高校图书馆应用微信平台服务用户

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1、高校图书馆应用微信平台服务用户  微信公众平台,简称weChat。曾命名为官号平台和媒体平台,最终定位为公众平台,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更优质的内容,创造更好的粘性,形成一个不一样的生态循环,是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微

2、报名、微分享、微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。  [摘要]微信是目前我国首屈一指的社交工具,本文主要从高校图书馆应用微信平台服务用户的原因、现状出发,提出对于高校图书馆应用微信平台的建议,使高校图书馆更大限度的发挥自身价值,全方位服务广大用户。  [关键词]高等学校;微信;用户服务;图书馆  随着时代的发展,新兴事物不断出现,高校图书馆要想更好地服务用户,就要顺应时代发展,找到与新事物的结合点,利用新事物的优势为自己服务。微信就是一种非常好的服务平台,有强大的服务优势,高

3、校图书馆应根据自身发展需要应用微信平台更好地服务用户。  一、微信内容及功能  微信由腾讯公司于2011年1月21日推出,它是一个在智能终端为用户提供即时通讯服务的免费应用程序。微信可以跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送(需消耗少量网络流量)免费文字、语音短信、图片、视频。它还设有摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务功能。  二、高校图书馆应用微信平台服务用户的原因  2.1微信用户特征  从用户数量看,微信自从2011年推出到现在,已经有5亿国内用户,1亿海外用户,微信

4、拥有众多用户,覆盖了中国主流网民群体。高校用微信这个服务平台推广自己,可见要比其他平台来得快;从用户年龄看,微信用户的平均年龄只有26岁,18~26岁之间的占到总人数的86.2%,50岁以下的微信用户占97.7%,可见微信用户年轻化,毕竟年轻人比老年人更偏爱、能更快接受新鲜事物,做到与时俱进。而高校学生年龄在18~26岁之间,说明高校学生正是微信用户的主力军;从用户学历看据相关资料显示,微信用户专科以上学历占70%以上,高校作为高学历聚集的场所,可见高校图书馆更要充分应用微信服务用户。  2.2

5、图书馆发展模式  随着时代的进步,图书馆再也不只是以单纯的实体形式存在了,图书馆有很多形式,例如自动化图书馆、数字图书馆,虚拟图书馆等,笔者认为最终发展模式就是复合式图书馆,包容一切图书馆存在形式,而不是数字图书馆取代实体图书馆。介于实体图书馆要保证自己完好的情况下,充分与时代接轨,高校图书馆作为实体图书馆之一,要想尽一切可以宣传自己,扩大自己利用率的办法,微信作为新时代新事物。笔者认为本着图书馆发展模式的需要,高校图书馆也要应用微信为用户服务。  2.3微信便捷性  微信的公众账号有3种,分别

6、是服务号和订阅号、企业号。服务号一个月内能发4条群发消息;而订阅号每天可以群发1条群发消息;企业号是为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。图书馆的宗旨就是全心全意为用户服务,而用户的日常习惯正在发生巨大变化,读者群对社交网络发展快速适应性。因此高校图书馆要顺应时代潮流,通过微信服务可以拉近与用户之间的距离,有效地推广自己,大大起到了宣传作用。  2.4微信服务成本低  微信公众平台主要是面向名人、企业、媒体、政府等机构推出的服务平台,对于有宣传需要的名

7、人,企业等机构,只需根据自己的需要选择开通服务号、订阅号或企业号,然后经过认证,即可对关注过的用户进行群发信息,成本非常低。众所周知,图书馆作为公益性机构,其经费有限,高校图书馆经费由所在高校提供,多数经费都用来采购图书和新设备,很明显微信平台很适合高校图书馆宣传自己,这样不仅扩大了宣传面,而且大大减少了宣传费用,有效提高了高校图书馆的利用率。  三、高校图书馆应用微信服务用户的建议  3.1扩大宣传  高校图书馆应用微信平台能在时间和空间上拓展服务用户的范围,这样能在实体图书馆服务用户的基础上

8、,加大图书馆的利用率,当然高校图书馆应用微信平台宣传有个前提条件,就是用户首先要关注此高校图书馆,因此高校图书馆要做好前期宣传,让用户加关注,这样才能确保高校图书馆在微信平台发挥有效作用。例如,可在高校图书馆的官方网页、微博上面做宣传、高校图书馆做新生培训时候做好宣传、在学校流动性大的地方做关注有奖的活动等。  3.2开发新功能  高校图书馆要善于利用好微信平台,根据自己学校的特色、需求开发一些新的功能和特色功能。微信平台在制作的时候就已经为各企业、机构余留了子类目文件夹,就是为了让各企业、机构

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