电子商务与现代物流电子教案

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1、电子商务与现代物流1第一节物流的产生与发展我国国家标准《物流术语》对物流的定义物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2第二节电子商务与现代物流的关系一、电子商务对现代物流的影响1.物流功能集成2.物流企业实现规模化经营3.物流基础设施4.物流管理水平5.物流运作形态6.物流企业客户服务模式7.物流社会化3第二节电子商务与现代物流的关系二、现代物流对电子商务的影响1．现代物流技术为电子商务快速推广创造了条件2．物流配送体系是电子商务的支持系统4一、电

2、子商务形势下现代物流的作用1.现代物流保障了现代化生产的高效进行2.现代物流是商流的后续者和服务者3.物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的根本保证4.物流是电子商务的最重要的环节第三节电子商务形势下现代物流的作用、特点和发展趋势5二、电子商务形势下现代物流的特点第三节电子商务形势下现代物流的作用、特点和发展趋势信息化自动化和智能化网络化柔性化6三、电子商务形式下现代物流的发展趋势第三节电子商务形势下现代物流的作用、特点和发展趋势基本观念上的变革参与全球化竞争采用高技术手段物流业的多功能化物流业的价值观建立合作伙伴关系全球性组织资源全

3、球化定位良好的信息处理和传输系统建立ECR(有效消费者反应）和JIT系统电子技术为实体化决策服务一体化配送中心契约型物流方式物流企业服务多样化7电子商务物流管理目标物流作业管理的内容包括两方面的内容，一是按照企业物流作业的目标对具体的物流作业的各个环节进行管理；另一个就是为了完成作业目标而做的协调工作。1．快速响应快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力。使用信息技术可以提高配送中心在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需存货的能力。82．减少故障故障是指破坏系统表现的任何意想不到的事件，它可以在任何一个物流作业领域产生，如顾客收

4、到订货的时间被延迟、配送中发生意想不到的损坏、货物到达顾客所在地时发现受损，或者把货物交付到不正确的地点。整个物流表现的基本目标是要使故障减少到最低限度。93．最低库存最低库存的目标与库存的周转速度有关。存货的高周转率，意味着分布在存货上的资金得到了有效的利用。因此，保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。企业库存目标是要将存货减少和控制在最低可能的水平上，而同时实现所期望的作业目标和服务水平。104．整合配送运输最重要的物流成本之一是运输。配送运输成本与商品的种类、装运的规模以及距离

5、直接相关。配送具有溢价服务特征5．改善物流质量物流目标是要寻求持续的质量改善。全面质量管理已成为全行业各方面工作的重点。11第一节物流的内容、分类和功能一、物流的内容1．生产企业物流的内容2．商业企业物流的内容12二、物流的分类第一节物流的内容、分类和功能供应物流销售物流生产物流回收物流废弃物物流1．按作用分类132．按物流系统涉及的领域分类第一节物流的内容、分类和功能宏观物流微观物流3．按物流业务活动范围分类社会物流企业物流14物流的主要功能包括包装功能、搬运功能、装卸功能、运输功能、储存功能、保管功能、流通加工功能、配送功能、信息功能

6、等。三、物流的功能第一节物流的内容、分类和功能15第二节物流活动的要素16运输是指用设备和工具，将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。它的目的就是在不同地域范围内，对“物”进行空间位移。1．运输在物流中的地位(1)运输是物流的主要功能要素之一(2)运输是社会物质生产的必要条件之一(3)运输可以创造“场所效用”(4)运输是“第三个利润源”的主要源泉第二节物流活动的要素172．运输的功能(1)产品转移(2)产品储存3．运输方式的特点运输方式可分为铁路运输、公路运输、水运、航空运

7、输和管道运输五种。各种运输方式有各自的特点，运输方式的选择，是物流合理化的重要问题，应根据各种运输方式的特点和具体条件来决定，一般来说，选择的标准需权衡各种运转方式的优劣来决定，可以使用一种运输方式，也可以使用联运方式。第二节物流活动的要素18把煤炭从山西运到秦皇岛。把新鲜蔬菜从郊区运到市区。一批钢材，从重庆运到武汉。两箱急救药品北京—拉萨一吨活鱼密云水库—北京城区五十吨钢材上海—济南一万吨海盐天津—上海十万吨大米武汉—上海19不合理运输返程或起程空驶；空车无货载行驶对流运输迂回运输重复运输倒流运输过远运输运力选择不当托运方式选择不当20

8、合理运输运输距离运输环节运输工具运输时间运输费用21储存是指“保护、管理、储藏物品”，是指商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品保护管理过程。具体地说，就是在保证商品的质量和数