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时间:2018-11-27
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1、装饰公司小区活动操作小区对家居销售的重要性不言而喻,所谓“得小区者得天下”。小区是很多建材家居行业从业者梦寐以求的财富之地,但很少有人将小区营销做到极致。那么,小区营销到底应该怎么做呢?一、小区操作步骤1、小区前期工作(1)小区信息的收集:填写《小区信息登记表》小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。小区信息如何收集?▶90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到店面经理。▶小区片区业务员有负责收集本片区小区信息的义务。▶领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工
2、执行力自然会强。(2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公司使用**品牌的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(**资料袋),使客户第一时间能接触到**品牌,了解**品牌,也为后续宣传做好铺垫。(3)小区的结构尺寸图▶单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。▶商业小区:可以直接在售楼处获得。8注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。(4)做好公关工作可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触
3、到**品牌。(5)交钥匙现场在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及**品牌帐篷一顶,**品牌宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对**品牌的好感,同时可以起到宣传作用。2、小区中期工作(广告进场布置)现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要小区业务经理做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。▶形象广告选择一块或多块小区内位置最
4、好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。▶破坏性广告(密度型广告)为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,**彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的"第一品牌"很无奈。8注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。▶业务开展小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。▶单位小区适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。√团购现场一定要选择在新房住户的住址。√正常
5、周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定,预热时间越长,效果越好,当然人力成本也会增加。√现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。√要有团购特价理由,备讲解用。√团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。方法:在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。▶寻找客户代表办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。注重安装完毕一套,同时把软
6、服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了**品牌的客户都只说好话,成为我们忠实又免费的"业务员"。▶商业小区8适合采用限时特价征集样板房模式,征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的渠道,则可以在充分宣传的情况下,选择一个时限做团购。商业小区由于业主之间相互不认识,所以整体业务战线会拉得较长,而且业务做起来也比较吃力,很难像单位小区有滚雪球的效应。✔商业小区的工作思路:大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做"体验式"销售。商业小区的业务工作主要以宣传为主,靠店面收单。☞固定接送顾客的车辆(越高档越好),可以方便顾客立刻
7、到店面参观选购,同时又能体现出**品牌的尊贵服务。二、小区人员配备专卖店配备1--2名专职小区工作人员,人员要求:性格活泼,外向,亲和力强,沟通能力强,成熟稳重,能吃饭耐劳,意志力顽强,建议:可从其他家居,建材行业聘请,或者是中年妇女等。备注:每天专卖店报到后,到小区宣传,对近期锁定小区,进行长时间的宣传,跟踪,做到小区业户全都掌握了解,熟悉。工资发放,建议与整个小区销售挂钩,同时结合对日常小区宣传工作建议,执行,检查。组建:小区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪,安装完后;1、进行
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