快速消费品物流方案说明

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1、WORD格式可编辑前言首先向贵公司致以诚挚的问候，作为华北地区最具规模的中央物流企业，河北中储物流中心长期致力于发展和完善河北物流市场，不断探索，勇于创新，在多年成熟的物流经营基础上，衷心希望能与贵公司建立友好的合作伙伴关系。河北中储物流中心（以下简称“中心”）是中国物流十强企业之一——中国物资储运总公司在河北地区的全资子公司，是河北地区最大的综合性现代化物流企业。拥有优质的仓库资源、完善的物流设施、先进的管理经验、周到的物流服务和各类物流专业人才。依托全国中储仓库实体网络，我们可为贵公司提供全过程物流解决方案，提供全国性及区域性仓储、运输、配送、多式联运、国

2、际货代、物流设计、动产质押、电子商务等综合物流服务。我们期待着能与贵公司有深入、友好的长期合作。我中心将秉承“优质、高效、便捷、周到”的经营理念，为贵公司制定完善的有利于贵公司长期繁荣发展的物流方案，便捷服务、精诚合作，使河北中储物流中心成为贵公司的得力助手。我们真诚地希望能与贵公司在长期发展、友好合作这条路上走的更长更远，衷心祝愿贵公司的将来更加辉煌灿烂。专业技术知识共享WORD格式可编辑北国超市的快速消费品物流一、北国超市北国超市的理念是：北国超市，为您省钱！北国超市是石家庄北国人百集团有限责任公司开设的大型连锁商场，主要分布在石家庄市内，是石家庄市内开店

3、数最多的连锁超市，自2000年起步，目前，北国超市在省会已经有16家分店，总经营面积超过10万平方米。它们分别是天河店、西兴店、谈固店、北国店、益友店、新石店、裕华店、银都店、华夏店、先天下店、怀特店、长江店、明珠店、新百店、益元店、谈东店。北国超市坚持“北国超市，为您省钱”的经营理念和“时尚品质精致品位”的定位，创建“统分结合、收放有度”的组织架构，已经成长为省会规模最大，销售额最高，最具竞争力的连锁企业。其竞争者主要有保龙仓（现为保龙仓家乐福）、东购、华润万家、天客隆、祥隆泰等。目前北国超市已开始发展探索便利店连锁模式，更加贴近市民生活。北国超市不仅是广大

4、百姓的好邻居，更成为省会消费者最信赖的消费场所，在满足居民每日生活所需的同时不断引领生活品质提升。（一）北国超市的物流北国超市规模庞大，所经营的商品种类不计其数，而其中的经营方式也多种多样。其物流的总量也是非常巨大的，而且受零售企业销售商品的特点影响，其周转率高，运作形式也不一而足。具体详细的北国物流模式我们不清楚，但大略的流程如下：专业技术知识共享WORD格式可编辑各门店每天订单——电脑输入——配送中心---采购---配送中心安排配送超市门店电脑输入配送中心采购部供应商订单信息订单信息订单信息订单信息配送车辆配送车辆北国超市在计算机信息系统应用上做的十分成熟

5、，在超市的配送仓储方面采用了先进的供应链管理系统。例如：SCM超市＼电器采购及结算系统、电器物流配送系统、SCM百货结算系统等，这不仅提高了送货的准确性，同时提高了效率，减少了丢失和错发等事故的发生。（二）快速消费品物流1、快速消费品FMCG是FastMovingConsumerGoods的首字母缩写，代表快速消费品。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。一种新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顾

6、名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。专业技术知识共享WORD格式可编辑快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。快速消费品有其独特的属性：①产品周转周期短；　　②进入市场的通路短而宽；　　③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行

7、现场演示、促销、折价销售等活动；　　④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。快速消费品有三个基本特点：①便利性：消费者可以习惯性的就近购买　　②视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响　　③品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同

8、的品专业技术知识共享WORD格式可编辑