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1、中国人民大学2002年硕士生入学考试试题：管理学与人力资源管理  试题编号：515                             管理学部分一、名词解释（每题4分，共16分）   1．决策的理性假设   2．德尔菲法   3．管理跨度   4．工作团队二、简答题（每题8分，共16分）   1．管理者的10种角色的观点是谁提出来的？请列出这10种角色。   2．说明波士顿战略分析矩阵（BCG）的内容。三、论述题（18分）   什么是组织文化？论述评价组织文化的10个特征及其含义。           

2、                人力资源管理部分一、名词解释（每题4分，共16分）   1．晕轮效应   2．工作样本   3．结构化面试   4．效标效度二、简答题（每题8分，共16分）   1．什么是利润分享计划？有什么特点？   2．工作满意度与生产率是什么关系？三、论述题（18分）   什么是工作分析？工作分析过时了吗？为什么？                         参考答案中国人民大学2002年硕士生入学考试试题招生专业：劳动经济学考试科目：管理学与人力资源管理  试题编号：515    

3、                         管理学部分 一、名次解释（每题4分，共16分）   1．决策的理性假设：是指决策者认真确定一个问题，且有一个明确的、具体的目标。而且，决策制定过程的步骤会始终如一地导向选择使目标最大化的方案的决策理论。决策的理性假设的内容包括：（1）问题清楚。在理性决策中，问题是清楚的。（2）目标导向。在理性决策中，没有目标的冲突。决策者有唯一的、明确的、试图实现的目标。（3）已知的选择。理性决策假设决策者是富于创造性的，他们能够确定所有相关的标准，并能列出所有可行的方案。（

4、4）明确的偏好。理性决策假设标准和方案能按其重要性进行排序。（5）一贯的偏好。除了有一个明确的目标和偏好外，它假设具体的决策标准是一贯的，这些标准的权重是不随时间而变化的。（6）没有时间和成本的改变。理性决策者能获得有关标准和方案的全部信息，因为它假设没有时间和成本的限制。（7）最大报偿。理性决策者总是选择那些能产生最大经济报偿的方案。决策的理性假设是为了取得最佳的组织经济利益，即决策者被认为是取得组织利益最大化，而不是他个人的利益最大化。2．德尔菲法：亦称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的

5、意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。应用这种方法进行预测的具体步骤是：（1）拟定调查表；（2）选择专家；（3）通讯调查；（4）预测结果的处理。德尔菲法的特点：（1）采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性；（2）经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正确程度必然较高；（3）具有匿名性质，预测结果受权威的影响较小；（4）最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高可靠性和权威性。德尔菲法具有以下优点：（1）避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意见

6、和看法讲出来；（2）避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威，服从权威意见，拟制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案；（3）能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。当然，德尔菲法也存在着一定的不足之处：（1）决策时间较长；（2）信息处理的工作量大；（3）不利于直接交流。3．管理跨度：指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。（1）影响管理宽度的因素主要有：①主管人员与其下属双方的能力。②面对问题的种类。

7、问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。④授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。⑤计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。⑥组织的稳定性。这一点也会影响到管理的宽度。（2）确定管理宽度的两种方法：①格拉丘纳斯的上下级关系理论。当管理宽度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。因此，上下级相互关系的数量和频数减少，就

8、能增加管理宽度。②变量依据法。该方法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量（职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量、协调的工作量和计划的量），把这些变量按照困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，从而提出建议的管辖人数标准值。4．工作团队：指因企业的某项工作而使各个成员联合起来形成的在行为上有彼此相互作用、在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属