物流与供应链管理知识点整理

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1、阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分）1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。第一章1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间

2、的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。3、（简答）关键性物流活动与支持性物流活动：关键性物流活动客户服务确定客户对服务的需求、反应，设定客户服务水平运输运输方式和服务的选择、合并运输、路线、设备、理赔、运价库存管理原材料和产成品的存储、销售预测、存储点、JIT、拉动式推动式信息流动和订单处理订单-库存联系、订单信息的传输、订购规则支持性物流活动存储仓容决策、仓库、站台、存货摆放物料搬运设备、订单-拣货步骤、货物存取采购供应商、采购时间数量保护性包装搬运、储存、防止灭失或损坏与生产运作部门合作明确

3、总量、确定生产的顺序和时间信息维护信息搜集、数据分析、控制过程4、（简答）物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施第二章5、（简答）物流战略的目标：①降低成本：战略实施的目标

4、是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）：①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储③运输战略：运输方式，运输路线/时间表，运输批量/合并运输④客户服务目标：由库存战略、运输战略、选址战略共同实现7、（简答）制定战略时的指导原则：①总成本概念TotalCostConcept②多

5、样化分拨DifferentiatedDistribution③混合战略MixedStrategy④推迟Postponement⑧合并Consolidation⑨标准化Standardization⑤生产技术和生产流程的特点可将初步生产和推迟作业分离定制不太复杂模块化产品设计从多个地点采购⑥产品特征模块的通用程度较高产品有具体形态有具体参数产品单位价值高定植后产品的体积和/或重量增加⑦市场特征产品生命周期短销售量波动大提前期短而可靠价格竞争多个市场，多个客户8、选择适当的渠道战略供应链类型渠道的特征产品特征可预测的/成熟产品难以预测的/新产品效率型供

6、应链供给入库l经济生产批量l成品库存l经济采购批量l大批量运输l批量订单处理食品、文具、原材料等如果产品归于此类，可以寻找更好的预测方法适用供给入库的战略；或将供给入库的模式更新为按单供给或反应型工艺链设计反应型供应链按单供货l额外产能l快速调整l提前期短l灵活处理机制l高价的运输服务l单订单处理如果产品归于此类，可以改成效率型供应链。电脑、时装、工艺品、电影等第三章9、（分析）产品生命周期（theproductlifecycle）导入期：实物分拨战略是谨慎的，库存限制在相对少的地点，产品现货供应比率有限。增长期：反拨管理常常在管理人员的判断和控制

7、下进行，更多地区的产品现货供应比率会迅速提高。处于增长期的产品可充分利用公司已处于衰退期产品的分拨渠道。成熟期：产品分拨渠道最广，会用到很多存储点，产品的现货供应比率也控制在较好的水平上。衰退期：存储点将减少，产品库存将下降，存放地点将更加集中。10、（简答）产品特征如何影响物流战略的制定重量-体积比1、与运输和仓储成本直接相关。2、密度大的产品，可充分利用运输设备和仓储设施，运输、仓储成本较低。3、以重量计算的搬运成本和库容占用成本较大。价值-重量比产品价值主要影响存储成本，而重量主要影响运输成本，因此，产品价值密度对物流成本的影响存在成本悖反现

8、象。可替代性1、可替代性高的产品较易导致失销现象，从而具有较高的失销成本，因此，分拨经理要尽量将产品的现货供应比率维持在较