故障诊断 lotus domino 的挂起和崩溃1

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1、故障诊断LotusDomino的挂起和崩溃1服务器挂起与崩溃之间究竟有什么区别？更重要的是，如何修复它们？在本文中，我们将解释如何识别LotusDomino服务器挂起和崩溃，以及如何分析和纠正它们。　　LotusDomino构建得非常可靠。但是即使构建得再好的产品，也会遇到导致其挂起或崩溃的问题。当出现这样的情况时，您隔离、分析和修复问题的速度越快，您的用户社团就会越快高兴起来并正常运行，您也因而能够更快地返回去考虑别的事情。　　本文提供了一些可用于修复Notes/Domino问题的思路。我们首先来定义服务器挂起和服务器崩溃之间的区别，以及如何解决每种问题的例子。我

2、们最后将概述该产品的最新版本——Notes/Domino7——中包含的新的故障诊断特性。我们假设您是一名有经验的Domino管理员，并且熟悉基本的Notes/Domino概念和术语。　　何为服务器挂起和崩溃？　　在进入技术细节之前，我们首先定义两个常用的术语，即崩溃（crash）和挂起（hang），以确保我们的理解是一致的。　　服务器崩溃　　Domino服务器崩溃是这样一种情景，即服务器程序已经终止并且不再运行。您通常可以通过查看崩溃屏幕或者NSD/RIP日志文件（取决于您运行的是什么版本的Domino），来确定服务器终止时所执行的任务。　　Domino服务器崩溃的

3、常见故障现象包括：　　Domino服务器不再运行，但是系统上的其他程序还在运行。　　Domino服务器控制台不出现，即使当任务似乎已加载时。　　Domino服务器已加载，并且没做任何事情就突然死机。　　一个panic错误出现在控制台上或Log.nsf中，并且系统死机。　　NSD/RIP自动运行并生成一个文件，服务器自己死机和/或重新启动。　　存在几种不同类型的服务器崩溃。例如一次性崩溃（one-timecrash），顾名思义，可能只出现一次，并且不会再次出现。一个导致Domino崩溃的进程访问坏内存或已破坏的文档时会出现一次性崩溃。例如，假设位于Mail.box中的

4、一个文档已经破坏。当Domino路由器访问Mail.box想将该文档路由到其目的地时，将产生一个Domino服务器崩溃。类似的场景以后可能会出现，也可能不会出现。一般来说，一次性崩溃是最难分析的。　　可重复的崩溃（reproduciblecrash）是一种可通过一系列步骤重复的崩溃。例如一个这样的表单，其中包含一个编码错误的按钮，每当按这个按钮时，都会导致一个可重复的崩溃。　　重复的崩溃（Repetitivecrashes）按一定的规律发生。它们似乎不与任何特定动作相关，而是发生在每天的相同时间。在这样的场景中，您需要确切地知道，在导致问题的时间段，服务器上在运行什

5、么。例如，假设Domino服务器上启用了一个预定的代理，每个月运行一次。该代理可能会导致服务器崩溃。在这样的场景中，首先需要禁用导致问题的代理，然后再检查该代理为什么会导致问题（并修复问题）。　　ABEND是服务器崩溃的一种特殊形态。术语ABEND是“abnormalend”这两个单词的组合。ABEND崩溃不产生RIP或NSD文件。　　崩溃的原因如下：　　代码中的软件问题（无论是在服务器上还是客户机上）。　　数据库中的破坏。　　访问Domino的第三方应用程序中的软件问题。　　内存不足。　　定制代码导致的限制操作。　　内存泄漏。　　未完成的请求。　　服务器挂起　　D

6、omino服务器挂起是这样一种场景，即Domino服务器仍在运行，但是服务器上的一个或多个任务不响应请求。这些任务可能还是活跃的，但是不在做它们应该做的事情。术语“挂起”也定义了一种状态，即当计算机程序不按设计运行时可能会出现的状态。大部分时候，出现挂起是因为，低级循环或资源的持久不可用导致严重的性能问题。服务器挂起通常归因于资源问题，所以有时可把它们看成性能问题。　　在挂起期间，程序看起来像已瘫痪，也不显示错误消息，并且屏幕冻结或者应用程序不响应用户的动作。键盘输入或鼠标点击没有反应，不管光标置于何处都一样，但是程序仍在运行。与ABEND或崩溃不一样，挂起有时会自

7、己解决问题，应用程序继续其正常的执行过程，无需您的干预。这样的情况更应该看成是性能问题，而不是挂起。　　Domino服务器挂起的故障现象包括：　　Domino仍在运行，但是不响应客户机。在这种情况下，用户通常报告说他们收到“Servernotresponding”消息。　　控制台的行为就像是断开连接的，不接受任何命令，甚至像quit这样简单的命令也不接受。　　客户机对服务器的访问（例如，打开数据库）感觉到响应时间慢。　　出现信号量超时。“sho.Timeouts=430D:580A13:42030B:280116:260A12:21。在这个例子中，430D是信号