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1、附件：2010年赣州市“卫生行风大家评活动”实施方案为进一步推进全市卫生系统政风行风和效能建设，解决群众反映的突出问题，坚决整治损害群众利益的不正之风，根据省卫生厅的要求和部署，特制定本实施方案。一、指导思想和工作目标以党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省、市有关卫生纠风工作会议精神，以民生工程为重点，及时解决群众反映强烈的突出问题，通过多层面、宽视野、内外结合、民主评议等多种方式，不断加大卫生纠风工作力度，巩固和发展卫生行风建设成果，深入推进全市卫生政风行风和效能建设。二、活动的组织实施（一）组织实施机构及

2、人员：“卫生行风大家评”活动在市卫生局的领导下，由局纠风办具体组织实施。局纠风办从各被评议机构中抽调人员组成检查组，指定带队领导，组织实施交叉评议。（二）评议对象（共23个）：1、市直单位9个：市人民医院、市中医院、市肿瘤医院、市第三人民医院、市妇女儿童医院、市第五人民医院、市卫生监督所、市疾控中心、市皮肤病医院；2、驻市单位3个：赣南医学院第一附属医院、赣南医学院第三附属医院、赣州市立医院；3、市内非营利性民营医疗机构11个：赣州启明星眼科医院、赣州长征医院、赣州长安医院、赣州现代泌尿专科医院、赣州仁济不孕不育专科医院、赣州济民医

3、院、赣州市康复医院、赣州协和五官科医院、赣州民生结石病医院、赣州东方手足外科医院10、赣州黄金医院。（三）评议方法：1、服务对象评议由局纠风办组织人员于6月、10月分两次到各被评议机构发放调查问卷表进行评议。（1）对医疗机构的评议统一使用公立医院服务对象满意度评议表（即附表1）。其中：三级医院（含综合类、专科类）每次随机访问住院、出院、门诊等三类病人共100名；二级公立医院每次随机访问住院、出院、门诊等三类病人共40名；民营医院每次随机访问住院、出院、门诊等三类病人30名。（2）对卫生机构的评议分别使用疾病预防控制机构服务对象满意度

4、评议表、卫生监督机构服务对象满意度评议表（即附表2、附表3）。被评议卫生机构向检查组提供服务对象姓名、具体通信地址等信息后，检查组每次随机抽取30名服务对象寄送评议表。2、行风监督员评议（1）由各单位聘请的行风监督员分两次进行评议，每名监督员全年需完成60份评议表的调查任务。局纠风办负责提供评议表（即附表1），交由各聘请单位分发或邮寄给各单位所聘的行风监督员；行风监督员在规定时间内单独完成问卷调查任务，并将密封完好的评议表一次性交至市卫生局纠风办。（2）由市局聘请的行风监督员及医疗单位聘请的行风监督员代表分两次进行评议，局纠风办负责

5、将卫生行风社会监督员对公立医院医德医风评议表、卫生行风社会监督员对疾病预防控制机构行业作风评议表、卫生行风社会监督员对卫生监督机构行业作风评议表（即附表4、5、6）邮寄给各行风监督员，并及时组织收回。（行风监督员姓名、单位、职务、个人手机等信息由各单位提供给局纠风办）。103、社会群众评议在6月、10月，由局纠风办组织人员集中发放公立医院群众满意度评议表、疾病预防控制和卫生监督机构群众满意度评议表（即附表7、8），对被评议医疗卫生机构进行无记名式评议，每次发放评议表数量为200份。4、市级卫生行政部门评议由市局纠风办不定期组织人员通

6、过明察暗访等方式组织实施，组织次数不少于4次。（四）确定评议等级：1、计算每类评议的平均分每份评议表按照评议结果计算得分后相加÷该类评议表份数=平均分2、每类评议的平均分按以下权重折算计入总分，得出综合评分：（1）服务对象评议的平均分×30%（2）卫生行风社会监督员评议的平均分×15%（3）社会群众评议的平均分×15%（4）卫生行政部门检查评议的平均分×40%综合评分=（1）+（2）+（3）+（4）（五）评议结果及其应用：1、评议结果保留小数点后两位数字，评议等级为：综合评分在90分以上为优秀；80分以上为良好；70分以上为合格；6

7、0分以上为基本合格；60分以下为不合格。2、各医疗卫生机构的评议结果由局纠风办通过市局网站、书面通报等形式向社会予以公布，公布时间为2010年12月底前。三、评议要求1、各医疗卫生机构要高度重视，大力支持，紧紧抓住“卫生行风大家评”活动这一有利契机，结合创业服务年活动的开展，10认真落实行风评议各项工作，有效推进全市卫生系统政风行风和效能建设的深入开展。2、各医疗卫生机构要加强管理，坚持实事求是的工作原则，防止在检查评议中发生弄虚作假、敷衍应付等不良行为。针对评议中发现的问题和不足，要采取有效措施，及时整改；对群众反映强烈的突出问题

8、实行跟踪检查，限期督办，切实维护好广大群众的根本利益。3、市卫生局将把评议结果作为各参评单位政风行风建设和效能建设的重要考核内容，合理运用评议结果，对评议结果为“不合格”的单位一律取消年度行风建设类“评优评先”资格，对造成严重影响的，