山东网上信访信息系统用户操作手册[v

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1、WORD格式整理山东省网上信访信息系统用户操作手册V1.0山东省委省政府信访局浪潮软件股份有限公司二〇一四年十二月专业知识分享WORD格式整理山东省网上信访信息系统用户操作手册第1页前言为了更好的掌握山东省网上信息信息系统的管理操作，我们编写了《山东省网上信访信息系统用户操作手册》，本手册详细介绍了应用软件的功能、业务流程、具体的操作步骤、网站后台管理等内容，以便用户了解应用软件的使用范围和使用方法。本手册由山东省委省政府信访局和浪潮软件股份有限公司编写。本手册适用于山东省网上信访信息系统。专业知识分享WORD格式整理山东省网上信

2、访信息系统用户操作手册第2页目录第一章系统使用前准备..............................................................................................6 1.1相关软件及客户端安装.................................................................................6 1.2操作系统及浏览器设置.....................................

3、............................................6 第二章山东省网上信访受理平台............................................................................11 2.1网站访问.......................................................................................................11 2.2用户注册.........

4、..............................................................................................11 2.3登录...............................................................................................................13 2.4反映问题.............................................

5、..........................................................14 2.1我反映的问题...............................................................................................16 2.2撤回我反映的问题.......................................................................................17

6、 2.3个人信息修改...............................................................................................18 2.4信访事项查询、评价...................................................................................19 2.5满意度评价......................................................

7、.............................................20 2.6网上建议.......................................................................................................21 2.7省长信箱....................................................................................................

8、...21 2.8信访指南.......................................................................................................22 2.9案例