的原则有：（1）满足功能需要的原则；（2）能级对应的原则；（3）合理比例的原则；（4）经济效能的原则；（5）动态发展的原则。4．简述责任制护理的优缺点答：责任制护理的优点有：（1）护理人员责任感强；（2）病人安全感增加；（3）护理人员有独立自主的护理功能；（4）处理病人问题更直接、迅

6、速；（5）有利于个方面合作。责任制护理的缺点有：（1）要求责任护士应具备较高的专业训练；（2）人力需要量大；（3）经费消耗大。5．简述排班的基本原则答：排班的基本原则包括：（1）满足病人护理需要为原则，有效合理安排；（2）根据护理工作规律，分清主次缓急；（3）根据人员全面情况，按职上岗，能级对应；（4）保持各班工作均衡；（5）按需要选择适宜的护理方式；（6）在一定时间内保持人员稳定；（7）保持公平原则。6．简述护理人员在职教育的基本原则答：护理人员在职教育的基本原则包括：（1）基本功训练与专科技术训练相结合；（2）一般培养和重点择优培养相结合；（3）当前需要和长远需要相结合。7．简述护理

7、人员的考核目的。答：护理人员的考核目的是：（1）为管理部门提供依据；（2）绩效评价的反馈可激励优秀者；（3）促进管理者与护理人员沟通；（4）为护理人员提供指南；（5）反映护理人员之间的差距；（6）为继续护理教育提供参考；（7）提供储备人才的人事资料。1、目标管理的特点：⑴目标管理是参与管理的一种形式⑵目标管理是自主管理的方法⑶目标管理强调有效地反馈⑷目标管理具有目标特定性3、专科护理管理的主要措施？⑴护士长应组织开展专科护理知识的学