社区退管服务工作汇报材料

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2、下，认真贯彻落实关于加强社区养老保障服务建设的方针政策，严格按照宜劳社秘[2009]154号文件《关于做好2009年退管服务工作社区达标考核的通知》精神要求，坚持以人为本，以切实保障和提高企业退休人员晚年的生活质量为宗旨，不断拓宽社会化管理服务内容，提升社区企业退休人员管理服务水平，努力使广大企业退休人员能够共享经济和社会忙发展的成果，丰富了企业退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”，全力构筑健康和谐的社区环境。一、加强组织机构建设，管理服务设施齐全根据省、市有关文件精神，为确保企业退休人员社会化管理服务工作落到到实处，我社区制定了工作职责和业务流程及须知

3、，并逐一上墙，对专管员服务行为进行规范化管理，实现零投诉。荷花塘社居委不仅充分利用XX市体育场坐落在辖区内这一得天独厚的优越条件在室外开展各类大型文体活动，同时还建有一个面积达150多平方米的多功能室内活动室，投资近10万元配备了电脑、彩电、vcd等设备。除此之外，还有面积76平方米的乒乓球桌、健身器材的老年健身房；位于双井街85号小区交警巡防支队共同建成的约40平方米的免费棋牌活动室两处，还将社区门面房改造为图书阅览室，对离退休老人实行免费阅览制度，这些设施的建立和完善大大丰富了退休人员的晚年生活，真正做到老有“老有所乐”。社区劳动保障宣传栏每季至少刊登一期退管工作信息，使广大离退休人

4、员及时了解党和中央的各项政策、法规、驾起了和社区沟通的桥梁！二、完善基础信息，提高退管服务工作水平自2003年社会化管理工作试行开始就对社区企业退休人员进行摸底登记，逐步建立了退休人员基本信息台账，对其中70岁以上的高龄、特困、孤寡、重病、劳模、党员以及建国前参加工作的退休人员分门别类，做出标识，便于管理服务。对新纳入社区管理服务的退休人员做到“三个一”即“见一次面、登一次门、发一张联系卡”，及时掌握退休人员基本情况，做到“家庭住址清，家庭情况清、健康状况清、思想状况清、希望要求清”，并做好联系卡的发放记录工作，同时还对社区开展的各项文体活动、走访慰问活动、党员活动、政策咨询、退休人员领

5、取养老金资格认证等等逐一登记造册。2011年，荷花塘社居委认真做好辖区内退休人员养老金资格认证工作，今年上门认证9人，委托认证7人，转出认证23人，未来认证3人。认证结果及时汇总上报，认证率达98%，无一冒领养老金现象发生，对异地居住人员，将结果及时反馈上级部门。根据上级有关文件精神，建立社区退休人员自管小组，它是退休人员“自我教育、自我管理、自我服务”的自治组织，结合他们的兴趣爱好组建老年合唱队、黄梅戏、京剧票友社、老年门球队、老年健身操队等群体组织，定期开展各类活动，丰富退休人员精神生活，目前我社区共建23个小组，组长均为身体状况较好，热心社区公益事业的离退休人员，家住卫山头董金花同

6、志就是这样一位热心人，虽年过七旬，仍不辞辛苦的为社区工作忙碌着，发挥余热，义务做安全、健康、法制宣传员，为邻里街访调解矛盾，正是她的努力，卫山头小区成为和谐小区，小区每个家庭和和睦睦，此人也被评为十佳邻里，家住体育新村的夏明珠同志获得市首个全国“平安家庭”示范户的荣誉。三、突出重点，不断拓展社区服务新思路在开展社区退管服务工作中，我们把服务重点放在特困、孤寡、重病和高龄空巢老人的生活保障上，除重大节日对他们走访慰问外，还积极组织引导社区志愿者和退休人员自管组织为他们提供义务服务，开展“一助一结对子”活动，有效落实这些特殊人员的护理和生活保障问题，2009年7月份在学习先进性教育活动中，我

7、社区率先在全市为20户特困、重病、高龄空巢老人免费安装“爱心呼叫器”如遇紧急情况求助，按下“呼叫器”，呼叫中心服务人员立即与其联系，确定相应需求，实施救助，从而解决这些特殊人员后顾之忧，这一新举措得到社区退休人员广泛好评！并被中央电视台、安徽电视台、安庆电视台、安庆日报、安庆晚报多次报道。我们还充分利用社区卫生服务站及有关医疗机构，为退休人员提供健康检查、义诊和卫生保健咨询等服务，建立健康档案，实行动态管理。对病危住院、家庭发生重大